Здравствуйте! 31 июля в фирменном магазине «Оля-ля» купила спортивный костюм за 7,5 тыс.рублей. Через день носки простирала его, учитывая при запуске стиральной машины значки на бирке. После высыхания оказалось, что он сел на два размера! Возможно ли получить возврат средств? Если, да, то Помогите составить претензию для возврата товара.

Добрый день. В сетевом магазине мною был приобретён бензотриммер. Спустя четыре дня при первой попытке завести его был обнаружена сильная вибрация, эксплуатация косы с таким дефектом весьма проблематично тк инструмент ручной. При попытке вернуть его в магазин администрация отправила косу на экспертизу в свои сервисный центр, который вынес решение что коса технически исправна. Когда мне позвонили и сообщили о том, что косу можно забирать, я попросила вновь завести её при сотрудниках магазина и сравнить её работу с аналогичной моделью с витрины. Вибрация никуда не исчезла, что подтвердили сами работники торгового зала. Но администрация магазина отказывается делать возврат, мотивируя это результатом экспертизы их сервисного центра. С момента покупки прошёл уже месяц, коса находится в магазине, какие мои дальнейшие действия?

Добрый вечер! Купила стекло на камеру телефона за 2000₽, наклеили в салоне, уверяли что самое лучшее противоударный и т.д, прошло три недели, стекло треснуло. Могу ли я написать претензию, если да, как правильно составить? Спасибо

Купил процессор для компьютера на юле, после оплаты дома начал проверять - оказалось нерабочий. Продавец при встрече попросил переводом на сбербанк онлайн, я перевёл. Можно ли вернуть ему товар, и потребовать вернуть мне деньги?

Добрый день! И являюсь индивидуальным предпринимателем и в рамках без тендерной процедуры мной был поставлен телевизор LG юридическому лицу. Через месяц эксплуатации телевизора (более 30 дней) пропало изображение. ЮЛ обратилось ко мне за компенсацией стоимости так как я продавец. Я отказал. Они обратились в сервисную службу LG, где им выдали справку о том, что ремонт невозможен (на словах сказали, что из-за санкций нет деталей). Они выставили мне претензию о компенсации стоимости. В праве ли они мне предъявлять данные требования??? Не должны ли они эти вопросы решать по гарантии с производителем???

Купила напольные электронные весы. Показывают разный вес с разницей до 8кг. Продавец в магазине взвесился несколько раз - все хорошо, и отказал в возврате, объяснив это тем, что если экспертиза покажет, что товар исправен- деньги не вернут.

Здравствуй дорогой юрист. Дело в том, что не так давно я преобрела краситель для волос. Покрасила волосы себе и своей клиентке одновременно.и очень удивилась результату. Итог нас очень удивил. Как мы можем вернуть стоимость краски?

Добрый день, на днях я купила кроссовки, в помещении магазина было шумно и я не услышала скрип обуви в подошве при ходьбе, сходив в зал на тренировку (силовая тренировка, не предусматривает бега) скрип был четко услышав, что говорит о браке товара написав заявление продавцу, мне позвонили и сказали, что подошва обуви была стёрта и не предназначена для спорта, хотя я в ней практически не занималась, в добавок ко всему подошва стерлась за 1 день после покупки, что навевает сомнения, что товар ненадлежащего качества Продавец отправил кроссовки на экспертизу, аргументируя что по моей вине стёрта подошва, игнорируя факт дефекта скрипящей подошвы Как я могу вернуть деньги/обменять обувь на другую?

Добрый день. Купила в магазине смеситель для ванной. Смеситель просила обычный. А он оказался не совсем обычный. А точнее у него изменены внутри подача горячей холодной воды, стоит термостат. Если в России у нас горячей вода с одной стороны холодное с другой,То в этом смесители все наоборот. Ремонт уже сделан плитка поклеены, смеситель вставлена в стену. Когда включили воду она оттуда не может лица в принципе. Потому что смеситель сделан для европейских стандартов, а никак не для российских. Теперь придётся взламывать целую стену, по-новой делать дырки, и ставить новый смеситель. Вопрос: можем ли мы предъявить продавцу, что он продал товар не предупредив о том что внутри стоит термостат, а также что именно для этого смесителя необходимо было сначала установить по-другому трубы с горячей холодной водой. При том что сам продавец сказал что неоднократно уже люди приходили с такой жалобой И возвращали смесители обратно. Но если бы можно было его вернуть всего лишь, теперь придётся ломать весь ремонт в ванной.

Добрый день, приобрели в магазине Ситилинк мышь для компьютера. Открыв дома, оказалось что мышью уже пользовались, на ней стёрты глайды (нижняя резина мышки), скрепят и шатаются кнопки. При вскрытии, немного повредилась внутренний картон упаковки а так же рекламные наклейки, которые идут внутри. Можно вернуть товар и что считается и чем регулируется полная комплектация товара?

вчера получила тример вставила батарейки а он не работает. Коробка в которой пришел товар вся помята, как будто ей пользовался не один клиент, детали не в отдельных пакетах, а просто лежат в коробке, а пакеты пустые отдельно. оплата произведена на почте. что делать?