Я намерена обратиться в суд с иском к ООО „Домклик“ о защите прав потребителей, а именно: 1. О взыскании убытков, понесённых продавцом недвижимости в результате срыва сделки по вине ответчика (расходы продавца, которые в соответствии с предварительным договором или обычаями делового оборота подлежат возмещению мной как покупателем); 2. О взыскании компенсации морального вреда, причинённого мне как потребителю в результате предоставления недостоверной информации и введения в заблуждение относительно возможности совершения сделки в моём регионе. Из доказательств: записи всех телефонных разговоров с представителями ООО Домклик (дочерняя организация Сбербанка). Обратилась за консультацией по поводу совершения сделки в ДНР, а именно, ипотека с применением материнского капитала на вторичное жильё. Менеджер не отказал в данной сделке. Охотно согласилась помочь подать заявку на ипотеку, что мы и сделали. Банк предварительно одобрил мне необходимую сумму. Менеджер был осведомлен о намерении приобретения недвижимости в конкретном регионе страны, при этом не оказав препятствия. Получив одобрение на начало сделки, я и продавец недвижимости стали собирать документы и загружать в сформированную мной сделку на Домклик. Попутно, на протяжении нескольких недель, я неоднократно созванивалась с разными менеджерами (номер телефона 900), которые наблюдая за уже имеющимися документами корректировали и объясняли каких именно справок не хватает, и где их можно оформить (ещё раз подсечаю, что весь процесс, каждый из менеджеров, имел доступ ко всем документам, проверял их, и никто не озвучил об отстувии возможности совершения сделки). Когда все справки были собраны и загружены, то я написала в чат менеджера ООО Домклик. В ответ мне пришло сообщение, что в моём регионе сделка невозможна. Я несколько раз созванивалась с менеджерами, чтобы мне объяснили ситуацию: сначала говорят, что всё можно, а после проделанной работы и загрузки всех юридических документов на недвижимость, документов на моего ребенка (задействовать хотели материнский капитал), они внезапно опомнились и отказали. Помогите разобраться. Очень хочется справедливости в суде!

Я намерена обратиться в суд с иском к ООО „Домклик“ о защите прав потребителей, а именно: 1. О взыскании убытков, понесённых продавцом недвижимости в результате срыва сделки по вине ответчика (расходы продавца, которые в соответствии с предварительным договором или обычаями делового оборота подлежат возмещению мной как покупателем); 2. О взыскании компенсации морального вреда, причинённого мне как потребителю в результате предоставления недостоверной информации и введения в заблуждение относительно возможности совершения сделки в моём регионе. Из доказательств: записи всех телефонных разговоров с представителями ООО Домклик (дочерняя организация Сбербанка). Обратилась за консультацией по поводу совершения сделки в ДНР, а именно, ипотека с применением материнского капитала на вторичное жильё. Менеджер не отказал в данной сделке. Охотно согласилась помочь подать заявку на ипотеку, что мы и сделали. Банк предварительно одобрил мне необходимую сумму. Менеджер был осведомлен о намерении приобретения недвижимости в конкретном регионе страны, при этом не оказав препятствия. Получив одобрение на начало сделки, я и продавец недвижимости стали собирать документы и загружать в сформированную мной сделку на Домклик. Попутно, на протяжении нескольких недель, я неоднократно созванивалась с разными менеджерами (номер телефона 900), которые наблюдая за уже имеющимися документами корректировали и объясняли каких именно справок не хватает, и где их можно оформить (ещё раз подсечаю, что весь процесс, каждый из менеджеров, имел доступ ко всем документам, проверял их, и никто не озвучил об отстувии возможности совершения сделки). Когда все справки были собраны и загружены, то я написала в чат менеджера ООО Домклик. В ответ мне пришло сообщение, что в моём регионе сделка невозможна. Я несколько раз созванивалась с менеджерами, чтобы мне объяснили ситуацию: сначала говорят, что всё можно, а после проделанной работы и загрузки всех юридических документов на недвижимость, документов на моего ребенка (задействовать хотели материнский капитал), они внезапно опомнились и отказали. Помогите разобраться. Очень хочется справедливости в суде!

Я намерена обратиться в суд с иском к ООО „Домклик“ о защите прав потребителей, а именно: 1. О взыскании убытков, понесённых продавцом недвижимости в результате срыва сделки по вине ответчика (расходы продавца, которые в соответствии с предварительным договором или обычаями делового оборота подлежат возмещению мной как покупателем); 2. О взыскании компенсации морального вреда, причинённого мне как потребителю в результате предоставления недостоверной информации и введения в заблуждение относительно возможности совершения сделки в моём регионе. Из доказательств: записи всех телефонных разговоров с представителями ООО Домклик (дочерняя организация Сбербанка). Обратилась за консультацией по поводу совершения сделки в ДНР, а именно, ипотека с применением материнского капитала на вторичное жильё. Менеджер не отказал в данной сделке. Охотно согласилась помочь подать заявку на ипотеку, что мы и сделали. Банк предварительно одобрил мне необходимую сумму. Менеджер был осведомлен о намерении приобретения недвижимости в конкретном регионе страны, при этом не оказав препятствия. Получив одобрение на начало сделки, я и продавец недвижимости стали собирать документы и загружать в сформированную мной сделку на Домклик. Попутно, на протяжении нескольких недель, я неоднократно созванивалась с разными менеджерами (номер телефона 900), которые наблюдая за уже имеющимися документами корректировали и объясняли каких именно справок не хватает, и где их можно оформить (ещё раз подсечаю, что весь процесс, каждый из менеджеров, имел доступ ко всем документам, проверял их, и никто не озвучил об отстувии возможности совершения сделки). Когда все справки были собраны и загружены, то я написала в чат менеджера ООО Домклик. В ответ мне пришло сообщение, что в моём регионе сделка невозможна. Я несколько раз созванивалась с менеджерами, чтобы мне объяснили ситуацию: сначала говорят, что всё можно, а после проделанной работы и загрузки всех юридических документов на недвижимость, документов на моего ребенка (задействовать хотели материнский капитал), они внезапно опомнились и отказали. Помогите разобраться. Очень хочется справедливости в суде!

Я намерена обратиться в суд с иском к ООО „Домклик“ о защите прав потребителей, а именно: 1. О взыскании убытков, понесённых продавцом недвижимости в результате срыва сделки по вине ответчика (расходы продавца, которые в соответствии с предварительным договором или обычаями делового оборота подлежат возмещению мной как покупателем); 2. О взыскании компенсации морального вреда, причинённого мне как потребителю в результате предоставления недостоверной информации и введения в заблуждение относительно возможности совершения сделки в моём регионе. Из доказательств: записи всех телефонных разговоров с представителями ООО Домклик (дочерняя организация Сбербанка). Обратилась за консультацией по поводу совершения сделки в ДНР, а именно, ипотека с применением материнского капитала на вторичное жильё. Менеджер не отказал в данной сделке. Охотно согласилась помочь подать заявку на ипотеку, что мы и сделали. Банк предварительно одобрил мне необходимую сумму. Менеджер был осведомлен о намерении приобретения недвижимости в конкретном регионе страны, при этом не оказав препятствия. Получив одобрение на начало сделки, я и продавец недвижимости стали собирать документы и загружать в сформированную мной сделку на Домклик. Попутно, на протяжении нескольких недель, я неоднократно созванивалась с разными менеджерами (номер телефона 900), которые наблюдая за уже имеющимися документами корректировали и объясняли каких именно справок не хватает, и где их можно оформить (ещё раз подсечаю, что весь процесс, каждый из менеджеров, имел доступ ко всем документам, проверял их, и никто не озвучил об отстувии возможности совершения сделки). Когда все справки были собраны и загружены, то я написала в чат менеджера ООО Домклик. В ответ мне пришло сообщение, что в моём регионе сделка невозможна. Я несколько раз созванивалась с менеджерами, чтобы мне объяснили ситуацию: сначала говорят, что всё можно, а после проделанной работы и загрузки всех юридических документов на недвижимость, документов на моего ребенка (задействовать хотели материнский капитал), они внезапно опомнились и отказали. Помогите разобраться. Очень хочется справедливости в суде!

Я намерена обратиться в суд с иском к ООО „Домклик“ о защите прав потребителей, а именно: 1. О взыскании убытков, понесённых продавцом недвижимости в результате срыва сделки по вине ответчика (расходы продавца, которые в соответствии с предварительным договором или обычаями делового оборота подлежат возмещению мной как покупателем); 2. О взыскании компенсации морального вреда, причинённого мне как потребителю в результате предоставления недостоверной информации и введения в заблуждение относительно возможности совершения сделки в моём регионе. Из доказательств: записи всех телефонных разговоров с представителями ООО Домклик (дочерняя организация Сбербанка). Обратилась за консультацией по поводу совершения сделки в ДНР, а именно, ипотека с применением материнского капитала на вторичное жильё. Менеджер не отказал в данной сделке. Охотно согласилась помочь подать заявку на ипотеку, что мы и сделали. Банк предварительно одобрил мне необходимую сумму. Менеджер был осведомлен о намерении приобретения недвижимости в конкретном регионе страны, при этом не оказав препятствия. Получив одобрение на начало сделки, я и продавец недвижимости стали собирать документы и загружать в сформированную мной сделку на Домклик. Попутно, на протяжении нескольких недель, я неоднократно созванивалась с разными менеджерами (номер телефона 900), которые наблюдая за уже имеющимися документами корректировали и объясняли каких именно справок не хватает, и где их можно оформить (ещё раз подсечаю, что весь процесс, каждый из менеджеров, имел доступ ко всем документам, проверял их, и никто не озвучил об отстувии возможности совершения сделки). Когда все справки были собраны и загружены, то я написала в чат менеджера ООО Домклик. В ответ мне пришло сообщение, что в моём регионе сделка невозможна. Я несколько раз созванивалась с менеджерами, чтобы мне объяснили ситуацию: сначала говорят, что всё можно, а после проделанной работы и загрузки всех юридических документов на недвижимость, документов на моего ребенка (задействовать хотели материнский капитал), они внезапно опомнились и отказали. Помогите разобраться. Очень хочется справедливости в суде!

Здравствуйте. У меня очень сложная ситуация. Начну с далека, так будет понятнее. Знакомый предложил заняться криптовалютами. Все официально, платформы на котором инвестирую-все «белые» ( все официально-проверено). Все было хорошо, вложенные на криптокошелек мои средства-работают. Средства прибавляются, что не может не радовать. Общаюсь напрямую с руководителем аналитической организации. Всегда на связи. И вот сейчас самое интересное. Полтора месяца назад, мы с ним связались и он сказал следующее ( буду писать от его лица): У наших некоторых партнеров не работают сейчас банки, не могут вкладывать в крипту и пополнять свои криптокошельки. Можем ли мы делать это через тебя, пока банки смогут снова работать? На что я без задней мысли согласилась. На мои счета в ВТБ, Сбербанк и Т-банк посыпались переводы. Со мной работала бухгалтер руководителя. С ней держала связь и она говорила мне какую сумму и на какой кошелек переводить деньги в крипту. Все это продолжалось примерно месяц, пока в один «прекрасный» момент с Т-банка не пришла смс, что карта ограничена и меня вызвали в полицию. В полиции я узнала об одном заявлении от одной гражданки, что она якобы перевела деньги мошенникам и указала мой номер телефона. Я естественно в панике, ничего не понимала. Все прошло мирно и меня отпустили. Что я ничего не знаю ни о каких переводов. Эта гражданка с Краснодарского края. Потом карту ВТБ заблокировали, затем карту альфа банка и даже кошелек на вайлдберриз. И все по одной и той же статье. Я написала обращение в ЦБ, чтобы мои данные удалили и разблокировали карты, т.к я не мошенник. Пришел ответ с ЦБ на моё обращение ( файл прикрепляю). Но все прекрасно понимала, к сожалению. Обратилась к руководителю аналитической организации и его бухгалтеру с вопросом, как такое могло случится и что дальше делать? На что они развели руками и говорят, что это какое-то недоразумение, такого быть не может. Но все это реально. Они на связи, но конкретно не говорят, как решить эту проблему. Я прошу их связаться со своими партнерами и поговорить с ними. Найти эту гражданку, что написала заявление в полицию и указала мой номер, но они говорят, что ничего не понимают. Не справедливо получается, я им помогла, к сожалению не зная последствий, а они разводят руками. Вопрос такой: как мне быть дальше, что мне грозит и как решить все это??? У меня двое несовершеннолетних детей.

Суть: Мособлгаз сегодня перекрыл газовый стояк в подъезде, сказав соседям, что не попали ко мне в квартиру.Подозреваю, навязывание услуг монополистом. Детали: сегодня 30.03.2026 проводилось ТО газового оборудования. Исторически в нашем доме 1964 года постройки газовые колонки размещались в ванных комнатах, после приобретения этой квартиры в 2002 году я дважды вызывала сотрудников Мособлгаза: 1. для оценки ремонтопригодности газовой колонки (признана подлежащей замене) и 2. проведении работ по перемонтажу газовых труб для переноса газовой колонки на кухню. Документы о тех визитах у меня не сохранились. В предыдущие годы при явке сотрудников подрядчиков для проведения ТО никто о нарушениях не говорил. Есть копия акта от 2018 г., в котором зарегистрировано новое газовое оборудование, упоминаний о нарушениях монтажа нет. Пришедший сегодня сотрудник Мособлгаза утверждал, что монтаж у меня произведён с множественными нарушениями (гофра газоотвода слишком длинная, монтаж газовых труб не правильный и т.п.), неоднократно повторял про самовольный перенос газовой колонки, что нарушения эти я должна устранять за свой счёт. Требования к монтажу они предъявляют на основании "СП 402.1325800.2018. Свод правил. Здания жилые. Правила проектирования систем газопотребления". В документе чётко сказано, что он предназначен для разработки и проверки документации для строительства новых зданий, проведения капремонта, но не для перемонтажасистем в старых зданиях. Так же упоминают ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 410 О МЕРАХ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ И СОДЕРЖАНИИ ВНУТРИДОМОВОГО И ВНУТРИКВАРТИРНОГО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ. Резюме нашей длительной беседы: он поставит мне заглушку, оставив работающим только 1 устройство из трёх (и внезапно стало не важно, что, как он говорил несколько минут назад, у меня "текут" все краны), либо перекроют стояк. В какой-то момент я была готова согласиться, но попросила его указать мне его ФИО, он крайне занервничал "зачем вам это?", я честно сказала, что хочу пойти в суд, и очень удивлена, что он нервничает раз его действия полностью законны. При этом, когда я попросила описать суть работ, он сказал, что мне нужно сделать ещё один отвод от стояка, что не соответствует требованиям действующих СП, т.к. отводов должно быть по количеству приборов, а у меня их 3. Т.е. они сами не знают норм, которыми пытаются руководствоваться. В итоге он ушёл в соседнюю квартиру на моём же этаже, через какое-то время вернулся, спросил, даю ли я согласие на установку мне заглушки, я отказалась, он ушёл, не оставив мне никаких документов. Через какое-то время нам перекрыли стояк. Соседям они сказали, что не попали ко мне в квартиру. В личном кабинете на сайте Мособлгаза никаких уведомлений нет, ТО в статусе "выполнено". Почтовый ящик пока не проверяла. Месяца полтора назад я вызывала мастера Мособлгаза по поводу текущей колонки. Тот так же был крайне возбуждён неправильным монтажом, трубами на "скрутках", его даже не так волновало, что я пожаловалась на периодический запах газа от гибкой подводки. При этом никакого акта он не составлял. Больше всего смущает, что они уверяют, что я сама должна идти и писать заявление на приход ко мне мастера для составления плана работ. В документах на которые они ссылаются, нет указаний на то, что собственник жилья должен приводить газовые подключения к нормам действующих сводов правил за свой счёт. После этого визита я сходила по соседям, у всех трубы на скрутках, у нас даже стояк в подъезде на скрутке с паклей. Помогите, пжлст, разобраться. Я усматриваю агрессивное навязывание услуг, предоставление услуг ненадлежащего качества, клевету и разжигание розни между мной и соседями. Видеофиксацию этой встречи, к сожалению, не вела.Есть только фото экрана телефона приходившего работника, на котором видны имя, фамилия и номер телефона его руководителям. Подскажите, как мне вести себя в Мособлгазе: писать ли заявление на проведение работ, в какой формулировке? Копии каких документов у них запросить? Хочу написать жалобу/обращение на оф.сайте Мособлгаза и в ФАС. Имеет ли смысл? Если да, то может куда-нибудь ещё обратиться? Если мне всё таки придётся устранять эти нарушения за свой счёт, имеет ли смысл в последующем через суд взыскивать с них потраченные средства?

31/01/2026 была проведена р2р сделка в Телеграм кошельке на сумму 32200руб, я получил деньги на Т-банк, после чего отправил валюту покупателю. Спустя 3 недели я оказываюсь в базе ЦБ России по 161 ФЗ (попался на треугольник). Не понимая, за что получил блокировку я пишу в ЦБ о том, чтобы меня вынесли из базы ( без предоставления от площадки, что не было жалоб по сделке), на что получаю ответ : Департамент информационной безопасности Банка России в связи с Вашим обращением сообщает следующее. Банк России рассмотрел заявление1 и проверил наличие сведений, представленных в заявлении, в базе данных. Указанная(ые) в таблице кредитная(ые) организация(и) плательщика направила(и) в базу данных информацию об ОБДС2 , по которой(ым) Вы являетесь получателем средств. Кредитная организация плательщика3 Идентификатор операции – номер запроса по ОБДС (для кредитной организации плательщика) Кредитная организация получателя4 Идентификатор операции – номер запроса по ОБДС (для кредитной организации получателя) АО «ОТП Банк» REQ-20260216-15557 АО «ТБанк» REQ-20260216-15578 Банк России запросил в соответствии с пунктом 2.2 Указания Банка России No 6748-У у указанных в таблице кредитной(ых) организации(й) информацию об обоснованности (необоснованности) включения в базу данных сведений, представленных в Вашем заявлении. От кредитной(ых) организации(й) АО «ОТП Банк» получена информация об обоснованности включения сведений, представленных в Вашем заявлении, в базу данных. В связи с этим Банк России на основании пункта 2.3 Указания Банка России No 6748-У принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении заявления. Порядок действий для исключения сведений, представленных в заявлении, из базы данных: 1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанные в таблице кредитные организации получателя, чтобы подать заявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в отделении кредитной организации, указав представленный(е) в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации получателя). 2. Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать обращение в кредитную(ые) организацию(и) плательщика, указанную(ые) в таблице, указав представленные в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации плательщика), в целях направления кредитной(ыми) организацией(ями) плательщика в Банк России информации об исключении сведений об указанной(ых) ОБДС из базы данных. Решение Банка России может быть обжаловано в суде (ч. 11.10 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 No 161-ФЗ «О национальной платежной системе»). 3 +7 (495) 771-99-99 В период блокировки банковской карты, онлайн-банкинга и других электронных средств платежа Вы вправе воспользоваться денежными средствами и совершить банковские операции в отделении кредитной организации, если отсутствуют основания для ограничительных мер по другим причинам5 . Начальник Центра мониторинга и анализа информационной безопасности и киберустойчивости (на правах Управления) Департамента информационной безопасности Д.В. Корякин После этого отправляю запрос в свой банк (Т банк), что готов вернуть сумму платежа без подтверждения себя виновником в этой ситуации. Предоставлял все сведения по переводам ( также хотели наложить 115 ФЗ, но я подтвердил все документами и этого не произошло), наличие заработка, аккаунт на криптобирже, подтверждение всех сделок за тот период ( около 15 с оборотом ~300тыс руб). Ждал месяц ответа от своего банка по возможности вернуть средства, 19.03.2026 пишу им чтобы узнать на какой стадии находится процесс, получаю ответ " Подтверждаете ли вы согласие на возврат средств в размере 32200?" На что отвечаю "да". После этого сказали ждать 14 дней (до 04.04.2026) по возврату. Как я понимаю человек, который отправил жалобу, не отвечает на запросы банка по возврату денежных средств, поэтому придется ждать полный срок. Сегодня 30.03.2026 мой личный номер телефона был заблокирован, при обращении к оператору получил ответ , что он был заблокирован "на основании постановления начальника полиции ОМВД России по Усть-Лабинскому району ГУ МВД РОССИИ по Краснодарскому краю от 09.02.2026 ( я там не живу, но думаю по этой же ситуации ), написал заявление - обращение в МВД по Усть-Лабинскому району, чтобы узнать за что была блокировка. У меня есть подтверждение всех операций, подтверждение от площадки что не было жалоб ( после моего обращения, к пользователю были "приняты меры"), могу пользоваться банковскими приложениями (не могу получать деньги по сбп, межбанковский перевод работает), с другого своего банка могу оплачивать картой товары ( также пополнение по сбп недоступно, межбанк работает ), в какой ситуации я сейчас нахожусь? Что будет, если человек, который подал жалобу не ответит на запрос банка о возврате? Если я верну деньги, останусь ли я крайним в этой ситуации (признание себя виновным посредством возврата) или это самый рациональный способ решения проблемы? Нужно ли мне обращаться в банк отправителя денежных средств ( ОТП банк ), чтобы они инициировали процедуру возврата с указанием постановления об обдс от ЦБ ? Правильно ли я действовал до сих пор?

Здравствуйте, 2 недели назад спровоцировал дтп без контактное, подрезал автобус, тк не заметил, что он отъезжает от остановки. Из-за резкого торможения в авто упала женщина. Дпс не вызывали, оформлено ничего не было. Но оставил женщине номер телефона. Через 2 недели женщина обратилась в больницу, где ей поставили диагноз перелом седалищной кости (сомнение в том, что такой перелом обычно серьезный и сопровождается болью сразу, а не через 2 недели). Она мне прислала фотографии и чеки с больницы. Возможно за 2 недели женщина где-н упала из-за гололеда или еще что-н. Как доказать свою невиновность в этом вопросе, если она обратится в суд. Как действовать сейчас не понимаю.