8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Что делать в данной ситуации

Мне каждый день звонят коллекторы, хотя я долгов и кредитов не имею!!! А им все пофиг!! Хотят чтобы я заплатила за другого человека, потому что он оставил им мой номер телефона!!

, Елена, г. Владимир
Александр Романов
Александр Романов
Адвокат, г. Москва

Здравствуйте. По данному факту можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Жалобу можно направить электронно rkn.gov.ru/treatments/
Одновременно, рекомендую направить претензию в адрес коллекторского агентства, с требованием прекратить данные звонки
Также можно жаловаться в прокуратуру.

Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации о персональных данных
1. Обработка персональных данных с нарушением требований, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных, к составу сведений, включаемых в согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан от семисот рублей до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до восьми тысяч рублей; на индивидуальных предпринимателей — от десяти тысяч до двадцати пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от пятнадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

А если требуют заплатить за другого человека, это уже вымогательство, заодно и заявление в полицию напишите, предварительно записав разговор.

0
0
0
0
Армине Есаян
Армине Есаян
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве чужого долга с Вас

0
0
0
0
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте!

Действовать нужно в двух направлениях.

Первое: Жалоба в прокуратуру, в которой полностью своими словами поясняете в чем выражается нарушение ваших прав.

Второе: Заявление этим коллекторам (направляете на юридический адрес заказной почтой) о прекращении обработки персональных данных, а именно осуществления телефонных звонков на ваш номер и полное их уничтожение, так как согласия на обработку вы не давали.

Примерно через месяц (с учетом работы почты) ситуация будет урегулирована.

Далее можете подать иск в суд о возмещении морального вреда коллекторами.

1
0
1
0
Лада Колковская
Лада Колковская
Юрист

Согласна с коллегой Александром, пишите жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и в прокуратурр, с одной поправкой, я считаю, что писать следует не по электронке, а или лично, или, как минимум заказным письмом с уведомлением.

1
0
1
0

Игнорировать звонки я бы не советовала, они становятся все наглее и наглее, поэтому вариант самый правильный вариант- не молчать, а жаловаться.

0
0
0
0
Дмитрий Васильев
Дмитрий Васильев
Адвокат, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт
Мне каждый день звонят коллекторы, хотя я долгов и кредитов не имею!!! А им все пофиг!!! Хотят чтобы я заплатила за другого человека, потому что он оставил им мой номер телефона!!!
Елена

Добрый день.

Самый простой вариант — полностью их игнорировать, не вести никаких бесед и вообще не общаться с ними. Можете установить на смартфон программу, которая блокирует вызовы с незнакомых номеров.

Можно конечно идти писать жалобы в прокуратуру, полицию, но как правило это занимает достаточно много времени.

Как правило коллекторы через пару месяцев сами отстают, поэтому проще всего их игнорировать.

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

0
0
0
0
Вагиз Ахмадиев
Вагиз Ахмадиев
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте!

Первым делом рекомендую направить заявление о прекращении звонков и отзыве согласия на обработку персональных данных, заказным письмом с уведомлением.

А также надо обратиться с заявлением в полицию.

Примерный образец заявления к коллекторам прилагаю.

0
0
0
0
Сергей Васильев
Сергей Васильев
Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте, Елена! Если от коллекторов поступают угрозы, то нужно обратиться с заявлением в полицию, предварительно сделав запись разговора. Какие-либо иные противоправные действия со стороны коллекторов (письма, сообщения и др.) нужно сохранить либо зафиксировать. Если же угроз в Ваш адрес не поступает, а долгов у Вас нет, предложите предоставить документы о вашей задолженности. Если ничего из этого не помогает просто не берите трубку, заблокируйте номер. В рамках закона они ничего Вам предъявить не смогут.

Сейчас в Государственной думе на рассмотрении ряд законопроектов о коллекторских агенствах. Есть предложения о существенном ограничении либо о полном запрете деятельности этих агенств.

С Уважением, юрист

Сергей Васильев

0
0
0
0
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва

В вашем случае эффективнее написать жалобу в Роскомнадзор. У этого органа как раз полномочия на защиту персональных данных.Роскомнадзор может наказать коллекторов за нарушение Закона о персональных данных.
Жалоба в Роскомнадзор подается письменно. Можно направить по почте заказным письмом. Можно подать жалобу через официальный сайт Роскомнадзора.
В жалобе также указываются

ваши ФИО

почтовый адрес для ответа.

В тексте по возможности подробно распишите, кто, когда вам звонит, с какого
номера, какой ваш номер незаконно используют коллекторы, как называется
коллекторское агентство. Также укажит что своего согласия на
использование ваших персональных данных вы коллекторам или банкам не
давали. И обязательно попросите привлечь виновных лиц к административной
ответственности.

0
0
0
0
Алексей Зотов
Алексей Зотов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день. Судя по тому, что Вам идут именно звонки, то вероятнее всего Вы и не знаете, что именно за «организация» заставляет Вас вернуть «долг». Думаю логичнее обращаться в прокуратуру.

Нужно будет, как уже Вам отвечали выше, указать номера телефонов, с которых Вам звонят, и другие известные Вам обстоятельства.

Ну и естественно наберитесь терпения.

0
0
0
0
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Юрист, д. Акъяр

Здравствуйте,

на мой взгляд надо писать заявление в следственный комитет

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Какие наши права в данной ситуации
Здравствуйте. Наймодатель повышает цену на аренду квартиры, в договоре прописанно, что может раз в год. Мы заехали в сентябре 2023, сейчас апрель 2024, год не прошел, договор не продляли. Какие наши права в данной ситуации. Повышение аренды объясняют тем,что цены на все растут. У нас маленький ребенок родился недавно,и платить на 4000 больше мы не можем каждый месяц.
, вопрос №4060873, Лида, г. Москва
Все
Здравствуйте Такая ситуация 3 года назад был заключён договор
Здравствуйте. Такая ситуация: 3 года назад был заключён договор на обучение дистанционно в интернете с вузом, было оплачено первое полугодие 19000, в дальнейшем обучение прекратили, но заявление об отчисление не подали. Сейчас в госуслугах появилось постановление об аресте счетов, сумма долга 89600 за обучение, арестовали счета сбербанка. Что в данной ситуации нужно делать? Существуют ли варианты оспорить данное решение, ТК обучение не производилось ?
, вопрос №4060491, Валерия, г. Сызрань
Защита прав потребителей
Как поступить в данной ситуации?
Здравствуйте! в группе в вк. купил билет на концерт в Москве который должен пройти 22 марта в пятницу. Девушка продавала 2 билета за 3000р. Изначально она говорила что покупала 2 билета за 4000р. Так как не может пойти, решила их продать. В связи с терактом который прошёл в Крокусе, все мероприятия отменили и я по приезду домой ей написал что концерт отменили, хочу вернуть деньги и что в группе в вк написано что можно вернуть деньги за билет, но сможете сделать это только Вы, так как нужны данные того кто официально на сайте эти билеты приобретал. На что мадам ответила "Я ужинаю с мужем Мне неудобно", далее я скинул ссылку ей на возврат билетов. Для оформления возврата вам необходимо отправить на почту nyukta.label@gmail.com следующую информацию: 1) ФИО 2) Номер заказа 3) Почту, которую указали при покупке На реквизиты, по которым вы оплачивали заказ, в течение двух недель вернется 100% стоимости билета. Она сказала что билеты покупала её подруга и что она ей закинула информацию а подруга сказала что заниматься этим не хочет. Цитирую её слова: В конце концов, блин, мы продали билеты. Мы вообще не понимали. Я не знаю, что вообще такое может произойти, поэтому я думаю, что к нам не нужно никаких этих претензий, а то, что мы не можем этим заниматься или там не знаю. Не хотим. Блин, так это уже наше право, поэтому я думаю, что мы даже с тобой на этом ругаться не будем. Никто из нас мошенника не является. Я продал реальные билеты на реальное мероприятие. Вообще понятия никакого не мало что произойдет. Подскажите можно ли вернуть деньги? Как поступить в данной ситуации? Она меня заблокировала в соц сетях. Билеты в формате pdf остались но проверить настоящие ли они я не могу. Если только написать самим организаторам.
, вопрос №4059736, Юрий, г. Карабаново
Социальное обеспечение
Скажите пожалуйста, кто прав в данной ситуации?
Здравствуйте, мой муж является сотрудником УФССП. Согласно приказу УФССП № 184, сотрудникам , которые проходят службу в районах Крайнего Севера проезд в период отпуска оплачивается, а также 1 члену семьи. согласно п.1 приложения данного приказа - независимо от совместного следования с сотрудником. Я как член семьи воспользовалась данным правом и выехал в другой город, мне оплатили проезд, но сейчас спустя 2,5 года фэо требует вернуть деньги за проезд, мотивируя тем, что мой супруг в тот период не находился в отпуске и не использовал проезд, в связи с чем, я как член семьи не имела права на компенсацию на проезд. Скажите пожалуйста, кто прав в данной ситуации ?
, вопрос №4059684, Марина, г. Кызыл
486 ₽
Вопрос решен
Пенсии и пособия
Что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте, я работаю в отделении мвд "Тарногское" На должности помощника оперативного дежурного. У меня случился неприятный казус и вину свою я признаю полностью, но действия моего начальника по поводу данного "казуса" мне кажутся неправомерными и я не понимаю что мне делать, как себя защитить? Казус заключается в том что утром, а конкретно в 5:00 нам на дежурную часть поступил сигнал "проверка связи" из УМВД области, я его записал в журнал "получения сигналов" и в "тетрадь для записей оперативного дежурного", затем, незамедлительно отзвонился в ДЧ области дабы там подтвердили данный сигнал, единственное что я не сделал дак это не позвонил своему начальнику отдела чтобы сообщить о получении данного сигнала, казус заключался в человеческом факторе: я просто-напросто запамятовал. Как только я вспомнил про это было уже около 7ми утра, как раз из комнаты отдыха возвратился дежурный после отдыха согласно его распорядку, я ему доложил о том что получал данный сигнал и не доложил о нëм начальнику, мы стали ждать приезда начальника и после его приезда он мне в приказном порядке сказал чтобы я писал рапорт на перевод на нижестоящую должность, не заводя служебной проверки и якобы чтобы я "добровольно писал". Что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №4059562, Никита Алексеевич, г. Москва
Дата обновления страницы 12.02.2016