Как вернуть деньги за телефон, если он уже был в ремонте?

Добрый день! Купила телефон 06.01.2016г. Дней через 10 телефон стал периодически не читать сим-карту и так за день раз 5-6 приходилось телефон перезагружать. Позвонила продавцу, те сказали, что надо нести в сервисный центр. Отнесла в сервисный центр на диагностику. Сегодня позвонили из сервисной службы сказали, что телефон сделали и можно его забирать. Но я хочу вернуть деньги за товар, пользоваться новым, но в то же время почининым телефоном уже не хочется! Какие справки нужно предоставить продавцу, чтобы вернуть деньги?

01 февраля 2016, 19:57, Карина, г. Новосибирск

вернуть деньги Деньга

Руслан Григорьев

Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте! Какие документы из сц у Вас сейчас имеются?

01 февраля 2016, 19:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Абильфез Исаев

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Карина. В данном случае если недостатки, которые Вы обозначили, будут характеризоваться как существенные недостатки товара, то Вы имеете право на возврат денег, обмен и другое, предусмотренное п. 1 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Для определения существенности необходима экспертиза. Сколько дней Ваш телефон находился на ремонте в сервисном центре?

01 февраля 2016, 21:07

Похожие вопросы

Уголовное право

Потерял средства при работе с брокером мошенником, средства переводились по номеру телефона или по номеру карты, возможно ли вернуть деньги?

25 мая, 20:44, вопрос №4963012, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как вернуть деньги за неиспользованную путевку Qnet стоимостью 180 тысяч рублей?

Здравствуйте. Написала заявление в полицию заявление по факту мошенничества, мне отказали(информация по телефону), письменного уведомления не было. Факт мошеничества: приобрела петевку в компании кюнет, выглядит в виде пластиковой карты. Действует она в течение 5 лет. Не пользовалась, карта не активирована. Кюнет ответила, что деньги не вернут. Не могу уже пользоваться по состоянию здоровья, да и цены уже изменились. Чтоделать? Выход есть,можно вернуть деньги? Стоимость петевки 180тыс. Р.

19 мая, 20:46, вопрос №4957251, ЛЮБОВЬ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как вернуть деньги, списанные приставом по закрытому исполнительному производству?

Здравствуйте. Был долг за капитальный ремонт , было два ип с разными номерами по одному долг был закрыт в ноябре2025 года одной приставшей , в мае 2026 другая приставша блокирует и снимает деньги с карт. При этом я ей отправила письмо что у меня нет долга по капитальному ремонту и они ей тоже отправили 13.05.2026 а она 26.05.2026 снимает опять деньги. Причем 18.05 приставша отправляет мне письмо что я должна запросить письмо об отсутствии долга. Как мне вернуть деньги которые она сняла и хоть как то на неё подействовать?

18 мая, 21:45, вопрос №4956121, Алена, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, полученный по почте?

Здравствуйте.Заказал чехлы для сидений на свое авто (Форд-Мондео).На почте сказали,что после вскрытия обратно не примут.Заплатил 10814 рублей.Дома стал открывать аккуратно и настроение упало до ноля.Чехлы совершенно не те,размер большой и вдобавок зачем то прислали в двух коробках обыкновенную землю.Зачем????Обратной телефонной связи нет,а на ярлыке есть два номера телефона,но они не имеют никакого отношения к этой фирме.Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги?Фирма ООО"Меташип-Москва(ОрганикСмарт)1200014965 Магистральная (мкр Львовский)д 7 а/я 286 Подольск,Московская область.

18 мая, 20:20, вопрос №4956043, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.