Возврат денежных средств

19.05.23 оформил заказ в интернет магазине vodomirural.ru на чугунную батарею, оплатил в этот же день на реквизиты организации ООО "Базар Маркет" обязались отправить 23.05.23 но по итогу две недели кормили меня обещаниями, после чего я потребовал вернуть деньги, в результате меня начали игнорить - не отвечают не на звонки - всегда сразу отбой, ни в вотцапе. Магазин находится в Екатеринбурге, позвонил в третий отдел полиции по ЕКБ мне предложили написать Обьяснение ситуации и зарегистрировали мое обращение, которое я не могу отследить, пытаюсь дозвониться уже неделю. Написал заявление на возврат денежных средств, отправил заказным письмом с описью вложений и уведомлением на адрес магазина который указан на сайте, заодно продублировал в вотцап и на имейл, приложил так же чек об оплате, в вотцапе написали что вернут деньги, но дальше обещаний не зашло. Я не один такой, среди проплаченных отзывов нашел один правдивый со ссылкой на группу обманутых этой конторой в вотцап, люди месяцами не могут вернуть деньги. Конторка имеет юр адрес по месту прописки в какой то хрущевке, адрес указанный на сайте тоже сомнительный, никто не открывает и на звонки не отвечает. Что мне делать?

Здравствуйте. В салоне красоты мне делали перманентный макияж бровей. Когда мои брови зажили, результатов данной процедуры у меня не видно. Подскажите пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств?

Необходимо сделать возврат денежных средств за обучение. 1. Приобрел курс по цене 26 500 рублей. 2. Мое обучение началось 15.11.2022. 3. Остановил обучение 09.01.2023. 4. Прошло 55 дней - это 55,6% от времени всего обучения (99 дней). Заключал договор публичной оферты - https://inlnk.ru/4yDO53. Хочу вернуть остаток средств за обучение. Школа, ссылается на пункт 7.4.5. "В случае отказа от Договора после прохождения более 40% от длительности Программы курса, денежные средства Заказчику не возвращаются." В данном случае, мы не можем осуществить возврат денежных средств. Считаю пункт неправомерным, т.к. нарушено ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». Прошу в рамках консультации: 1) Проанализировать ситуацию – дать ее разбор. 2) Написать порядок досудебных действий со школой, чтобы урегулировать возражения. 3) Составить досудебную претензию школе с просьбой вернуть остаток средств за обучение.

Необходимо сделать возврат денежных средств за обучение. 1. Приобрел курс по цене 26 500 рублей. 2. Мое обучение началось 15.11.2022. 3. Остановил обучение 09.01.2023. 4. Прошло 55 дней - это 55,6% от времени всего обучения (99 дней). Заключал договор публичной оферты - https://inlnk.ru/4yDO53. Хочу вернуть остаток средств за обучение. Школа, ссылается на пункт 7.4.5. "В случае отказа от Договора после прохождения более 40% от длительности Программы курса, денежные средства Заказчику не возвращаются." В данном случае, мы не можем осуществить возврат денежных средств. Считаю пункт неправомерным, т.к. нарушено ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». Прошу в рамках консультации: 1) Проанализировать ситуацию – дать ее разбор. 2) Написать порядок досудебных действий со школой, чтобы урегулировать возражения. 3) Составить досудебную претензию школе с просьбой вернуть остаток средств за обучение.

Здравствуйте. Я заказала востановленный телефон через магазин в интернете за 48.000 руб, внесла передоплату 1000руб.На следующий день привез телефон курьер, отдала остальные деньги, получила телефон и договор купли-продажи на руки. Дома выяснилось, что телефон не работает. Позвонила по номеру указаному в договоре, сотрудник обьяснил, что товар нужно привезти на диагностику. Привезла и отдала. Через день позвонили сказали в телефоне устранили все неиспрааности. Забрали телефон, через час телефон перестал работать. Отвезла телефон обратно и потребовала вернуть деньги. Телефон снова забрали на диагностику. В договоре написано, что товар подлежит только обмену, но сами сотрудники не отрицают возврат денежных средств. Но деньги не возвращают. Могу ли я требовать возврат денежных средств? По сути телефоном я не пользовалась.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, я оформил курс в Международной школе профессий в Санкт-Петербурге. Занятия должны были начаться в их офисе 04.06, но 02.06 их перенесли на 18.06 (сообщив об этом просто прислав мне SMS). Я подал заявление на расторжение договора-оферты и возврат денежных средств у них на сайте. Но меня уже второй день игнорируют и не отвечают, зарегистрировано ли моё заявление или нет. Как я могу добиться возврата средств?

здравствуйте, возник вопрос, я покупал телефон за 37 тысяч на нем появились выгорел экран я сдал в ремонт прошёло 45 дней мне должны вернуть деньги или новый телефон, а в данный момент телефон стоит 45 тысяч, они говорят то что мы будет возвращать деньги по чеку и нас косается то что он вырос в цене, кто прав в данной ситуации?

Здравствуйте. Следующая проблема, сняла квартира заключила договор все произошло утром, потом в течение дня обстоятельства непредвиденные случились, вернулиключи, не стали снимать, залог вернули, а деньги за съем нет, обосновывая тем что нет сейчас данной суммы, заплачена ипотека, а деньги в устной договоренности сказали вернут как только снимут следующие жильцы, оплата производилась переводами. Что делать?

Добрый день! Улетали в отпуск на самолете. Прошли регистрацию(сдали багаж). При переходе от стойки регистрации до посадки на самолет задержались на 2 минуты. Сотрудник аэропорта, который осуществлял посадку на самолет разговаривать с нами не стал, просто отвернулся(опоздали , ваши проблемы). Вернулись к стойке авиокомпании. Они нам сказали что сделать ничего не могут ( хотя до вылета оставалось время мин 10.), но время на возврат багажа у них нашлось. В такой ситуации оказались не мы одни. Правомерно ли поступила авиокомпания и можем ли в этой ситуации потребовать возврат денежных средств за билет.

Здравствуйте! В договоре с пациентом в косметологической фирме есть пункт, что при расторжении договора возврат денежных средств пересчитывается по цене за разовые услуги, а не как абонемент. Законно ли это?

Возврат межкомнатных дверей. Могу ли я вернуть, именно сделать возврат денежных средств, а не обменять, межкомнатные двери сделанные на заказ. Двери выгнуты дугой, установщики от компании отказываются ставить их, компания тянет время, уже не хочется иметь с ней никаких дел.

Здравствуйте, купила онлайн курс графического дизайна, оплатила его (108 553 руб.) . В тот же день вечером передумала и написала о возврате денежных средств. Через +- неделю мне написали, что готовы отдать только 75.000, сославшись на 782 ГК РФ и договор, в котором сказано, что Размер фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание Пользователю Услуг рассчитывается Исполнителем в отношении каждой Программы/Курса и Пользователя индивидуально, и в зависимости от Программы/Курса, в том числе может включать расходы на создание Программы/Курсы, Платформы, техническую поддержку Платформы, на закупку лицензий на программное обеспечение и доступов к сервисам, на проверку домашних заданий, на организационно-методическое сопровождение образовательного процесса, а также любые иные расходы Исполнителя, которые он понес в связи с оказанием Пользователю Услуг до момента отказа Пользователя от оказания Услуг. Скажите пожалуйста, имею ли право на возврат денежных средств в полном объеме?

Здравствуйте! Приобрела по договору поставки мебель. Поставщик ее вовремя не поставил, было написано требование о возврате средств. Денежные средства возвращались долго и частями. Могу ли я рассчитать неустойку за непомтавку товара и одновременно за просрочку возврата средств? И неустойка за возврат средств на всю сумму, или только на часть (первая половина выплачена почти в срок), вторая спустя 3 месяца.