Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Нарушены сроки доставки, как взыскать неустойку?
мы приобрели товар в магазине. оплатили товар сразу 100% . 17ноября-кровать и матрасы. и нам оформили доставочный талон-где прописан срок доставки 1 декабря. 22ноября мы купили еще диван. и включили этот диван в этот талон доставки на 1декабря. в конце ноября в числах 27-28 нам позвонили, что могут доставить диван и матрасы. а кровати пока нет. мы отказались-поскольку не хотим платить за доставку потом одной кровати. 2декабря мы перезвонили в магазин с вопросом-что и когда будет наша доставочка. нам ответили что кровать наверно приедет со склада 5декабря. и числа 6-7 нам все привезут. подскажите- есть ли у нас право потребовать неустойку за несоблюдения сроков доставки? в каком размере? и как это правильно сделать? спасибо
есть ли у нас право потребовать неустойку за несоблюдения сроков доставки? в каком размере? и как это правильно сделать? наталья
Добрый день Наталья! Да такое право у Вас есть. Вы имеете право на неустойку в размере 0,5 % от оплаченной суммы за каждый день просрочки.
Для этого после доставки Вам будет необходимо написать продавцу претензию с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
Если Вам необходима помощь в составлении претензии- можете обратиться в чат за небольшую плату помогу.
1
0
1
0
наталья митрофанова
Клиент, г. Самара
0,5 % от оплаченной суммы -за товар? или за оплаты за доставку? потому что-доставка у нас бесплатная-по акции. а если за товар, то за весь товар? или только за кровать?
0,5 % от оплаченной суммы -за товар? или за оплаты за доставку? потому что-доставка у нас бесплатная-по акции. а если за товар, то за весь товар? или только за кровать? наталья
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Если предварительно оплатили 100 % ( к примеру 10 000 ) то именно от общей суммы.
Не поставили же по факту весь товар- как они докажут, что могли но не доставили часть товара? Ни как если Вы не заключали ни какое доп. соглашение.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Виновник ДТП несовершеннолетний ребенок на велосипеде
Здравствуйте уважаемые юристы.
Произошло ДТП с участием несовершеннолетнего ребенка на велосипеде (9 лет), в результате происшествия "предварительно" сотрудники ГАИ сообщили о том, что моей вины в ДТП нет, так как ребенок нарушил пункт 24.3 главы 24 Правил дорожного движения выехал в неположенном месте на проезжую часть прямо под колеса моего автомобиля.
Предварительно ребенок получил травмы средней степени тяжести, а именно "ушиб плеча". Я застрахован по ОСАГО.
1. Вопрос - если родители ребенка захотят возместить причиненный вред здоровью, они должны будут обратиться с иском ко мне или к моей страховой компании? А если все же к страховой компании, то нужно ли мне ее уведомлять о ДТП? И не взыщет ли с меня моя страховая потом деньги за это?
, вопрос №5005488, Илья, г. Ульяновск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1 июля 2026 года я оформил заказ на маркет плейс Вайлдберриз у продавца Джабраилов Алимурад Рамазанович ИНН: 053499944416 с полной предоплатой, продавец оформил заказ,собрал и подготовил к отправке и на том всё, заказ должен был быть доставлен 4 июля 2026 года,но так как продавец не отправил его,срок доставки был перенесен на 5 июля 2026 года,я написал продавцу, через систему обратной связи Вайлдберриз вопрос, почему он не отправил мой заказ,на что он ответил что все товары он отправил,чат службы поддержки Вайлдберриз написали что заказ задерживается но обязательно придёт, 5 июля снова перенесли доставку на 7 июля,но статус в приложении не менялся (собран продавцом и он скоро передаст его в доставку) я снова написал продавцу,почему вы не отправляете мой заказ и в этот раз он мне написал что товар пропал на складе и он разбирается с ситуацией, затем предложил мне отменить заказ, чтобы не томить себя ожиданиями,я отказался отменять заказ и позвонил в поддержку Вайлдберриз с просьбой решить вопрос с продавцом,они зафиксировали обращение и обещали разобраться, 6 июля я спрси у продавца в чате нашёл ли он мой товар,на что он мне ответил что до сих пор разбирается но ответа сейчас дать не может и снова написал что я могу отменить заказ,на что я ответил отказом и я снова позвонил в службу поддержки Вайлдберриз с просьбой предоставить мне точный юридический адрес продавца чтобы послать продавцу претензию,они зафиксировали мой запрос и пообещали решить вопрос с продавцо,а если этого не удастся сделать,предоставить мне такую же скидку на аналогичный товар,7 июля заказ понятное дело не был отправлен и я снова обратился в службу поддержки Вайлдберриз с просьбой переноса срока ожидания и заявил о намерении получить свой заказ ,а не отменять и требовать возврата средств,они сказали что приняли мою заявку и уже решают вопрос с продавцом ,ну и 8 июля в 1:08 ночи мой заказ был отменён,с формулировкой -закончился на складе у продавца,средства вернулись,но пока заморожены на ВБ кошельке,а по поводу товара и скидки,сказали-нам очень жаль что с вами такое произошло...
, вопрос №5005326, Евгений, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Приняла квартиру с приёмщиком. Теперь это компания, откуда вызывали приёмщика, предлагает взыскать неустойку по недочётов. Просят прислать договор ДДУ. Хотела бы узнать, есть ли риски для меня, не смогут ли провести аферу?
, вопрос №5003549, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я гражданка Казахстана нарушила сроки временного пребывания на территории РФ, что грозит мне теперь административным выдворением (узнала, когда хотела начать собирать документы на ВНЖ). Мой молодой человек гражданин РФ сейчас в армии, после его срочной службы хотели пожениться. Но обстоятельства вынуждают похоже быстрее расписаться. Подскажите поможет ли брак от выдворения в принципе, потому что в интернете ответы разные.
Если нет то какие предпринять действия? Если мы поженимся и меня выдворят, молодой человек сможет подать в суд не в 3 месячный срок? То есть с возможностью восстановления срока по причине службы в армии?
, вопрос №5000015, Гость, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, такая ситуация.
Работал с китаем и один покупатель заказал вещь одну, которая ехала долго, но приехала. В момент когда она была в москве,то нужна была сумма на остаток оплаты по доставке, а именно 65 тысяч. Мы договорились об этой сумме, но когда я приехал за деньгами, то он подсунул расписку и под угрозой и обманом я ее подписал. Сумма была на 100 тысяч больше в сумме 165 тысяч. По факту я получил наличными 15 и 50 переводом на следующий день. Эти 65 тысяч я отдал. 100 отдавать не стал. В итоге он подал в суд. По исполнительному производству набежала сумма 600 тысяч. Завтра нужно идти к приставам давать объяснение. Они пытались списывать с карт, у меня там ничего нет. Расписки на руках нет, она была в одном экземпляре и осталась у этого покупателя.
Суть вопроса такова. Могу ли я признать расписку недействительной. Если да, то что говорить грамотно приставам.
Основания.
1. Сделка совершена под влиянием угрозы, давлением психологическом и обмане (доказать это не смогу, тк большая часть диалога была в звонке, в не сообщениях
2. Частичная безнадежность займа. Деньги фактически передались не в том объеме. В расписке 165, а по факту 15 наличными и 50 переводом (на следующий день).
Доказательства есть в диалоги в ватсапе:
- он в диалоге спрашивает когда отдам 65 тысяч, почему 65, если в его расписке 165 указано?
- второе доказательство в том, что зачем он переводил на следующий день 50 тысяч, если по расписке он уже отдал всю сумму.
3. Расписка прикрывает иные правоотношения сторон. В моем случае это оплата за услугу по доставке нужны были именно 65 тысяч, чтобы быстро привести, в его случае он еще накинул сверху 100 за большие сроки доставки, якобы компенсация причиненного вреда или убытков. В таком случае сделка является ничтожной по основаниям притворности?
Как лучше поступить в моей ситуации...
Спасибо
, вопрос №4999720, илья, г. Карабаново
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
0,5 % от оплаченной суммы -за товар? или за оплаты за доставку? потому что-доставка у нас бесплатная-по акции. а если за товар, то за весь товар? или только за кровать?
Если предварительно оплатили 100 % ( к примеру 10 000 ) то именно от общей суммы.
Не поставили же по факту весь товар- как они докажут, что могли но не доставили часть товара? Ни как если Вы не заключали ни какое доп. соглашение.