Добрый день. В согласии на обработку персональных данных (оказание платных образовательных услуг) у меня есть фраза: ... являясь на основании свидетельства о рождении:____________________ законным представителем несовершеннолетнего ____________________. Но, а что писать, если несовершеннолетнему уже 14 лет и есть паспорт...на основании паспорта вместо свидетельства о рождении?

Здравствуйте ! Записала ребенка на занятия Английским языком, выдали договора, а там написано что возврат и перерасчет не возможен не зависимо от причины, даже по болезни со справкой. Насколько это законно?

Здравствуйте ! Записала ребенка на занятия Английским языком, выдали договора, а там написано что возврат и перерасчет не возможен не зависимо от причины, даже по болезни со справкой. Насколько это законно?

Здравствуйте, купил обучение монтажу на сумму 22000р в рассрочку через серви Долями, захотел вернуть средства, заказчик сказал, что оказал все услуги, но у меня нет возможности пройти обучение. Первый взнос был 6 октября, в размере 5500р + комиссия от сервиса. Следующее списание будет 20 октября. Могу ли я вернуть те 5500р, а так же не платить далее за обучение?

Здравствуйте. Такой вопрос. Я оплатил курс в рудн 6 месячный онлайн «психология зависимостей». Формат курса такой, что люди в определённые даты приходят и 3 часа или 8 часов в зуме слушают преподавателя. Иногда можно задавать вопрос. Была также возможность пройти практику(мне это было не нужно). Где-то через два месяца я решил уйти, поставив главную по курсу в известность. Она поинтересовалась о причинах. Я объяснил причины, и что мне не нравится в курсе (в частности: эзотерика, поверхностные знания, ничего для меня нового). На что она заверила меня, что дальше будет лучше и мне непременно понравится. Я ей поверил. Курс кончается в конце октября. И я понимаю, что курс был абсолютно сырой, непродуманный, я потратил много времени и по сути ничего нового и полезного так и не узнал. Плюс ко всему то, что мне нравилось в начале, и об этом сказал главной по курсу, учтено не было. Никаких изменений не последовало. По итогу даже случился конфликт, потому что одна из преподавателей часто некорректно взаимодействовала со мной, как со студентом(например могла при всех пытаться ставить мне какие-то диагнозы и определения, хотя я не давал такого согласия), много говорила об эзотерике/йоге - совсем не то, что ждёшь от курса по психологии рудн. Я курсом правда не доволен. Так вот, вопрос такой. Могу ли я требовать возврат денег с этого курса? Чувствую себя обманутым, и занятым, которые я «получил» не соответствуют заявленному

Здравствуйте, приобрел курс в рассрочку, но после прохождения 2х модулей понял что он мне не подходит, да и сложились сложные обстоятельства, не смогу его оплачивать. Первого платежа по курсу еще не было, будет только 15 октября. Обратился к курсу с просьбой отмены, на что они сослались на оферту в которой как они утверждают сказано, что если заявка на отмену поступила позже 14 дней с момента старта курса, то вернуть они смогут только 50%. Обратился к банку, на что те ответили, что если вся сумма от курса вернется обратно до 2х дней до первого платежа, рассрочку они аннулируют. Вопрос: Как быть в данной ситуации? Платить не за что остальные 50% курса не хочется. Можно ли отказаться полностью не смотря на оферту, по 32 статье закона о защите прав потребителя? Или как лучше поступить в данной ситуации? Оферту прикрепляю

Осенью 2023 года я купила курсы по перманентному макияжу (косметология), по договору стажировка 1 год. Летом 2024 года студию закрыли, сказали, что переезжают в другое место, и там сейчас идёт ремонт, после ремонта продолжим обучение. И тишина... В мае я случайно узнаю, что студию уже давно открыли, дальше переписку закрепила. Как поступить в данной ситуации?

Добрый день! У меня сложилась такая ситуация: хотела пройти курсы, подписала договор. В этой школе действует внутри школьная рассрочка, то есть ни у каких банков я денег не брала на обучение, заключила внутри школы рассрочку. Внесла первый платеж. После сложились обстоятельства, пришлось переехать в другой город и уже возможности пройти обучение не было, о чем написала руководителю этой школы, и на что мне пришел ответ, что я в любом случае обязана платить, так как подписала с ними договор, где сказано, что я в любом случае должна платить и они мне говорят, что это никак не противоречит закону о защите прав потребителя, так как на этот случай они своими пунктами в договоре себя обезопасили. Договор с ними предоставлю ниже, подскажите, действительно ли у меня теперь нет выбора и придется платить , даже если я ни дня не проходила на обучение? И также прикреплю часть переписки с руководителем.

Добрый день.Заключила договор с автошколой,прошла теорию и 4 занятия по часу вождения из 56 и расторгла договор по личным причинам ,написав заявление.Прошел месяц,денег так и не поступило на указанный счет.Написав в автошколу ,получила ответ что получу перерасчет в ближайшее время без указания сроков и назвали сумму возврата,которая не соответствует вычету за оказанные услуги.Прайс не предоставили.Что делать в такой ситуации и в какую инстанцию обращаться в первую очередь?

Добрый вечер! Меня зовут Дарья, я столкнулась с такой ситуацией: купила курс на платформе getcourse, начала его проходить, поняла, что не устраивает его качество и предоставляемая информация. Появилось желание отказаться от дальнейшего прохождения курса и потребовать возврат средств. Дополнительно я запросила договор на оказание услуг, чтобы ознакомиться с порядком его расторжения. В ответ на это мне прислали "липовую" оферту, в которой указано, что они оказывают информационно-консультационные услуги. На их сайте также размещена оферта, но в данном случае уже настоящая, и в ней прописано, что они оказывают образовательные услуги. Основной ОКВЭД -- Дополнительное образование. Также я выяснила, что образовательной лицензии у них нет, хотя во время прохождения курса я выявила черты, характерные для деятельности, подлежащей лицензированию: 1. курс ведет совсем другой человек, который, вероятно, в штате у самого предпринимателя. 2. Помимо учителя, есть еще наставник, который также проводит консультации в зуме и отвечает на вопросы. Также мне предоставлен куратор, которая также может отвечать на мои какие-то вопросы. Так что я заметила уже как минимум 4 человека, с которыми я коммуницирую. 3. Более того, на самом курсе они позиционируют себя как "Обучение профессии", все занятия представлены как "уроки", а чат для коммуникации называется "личное обучение". Если я правильно изучила информацию, этих фактов более чем достаточно, чтобы требовалась лицензия на образовательную лицензию. А так как они ее не имеют, то нарушают закон. Подскажите, пожалуйста, каковы шансы на возврат денежных средств в полном или частичном объеме? Спасибо

Здравствуйте, обучалась в автошколе. Сдала внутренний экзамен. По вине автошколы на назначали экзамен в ГАИ целый месяц. Теперь автошкола требует заново сдать допуск в ГАИ ( как внутренний), иначе не вносят в списки.

Добрый день У меня школа рисования, которую я закрываю. На данный момент есть некоторое количество клиентов, договоры с которыми еще действуют. Мой вопрос касается возвратов денежных средств по данным договорам. У меня есть два вида договора: абонентский и оказания услуг (но суть обучения одинакова для всех). В рамках действия договора мы предоставляем клиентам посетить определенное количество занятий за определенный временной промежуток (3, 6, 9 месяцев). Тем кто ходит рекомендованное количество занятий в неделю, я планирую делать перерасчет исходя из оставшегося количества занятий. Но есть те, кто просто не ходил и на момент, когда мы закрываемся, до окончания действия договора у него остается 2 недели от 9 месяцев и большое количество занятий (которое он физически не смог бы выходить за 2 недели). Таким клиентам я планирую делать возврат пропорционально оставшемуся времени (Например, СВ = Тариф/270*14, где СВ - сумма к возврату, Тариф - стоимость пакета, 270 - срок действия договора в днях с момента подписания, 14 - остаток дней до окончания действия договора). В договоре у меня не прописаны условия на которых производится возврат при расторжении договора по инициативе исполнителя. В связи с чем вопрос, могу ли я так сделать или я неправа? Если права, то чем можно аргументировать?

Я взяла в рассрочку курс у девушки из своего города, договор соответственно мы не заключали. Такую же рассрочку оформили одновременно со мной около 5 девушек. Мы недовольны качеством обучения, курс не соответствует действительности. Можем ли мы что-то сделать с этим? Вернуть часть денег хотя бы или не стоит даже пытаться?

Добрый день. Школа вокала Guitardo отказывается делать возврат ден. средств. На звонки не отвечает, звонил по указанным на офиц. сайте https://guitardo.ru/kontakty/ . На переписку в ватцапе тоже молчат, хотя все прочитано.