Что делать, если отказываются предоставлять оплаченные услуги?
Доброго времени суток.
Приобрел абонемент в спортивный клуб. Согласно информации на сайте, в абонемент входит 5 посещений сауны.
Тем не менее, сауну я посетил лишь 3 раза, после чего работники данного спортивного клуба заявили, что "правила изменились, и вообще, хотите ходить в сауну-платите деньги". Подобная ситуация произошла не только со мной.
Каким образом можно склонить данное заведение к предоставлению услуг, входящих в стоимость абонемента? Могут ли сотрудники клуба вести себя подобным образом и "менять правила"? Если нет - возможен ли возврат денежных средств?
, Александр, г. Омск
