Выпал камень

Купил дочери золотые серьги с натуральным камнем(жемчуг). Привезли домой,пломбу не успели снять, камень выпал, застежки целы. Есть товарный чек. Имею ли право вернуть товар обратно в магазин и потребовать возврата уплаченной мной суммы?

Купили ювелирное изделие-кольцо. Через неделю выпал камень(фианит), по гарантии магазин принял изделие на ремонт. через неделю после того, как я получила кольцо после ремонта камень выпал повторно. Я вновь пошла в магазин, сдала на ремонт. В третий раз камень выпал через три дня после ремонта. Имею ли я права потребовать назад деньги или обменять на аналогичное изделие? (Чеки, гарантийные талоны сохранились)

Мы продавцы ювелирных изделий. Нам из магазинов возвращают ювелирные изделия покупатели , изделия сильно поношенные, я даже не удивлюсь, что в следствии такой носки украшений из них выпадают камни. Магазин возвращает деньги и просит нас принять товар , мы подобное изделие уже без дополнительного ремонта продавать не можем. Как мы можем принимать это украшение на возврат, после того как клиент его от 2-5 месяцев носил, а если это не драг металл а бижутерия? и неужели нет никаких прав у производителей от не аккуратных покупателей? Ведь суд всегда встанет на сторону покупателя. ведь для них это производственный брак а для нас следствие неправильной носки украшений. Ювелирные изделия это предметы роскоши а не обруч вокруг пальца в котором нужно мыть полы и дрова рубить!!

Добрый день! Месяц назад купила серебряное кольцо с фианитами, сегодня обнаружила - выпало 2 камня... Хочу вернуть деньги. Подскажите: соглашаться ли на проведение экспертизы магазином? сколько она может продлиться? как быстро должны вернуть деньги? гарантия по чеку 6 месяцев.

Доброго времени суток. Месяц назад купила золотое кольцо с фианитами, один камушек выпал через неделю, как одела кольцо. Вернула ювелирное изделие в ювелирный магазин, там его отправили на экспертизу своему мастеру. Через неделю он дал устное заключение, что у кольца выпал камень по моей вине (якобы, на кольце вмятина и деформация, как от удара. Но я нигде кольцом не ударялась, да и где гарантия, что они мне не продали его уже таким), и ремонт будет платным -560 руб. Я позвонила местным мастерам, тот же ремонт они оценили в 150 руб. В ювелирном сказала, что заберу кольцо без камня. Что мне можно предпринять по поводу ремонта по гарантии? Или проще вставить камень за 150 руб у местных мастеров?

Здравствуйте, вопрос такой . Мне подарили кольцо,но через 2 недели у него выпал камень,товарный чек и гарантийный талон имеются,нет ярлычка(молодой человек его выбросил),в магазине отказали и в ремонте и в замене,сославшись на отсутствие ярлыка.Как поступать в такой ситуации?

Здравствуйте.У меня следующая проблема купил кольцо с бриллиантом через 1 день носки выпал камень.Я естественно принёс кольцо в магазин на, что мне ответили мы отправим запрос и в течении 10 дней по вашему кольцу придёт решение.Могу ли я потребовать возврат денег сразу на месте. С даты покупки кольца прошло 2 дня, другой аналогичный товар я там брать не хочу хочу только возврат денег.Больше интересуют сроки.

здравствуйте.ситуация такая.я отдала в ювелирный магазин кольцо на ремонт. через два дня после покупки,-выпал камень.и мне его не отдают вот уже 2 месяца.чек не давали при покупке, есть только бирочка и типа квитанции с ценой изделия(дали когда отнесла им на ремонт).что возможно сделать в такой ситуации, чтобы вернули кольцо или деньги?спасибо заранее

Здравствуйте! 10.05.12 приобрела золотое кольцо с мелкими фианитами в ювелирном салоне Яшма Золото. На 3 день оно деформировалось и стали выпадать камни. Никакому вредному воздействию кольцо не подвергалось. Сдала его обратно в магазин,написав заявление (от руки),чтобы директор рассмотрел это дело. 7 мая позвонил продавец и сказал,что кольцо на кольцо воздействовала какая то "страшная сила",и чтобы я забрала его обратно. Попросила телефон директора. Ответили,что он свяжется сам. Посоветуйте, пожалуйста, как мне действовать далее. Спасибо.