Я ИП у нас Зоомагазин,женщина преобрела Лежанку для кошки на 14 день она решила вернуть ее аргумент что она в ней не спит.Имею ли я право отказать в возврате денежных средств? Если да то на основании чего, в заранее спасибо

Здравствуйте!Покупала куртку в магазине спортмастер 31 декабря. Спустя 11 дней позвонили с магазина и сказали что ценик на куртке был недействительным и был от другой куртке возможно вы поменяли ценик поэтому доплатите за куртку или же мы обратимся в полицю! Естественно я позвонила на горячую линию магазаина составила обращение .Так как моей вины нет в том что они не следят за цениками я оплатила на кассе столько сколько указано на ценике на что они мне ответили что по камерам видно как вы с двумя куртками зашли в раздевалку и скорее всего вы там поменяли ценники .Вообщем мое образенте рассматривалось ровно три недели и сегодня позвонили и сказали что директор магазина на основании камер видио наблюдения обратился с заявлением в полицию с вами свяжется сотрудник полиции.Что делать в данной ситуации?можно ли до того как со мной связались подать встречное заявление?

Здравствуйте, забыла оплить 1 товар на сумму 60р. На выходе охранник остановил, показал по камерам что я не оплатила, попросил номер карты лояльности пятерочки и сказал пойти оплатить товар. Оплатив, я ушла. Может ли по данным карты лояльности они просмотреть по камерам мои другие покупки и вдруг я в других покупках что то забыла и тд каков риск с тем что они знают мои данные карты и историю всех покупок по ней?

Здравствуйте!Меня зовут Лидия.Мой вопрос такой: Я явлюсь продавцом детских платьев.Зачастую покупают платья,одевают на мероприятия и сдают обратно,с повреждением упаковки и так далее.Есть идея повесить пломбу на рукав с указанием,что при снятии данной пломбы платье возврату не подлежит.(это подразумевает то,что примерить можно,но сходить-вернуть нет).Есть ли какая то ссылка на закон которая может это подтвердить?

Доброе утро. Есть вопрос. Ситуация следующая: в сентябре отдали клиентке растение, её не устроило качество, она прислала фото как положено в 3х дневный срок и потребовала написать претензию поставщику. Мы так не делаем, это погрешности доставки и именно этот поставщик очень обидчивый, перестанет работать с нами, даже не узнаем почему. Ей на письмо не ответили, сотрудники видимо не знали что ответить. Она позвонила, сказала что хочет купить другое без претензий. Оплатила другое такое же, забрала. Ничего про возврат ДС нигде не сказала. (К слову первое растение по фото нормальное было) Сейчас приезжает поставка и там подписано растение отдельно лежит. Никто не понял, думали какая-то наглая особа даже не уведомив купила растение напрямую и просто попросила отправить с нашим грузом. Когда она позвонила, ей выставили за доставку 1000р, чтобы больше неповадно было. И тут началось распутывание событий. Она написала поставщику, требуя замены, якобы наша она наша клиентка, вынесла мозг фотками. Он заменил, а на наши письма он больше не отвечает. И дама эта на мои доводы, что надо было попросить возврат, а дальше наша проблема как решать с поставщиком, грозит нам проблемами. Предлагаю ей забрать растение и больше с нами не сотрудничать, снова угрозы летят. Очень хочу заблокировать её на нашем ресурсе, на основании чего это можно сделать? В какой момент ситуация вышла за грани ответственности компании? На основании чего мы должны ей вообще отдавать растение? По идее она незаконно потребовала у поставщика возврат, никаких юридических оснований на это нет. (Поставщик из Германии)

Здравствуйте, вопрос мой может показать глупым, но я хотел узнать, что понимается под "торговой деятельностью" т.е что считается осуществлением, например, человек в метро продает какие либо вещи, при себе их у него не нашли, он говорил что продает часы, считается ли это осуществление торговой деятельности, либо случай обратный, когда лицо хочет купить что то, например куплю ваш телефон, считается ли данные действия осуществлением, в понимании закона торговая дейтельность это продажа и покупка товара, т.е все вместе или раздельно может идти?