8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Заказчик отказывается от установки окон, как быть?

заказчик оплатил аванс за пластиковые окна 70 %, срок изготовления и установки 14 дней. Окна были изготовлены ранее, но автомобиль, доставлявший окна попал в аварию и окна разбились, изготовили новые, но заказчик отказывается от их установки, возникла просрочка 8 дней, предложили вернуть ему деньги тоже отказывается, как поступить?

, Светлана, г. Москва
Окна были изготовлены ранее, но автомобиль, доставлявший окна попал в аварию и окна разбились, изготовили новые, но заказчик отказывается от их установки, возникла просрочка 8 дней, предложили вернуть ему деньги тоже отказывается, как поступить?
Светлана

Светлана, добрый день, странный заказчик, от всего отказывается, а что хочет то, что требует в претензии? И как у вас этот пункт оговорен в договоре с заказчиком ?

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва

хочет суда, видимо неустойку хочет 3% от суммы заказа за каждый день просрочки, а может быть просто человек такой)))))

хочет суда, видимо неустойку хочет 3% от суммы заказа за каждый день
Светлана

Ну это его мечты, а мечтать не запретишь.)) Но вам нужно написать ему письменно ваше предложение( если еще не писали), чтоб потом в суде он не вякнул, что вы ему ничего не предлагали

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать при нарушении сроков доставки и установки бани по договору?
Что делать при просрочке доставки и установки бани по договору? Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Заключили договор на постройку и установку бани. Построил исполнитель у себя на базе. А вот установка и доставка, которая включена в договоре, до сих пор не выполнена. В договоре был последний день 20 июня. Что мне делать?
, вопрос №5005223, Марина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Обязан ли собственник нежилого помещения демонтировать пол для доступа УК к общедомовым сетям?
Доброе утро! Я собственник нежилого помещения в МКД 1958 г.постройки. в 2001г я его приобрела. Проведена реконстр. В 2004 г обьект введен в эксплуат. со всеми разрешит.докум. Согласно треб.СЭС все транзитные коммуникац.необходимо заложить в кирпич.короба. По проекту точка подключ.к водоснабж.в подвале с установкой счетчиков. Подвал под моим помещением находится частично, остальная часть помещения находится в цоколе...общедомовые сети водоснабжения проложены в бетонных желобах, так запроектировано с 1958 года. В 2007 году ко мне обратилась УК, чтобы я разрешила сделать 4 ревизионных люка, в случае аварийн.ситуаций. Написали письмо, определились с местом и временем. УК сменилась в 2025г. Меня 30.06.26 управл.устно поставила в извнстность, что произошел порыв на горяч.водопр. Я им предоставила доступ к этим люкам...слесарь из УК , отказывается работать в этих желобах...Управляющая мне написала сообщение в максе, что ее люки не устраивают, что мне необходимо вскрыть весь пол и хочет все сети из желобов вывести у меня в помещении, что приведет комплекс питания по санитарным нормам непригодным к использованию...я у нее спросила, где у них вся тех.документация на МКД??? Ответ ее нет...грозится, что ятне предоставляю ей доступ для устранения течи...Помещение с 1958 г ресторан Центральный. Как быть не представляю. Считаю действия УК незаконными. Превращать помещение ресторана в подвальное с общедомов.коммун.на поверхности, которые были запроектированы с 1958г.
, вопрос №5005051, Воронцова Лариса Николаевна, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как юридически оформить самозанятому оказание услуг по обучению наращиванию ресниц
Здравствуйте. Мне необходимо юридически корректно оформить договор/оферту для моей деятельности. Мой статус: физическое лицо, зарегистрированное как плательщик НПД (самозанятая), без статуса ИП. Я лично, без привлечения других преподавателей и сотрудников, провожу индивидуальный офлайн-курс по технике наращивания ресниц. Мне необходимо: 1. Проверить правовую модель моей деятельности. Определить, могу ли я в моём статусе и при описанном формате использовать формулировки: «обучение»; «базовый курс»; «ученица»; «программа курса»; «мастер-преподаватель». Также прошу проверить, не требует ли мой формат образовательной лицензии и как юридически корректно квалифицировать оказываемую мной услугу. 2. Проверить сертификат. По окончании курса я выдаю собственный сертификат с формулировкой: «успешно прошла “Базовый курс наращивания ресниц”». На сертификате указано «мастер-преподаватель Тихонова Светлана». Сертификат не является документом государственного образца и не предполагает присвоения официальной квалификации. Прошу проверить допустимость данных формулировок и при необходимости предложить корректную редакцию. 3. Подготовить договор или договор-оферту. Договор должен заключаться дистанционно без обязательной личной встречи и бумажной подписи. Необходимо предусмотреть юридически корректный способ ознакомления заказчика с договором и его акцепта посредством оплаты либо иного электронного действия. Прошу отдельно описать мне технически, как должен происходить процесс: согласование дат → направление договора/ссылки на оферту → акцепт → оплата → формирование чека самозанятой. 4. Предмет и формат услуги. Индивидуальный двухдневный офлайн-курс 1:1 по технике наращивания ресниц. Первый день включает теоретическую часть и практическую отработку на манекене. Второй день включает практическую работу на модели под контролем исполнителя. Продолжительность каждого дня ориентировочно 8–9 часов, однако продолжительность может меняться в зависимости от индивидуального темпа заказчика. Услуга не ограничивается жёстким почасовым форматом. Необходимо корректно прописать, что индивидуальный темп заказчика может влиять на продолжительность отдельных этапов. 5. Стоимость и порядок оплаты. Полная стоимость курса — 50 000 рублей. Для бронирования согласованных дат заказчик вносит предварительную оплату 15 000 рублей. Оставшиеся 35 000 рублей оплачиваются в первый день до начала оказания основной части услуг. Также заказчик может по своему желанию оплатить полную стоимость заранее. Необходимо корректно прописать порядок оплаты и выдачи чеков плательщиком НПД. 6. Индивидуальная подготовка к курсу и расходы исполнителя. После заключения договора и бронирования дат я начинаю подготовку конкретно к курсу данного заказчика. В частности: приобретаю комплект из трёх пинцетов, предназначенный для работы конкретной ученицы и передаваемый ей после курса; печатаю экземпляр авторского методического пособия; подготавливаю и печатаю сертификат; могу нести иные документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с подготовкой курса конкретного заказчика. Необходимо юридически корректно прописать порядок отказа заказчика от договора и возврата денежных средств с учётом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов исполнителя. Я понимаю, что формулировка «невозвратная предоплата» может быть неправомерной, поэтому прошу разработать законный механизм. 7. Отказ от курса до его начала. Необходимо прописать порядок отказа заказчика до первого дня курса: сроки уведомления; порядок возврата оплаты; возможность удержания фактически понесённых расходов; перечень и способ подтверждения таких расходов. 8. Перенос курса до начала. Необходимо предусмотреть возможность однократного переноса согласованных дат по уважительной причине. Прошу определить разумный срок предварительного уведомления и юридически корректные последствия повторных переносов. 9. Болезнь или невозможность присутствовать на втором дне после прохождения первого. Курс является последовательным: второй день предполагает применение знаний и навыков первого дня на модели. Необходимо предусмотреть однократный бесплатный перенос второго дня при болезни или иных уважительных обстоятельствах заказчика при своевременном уведомлении. Желательный срок проведения перенесённого второго дня — в течение 14 календарных дней с учётом графика исполнителя. Перед перенесённым вторым днём исполнитель может провести краткое повторение ключевых технических элементов. Полное повторное прохождение первого дня бесплатно не предоставляется. При необходимости полного повторного занятия его формат и стоимость согласовываются отдельно. 10. Неявка заказчика и отсутствие связи. Необходимо отдельно прописать последствия: неявки на первый день без уведомления; неявки на второй день без уведомления; отсутствия связи с заказчиком; отказа заказчика продолжать курс после первого дня. Прошу разработать юридически корректный порядок определения объёма фактически оказанных услуг и понесённых расходов. Также необходимо определить, вправе ли исполнитель назначать новую дату только за дополнительную оплату в случае неявки заказчика без предупреждения. 11. Модель для практики. Модель на второй день может быть предоставлена исполнителем либо приглашена заказчиком по предварительному согласованию. Необходимо прописать последствия неявки модели, приглашённой заказчиком. Также прошу предусмотреть ситуацию, если модель отказывается продолжать процедуру по личным причинам или медицинским/физиологическим обстоятельствам. 12. Результат курса. Необходимо исключить гарантии трудоустройства, конкретного дохода, количества клиентов и достижения определённого профессионального уровня. Результат зависит в том числе от индивидуальных способностей заказчика и дальнейшей самостоятельной практики. Исполнитель передаёт информацию, демонстрирует технику и контролирует практическую отработку. 13. Методическое пособие и интеллектуальные права. Заказчику предоставляется авторское методическое пособие. Необходимо запретить копирование, перепродажу, публикацию и передачу пособия третьим лицам в коммерческих целях в пределах, допустимых законодательством РФ. Прошу предусмотреть защиту авторских материалов исполнителя. 14. Telegram-канал и дополнительные материалы. После курса заказчик получает доступ к закрытому Telegram-каналу с перечнем рекомендованных материалов, инструментов и ссылками на товары. Исполнитель не является продавцом данных товаров и не отвечает за работу маркетплейсов, изменение цен, наличие товаров и качество товаров третьих лиц. 15. Поддержка после курса. В стоимость входит 14 календарных дней информационной поддержки по вопросам, непосредственно относящимся к программе базового курса. Поддержка включает ответы на вопросы и рекомендации по первым работам заказчика. Поддержка не включает обучение дополнительным техникам, эффектам и программам повышения квалификации. Необходимо корректно определить момент начала 14-дневного срока поддержки. 16. Фото и видео. Во время курса могут создаваться фотографии и видеозаписи процесса обучения, работ заказчика и результата на модели. Прошу определить, необходимо ли отдельное согласие заказчика и модели на публикацию таких материалов в социальных сетях и рекламных материалах исполнителя. Необходимо подготовить соответствующие согласия, если они требуются. 17. Персональные данные. Поскольку запись и заключение договора происходят дистанционно, прошу определить требования к обработке персональных данных и подготовить необходимые документы/согласия. 18. Дополнительный индивидуальный практический день. В дальнейшем я планирую отдельно оказывать действующим мастерам услугу индивидуального практического дня на модели с разбором техники и ошибок. Прошу сообщить, можно ли использовать основной договор с приложением/спецификацией либо для данной услуги лучше подготовить отдельную форму договора. Итоговая задача: мне нужен не шаблон из интернета, а комплект документов и понятная инструкция, как фактически оформлять запись, принимать оплату, переносить даты, оформлять отказ и действовать при неявке заказчика.
, вопрос №5004690, Светлана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли запретить установку мусорного контейнера рядом с частным домом?
Можно ли запретить установку мусорного контейнера рядом с домом? Добрый день. Напротив моего дома, в поселке городского типа, устанавливают мусорный контейнер. До моего забора не более 5 м. Очень сильно воняет и если открывает окна, запах заходит в дом
, вопрос №5004561, Амалия, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Применимы ли нормы расстояния от спортплощадки до окон частного дома?
Добрый день.Такая ситуация.По соседству с домами ижс в частном секторе с советских времён была спортплощадка(это поле футбольное и баскетбольное).Эти поля были вблизи проезжей части,но ограждены металлической трубой.Туда не заезжал автотранспорт,приходили игроки и использовали площадки по профилю исключительно для игр.Максимум там было 10-12 человек.Относительно она не мешала.Мой дом напротив,по яндекс картам от окон дома до границ 18 метров.До окон соседей от поля футбольного 25 метров.Габарите всего обьекта 2200 квадратных метров(обоих кадастровых участков).В 2023 году была реконструкция,где демонтировали профильную трубу-барьер,посреди поля(кадастрового участка) возвели подиум на высоту боодюрного камня и вместили на этом подиуме 7 силовых тренажёров,зону воркаута,лесенки,кучу турников,брусья,мишень для стрельбы из лука,2 лавочки,куча всяких мелких инвентарей,отремонтировали и футбольное поле.И что стало после реконструкции-увеличилась антропогентная нагрузка-вместо 10 человек там в пике бывает до 50 человек(это и футбол и зона тренажеров,а остальные просто гоняют на велосипедах по остальной зоне.)Кстати,всё,что они не подняли и где нет тренажеров,это почти половина кадастрового участка и находится мкжду дорогой и бордюрным выступом с силовыми агрегатами, стало якобы карном для машин.Мало того,что тут стали парковаться машины просто на ночь,к лавочкам подъезжать молодёжь на машинах,слушать музыку,громко орать,материться,так подростки по поою гоняют на самокатах,питбайках,данную площадку посещают дети до 5 лет без взрослых,на площадке бардак,все матерятся,орут,тут же гуляют мамы с грудными детьми в колясках.Во дворе частного дома стоит плач,ор,свист,крик,мцзыка машин в пиковые часы,в ночное время такде сидят подростки и молодёжь.Тренажеры стоят антивандальные,которые гремят,стучат,также есть грохот и от ворот,сетки футбола.Все хто надоедо и я начал писать через госуслуги и решаем вместе жалобы в администрацию на грохот,на беспорядок,хаос,нарушение режима тишины,отсутсвие стенда с правилами,на что получил формалтные отписки,что спортплощадка вфск гто расположена со всеми градостроителтными нормами и выполнкна в строгом соответствии со снипами,гостами,законами и не нарушает минималтное допустимое расстояние до окон жилых домов.Я пошел дальше,подал жалобы в минспорта,жалобу в прокцратуру,жалобу в роспотребнадзор на замер уровня шума в жилвх помещениях,т.к.грохот тренажёррв и удары мяча,да и весь импульсный шум слышен в доме при закрытых окнах в режиме микропроветривания 3мм.С роспотребнадзора пришла отписка,что нк нарушений,оборудования у него нет и это не в тх компетенции замерять шум.Подад ещё пвру жалоб в область в прокуратуру,в итоге эти залобы спускаются аэвниз,переотсылаются в ведомчтва,даже в мвд было направлено и в жкх.Я записался на прием к главе посёлка,пошел дальше заказа выписку из егрн кадастрового участка.В мфц распечатал с печатями-виды разрешённого использования- для размкщкния саортианой площадки.Площадь данного кадастрового участка 1400 м кв.Применим ли здесь СП 42.13330.2016 и по этому документу минимальное расстояние до границ кадастрового участка до окон жилых домов должно быть не менее 40 метров,а у меня 18 метров по картам?Либо же мне пытаются применить региональный снип самарской области,где разрешено делать площадки на расстоянии 15 метров?Как быть в такой ситуации,ведь с площадки в дом слышен обычный голос людей.
, вопрос №5000152, Виталий, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.05.2017