Ростелеком

Здравствуйте, Ростелеком навязал видеокамеру, которую назвал бесплатной и входящей в тариф. Мастер пришёл и отдал коробку с камерой, мама подписала акт передачи. Потом мы узнаём что камера в рассрочку. Я делаю два обращения в которых объясняю, что меня ввели в заблуждение и камера мне не нужна, и вообще я думала, что она именно в тариф входит. В итоге мне приходит отказ о возврате из-за того что камера относиться к сложным устройствам. Можно ли сделать что нибудь в этом случае?

Добрый день, от лица ПАО "Ростелеком" на почту направляли письма о закупки(чтобы участвовать в закупке потребовали купить сертификат в СКОК)Сертификат оплатили ООО «СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ БИЗНЕСА" на сумму 54 966р.Закупки не было ,подскажите как вернуть деньги за сертификат?

Письмо судебное пришло 30.12.2022г о задолженности тёти перед ОАО Ростелеком. Тетю увезли на скорой 15янв 2022,была в коме,всё это время,умерла 3марта 2022г. Задолженность по договору за оказание услуг связи в сумме 2340,62 за период с 01.01.2022г по 31.08.2022г,а также расходы по госпошлине в сумме 200р. В наследство муж и дочь вступили в сентябре-октябре 2022г. От чьего имени надо писать отмену судебного приказа? Есть ли образец как его составить. В этой квартире семья была прописана с 10.10.2019г,но с ней не проживали и дня.

Здравствуйте!Я сдавал квартиру(без договора найма)квартирант без моего ведома подключил интернет Ростелеком.Думаю на свое имя.(так как нужен паспорт) Он сьехал с квартиры,а счет на задолженность пришел на мой адрес.что мне делать?

заключил договор С ТТК на Интернет, получил приставку. ночью мах скорость 50 мбит вместо заявленных 100мб, на следующее утро раторг договор и сдал приставку по описи, перешел на Ростелеком, услугами ТТК не пользовался и не мог, так как нет приставки, когда узнал что это бывший СПАРК почувствовал что это попахивает неважно, Сейчас меня инвалида 2-й группы терроризируют по телефону и подают на меня в суд 26,12,22 начислили какую то несусветную сумму, Нет трафика нет приставки, за что платить? Помогите, мои дальнейшие действия?

Приобрела участок по адресу: Ленингрпдская область, Лужский район, деревня Жельцы, ул. Социалистическая дом 4. Земельный участок без обременений. На участке имеются гнилые покосившиеся опоры связи с кучей проводов, принадлежащие Ростелекому. Готовлю претензию. В какой суд и по какому адресу подавать на Ростелеком исковое заявление? Ростелеком отказался демонтировать столбы.

Здравствуйте обратился больше недели назад в Ростелеком для подключения седня пазванил отказали в подключении говорит нет возможности для подключения хатя всё есть каропка прям на сталбе около дома

Добрый день. у меня столовая, в заведении подключено лицензионное ТВ от компании Ростелеком. На днях ко мне обратился якобы представитель РАО, что у меня в заведении провели проверку и были песни на ТВ каких-то исполнителей, что я не могу включать больше ТВ и показывать его для клиентов, пока не заключу с РАО договор. Штраф за каждую песню 20 тр. Мы не включаем на постоянной основе муз каналы, новостные и развлекательные в основном. В праве ли я не заключать с ними договор и дальше включать ТВ в заведении? Плату за вход я не провожу, записи тв тоже не произвожу. Телевизор работает для фона.

Здравствуйте! Ситуация следующая. Я не являюсь специалистом в области связи, поэтому 07.11.2022 обратился на горячую линию ростелекома (оператора у которого обслуживался) по следующему вопросу: решил сменить оператора и в обязательном порядке перенести свой номер телефона к новому ( был в ростелеком, хотел перенести номер в тиньков мобайл). Для этого соответсвенно нужно не иметь никакой задолженности и тд, озвучил оператору дословно что нужно перенести номер и не иметь у вас долгов, затем оплатил тариф на месяц вперед и получил следующее. На следующий день мой номер который я хотел перенести, стал недоступен, на него даже смс не приходили, при звонке автоответчик озвучивал что неправильно набран номер, я сразу понял что произошло и перенос не состоится. А произошло следующее Ростелеком просто закрыл мои договора и заблокировал номер, 09.11.2022 я составил кучу обращений и жалоб на сотрудников и компанию в целом, на вопрос «как мне вернуть мой номер» по телефону гор линии ростелекома мне озвучили «никак-это невозможно». Я ждал ответа на обращение 26 дней и получил следующий ответ, прилагаю файлы, суть ответа в том что сотрудники все правильно сделали, произошел всего лишь какойто технический сбой и мой номер вернулся предыдущему оператору, за это они приносят извинения и мне нужно обратиться к предыдущему оператору, но я обратился к предыдущему оператору теле-2 на горячую линию, там мне сказали что номер принадлежит ростелекому, я позвонил на гор. Линию мегафон поскольку вообще изначально 10 лет назад подключался к ним, они мне тоже сказали что номер принадлежит ростелекому, я наконец позвонил в Ростелеком, сотрудник горячей линии Ростелеком тоже сказал что номер принадлежит им, но уже не мне. Слава богу все разговоры записываются. Итак я хочу подать на компанию Ростелеком в суд с целью вернуть свой номер телефона, доя меня это важно, к этому номеру у меня привязаны куча приложений, почтовых ящиков, личных кабинетов в банках и электронных кошельках, да и вообще много всего, так же я хочу взыскать с них деньги за моральный ущерб, поскольку я потратил очень много нервов на попытки доказать что черное это черное а не белое, а в итоге получил ответ, что сотрудники у них хорошие, и вообще супервайзер подписавшийся в ответе на обращение И.Н. Герман все якобы проверил и номер от них перешел предыдущему оператору в результате технологического сбоя и теперь я еще и сам должен обращаться и возвращать свой номер ( это не соответсвует действительности, номер у них). Надеюсь ясно передал суть проблемы, я хочу вернуть свой номер и получить моральную компенсацию. ( это не правильно что я остался без связи, а какойто Герман 26 дней разбирал мою претензию и в ответе написал просто чушь не соответствующую действительности) .

Несколько лет назад заключили договор с интернет-провайдером(единый оператор связи)при этом купили у него оборудование(роутер и приставку для телевизора). Потом без всяких уведомлений наш провайдер вдруг стал Ростелеком, который сейчас говорит, что скоро у нас перестанет работать телевидение(Пирс тв), т.к у единого оператора связи был заключён договор до конца 2022 года, а у Ростелекома договор с Wink, но чтобы его подключить, мы должны купить у них новое оборудование. Подскажите пожалуйста, это законно? Ведь мы уже купили оборудование и не по своему желанию перешли в Ростелеком, почему мы вполне рабочее оборудование, которое стоило не маленьких денег должны убрать и взамен купить новое?

Оптоволокно от ростелеком. В деревне имеется интернет от ростелеком, основной распрелелительный щит находится в 50-75 метрах от дома. Протянули интернет в сторону сельского клуба, и всех, кто находился в попутной стороне - подключают без проблем. Мой же дом находится в противоположной стороне от протяжки кабеля. На протяжении 2-3 лет оставляю заявки на подключение, ответ один - нет технической возможности, при этом ответ никак не обосновывают. Можно ли как-то принудить подключить их мне интернет? Или получить обоснованный, развёрнутый ответ, в чем проблема невозможности подключения? - может я смогу решить эту проблему

Здравствуйте. Ранее квартира сдавалась, сьемщик открыл договор об оказании услуг интернета с компанией Ростелеком. Сейчас квартира не сдается. Хозяин квартиры оплатил квитанцию с долгом и оставил заявление на прекращение договора. Счета все равно приходят и не маленькие. Звоним в горячую линию, ответов адекватных нет. Как они вообще без документов на квартиру открыли договор? Как закрыть договор?

Здравствуйте! Ситуация следующая: я обслуживался в ростелекоме, задумал перейти в Тинькофф мобайл, для этого я 07.11.2022 позвонил в ростелеком уточнил что для этого нужно сделать, особое внимание я уделил тому что мне нужен мой номер телефона и он должен перейти в тинькофф мобайл! Сотрудник разговаривавший со мной по телефону предложил закрыть договор, я уточнил будет ли активна симкарта после этого и перейдет ли номер, он мне сказал что да. По итогу вчера мой номер заблокирован, на него не дозвониться и даже смс не приходят, сегодня целый день общаюсь с горячей линией по телефону, составил кучу обращений, но это не помогает вернуть мне мой номер, они сказали мне дословно что номер уже не вернуть, поскольку ваш договор закрыт. я со вчерашней ночи нахожусь в ярости как выяснил что они сделали не то о чем я просил и теперь я без своей симки к которой у меня привязаны почти что все сервисы: банки, компании, да и вообще контакты! Я хочу подать на них в суд, чтобы они выплатили мне моральную компенсацию за мои нервы, восстановили мне мой номер и возместили все убытки! Из за неправильной консультации, а в следствии неверных действий( закрытие договора, его не нужно было закрывать), из за неправильной, можно сказать халатной работы одного сотрудника ростелекома, теперь мне нужно идти менять свой идентификационный номер в десятки банков, каким то способом восстанавливать почтовые ящики и различные аккаунты в интернете в которых стоит двух факторная аутентификация, и еще очень много хлопот-и хто все из-за одного глупоко сотрудника Ростелекома! Я думаю тут всем очевидно что так не должно быть и это не справедливо, я хочу наказать этого человека и ростелеком