К кому обратиться, если задерживают заработанную плату?

Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация. Мама говорит что я ерундой занимаюсь но я считаю что надо что-то сделать. Недавно я сходила в вет клинику на обследование кошечки 10 лет. У нее зубной камень а врач сказала что обычный налет причем на на отвали. Дала спрей для СОБАК я заметила это позже а не на кассе тк мне не показывали что за спрей ну я решила она же не слепая видит что кошка а на упаковке черным по белому написано спрей для собак. Мне страшно, я не знаю к кому обратиться тк похоже от мамы не будет помощи. Стоит ли этим заниматься? Я написала претензию через ии тк я сама не знаю как ее писать. Мама не поможет. Думала пойти чтобы они подписали одну а я вторую забрала себе претензию и в течении 10 дней вернут. У кошки точно зубной камень тк если бы был обычный налет у нее не было бы красных десен, коричнево желтых зубов и аппетит был бы нормальным

Здравствуйте! Я сейчас занимаюсь подачей документов в суд по поводу изменения взыскателя по алиментам на свое имя, т.к. моя мама, которая является взыскателем на данный момент, умерла. Остаток по алиментам сейчас повис у судебных приставов. Ими я занимаюсь сейчас, но остальная часть уже была выплачена банком, по поводу уже выплаченных алиментам я и пишу этот вопрос. Проблема в том, что мама умерла в 2024 году, а выплаты по алиментам были произведены в 2025 и в 2026 годах. В наследство в течение 6 месяцев после смерти я не вступала, потому что имущества тогда ещё не было, и реквизитов, на которые были произведены выплаты, как и исполнительного дела, у меня нет. Могу ли я и имею ли право получить уже выплаченные средства? К кому обратиться и где узнать что делать дальше?

Банк не производит выплату причитающихся средств на основании свидитесльства о праве на на наследство. Документы были предоставлены в полном объёме в соответствии с законодательством. Я обратилась в в отделение банка ВТБ г. Таганрога 30 01.26 Года со свидетельством о праве на наследство расчётного счета, находящегося в ВТБ, после смерти мамы. Отсканировав все документы-свидетельство о наследовании, мой паспорт, справку о смерти, девушка оператор сказала ожидать 4 рабочих дня. Спустя 4 дня мне позвонили, и сказали, что таким не занимаются, И посоветовала обратиться в ближайшее отделение банка, где эти вопросы решают, вам именно-г. Ростов- на -Дону, Пр. Буденовский 91/258. Я обратилась туда 7.04.26. Снова отсканировав все вышеперечисленные документы, опеционист сказал ожидайте 10 дней. Прождав больше 3 недель, я поехала туда снова 30.04.26. Показала свою копию заявления, которую мне отдал оператор, оформлявший его. На что мне сказали, что этот оператор уволился и дело потерялось! Надо все делать заново. Отсканировали снова все документы и сказали, что теперь все хорошо, ожидайте 4 рабочих дня. Это было, повторюсь 30 апреля 2026 года. Сегодня 17 мая 2026 года. Деньги по прежнему на счет не поступили. На каком основании ВТБ задерживает выплаты?