Ростелеком

Добрый день. Подключал интернет в съемной квартире. Оформлял договор на себя. При съезде с квартиры интернет не был переоформлен на другого человека, т.к. компания не приняла мои документы и фотографию моего паспорта от другого человека. У меня не было возможности поехать и самому переоформить. Дело было 25 января как была снять новая съемная квартира. Сейчас Ростелеком требует оплату более 7000р. Как поступить в данной ситуации, если с 25 января я не пользуюсь интернетом, а договор не был переоформлен без моего присутствия. Заранее спасибо!

нам в село проводят интэрнэт новый компания ростелеком дело в том что нам обещали его сделать до нового года а движения ноль уже 5 день их не видать даже на станции как быть они сейчас дотянут время до праздника и опять пропадут на ве празднии а про их линию старую я промолчу подключили ее обры каждую минуту

Добрый день! 16 ноября 2018 года ПАО Ростелеком передало мой долг в размере 948 рублей по договору уступки прав ООО МБА ФИНАНС. 28 ноября 2018 года ООО МБА ФИНАНС выставило мне долг в размере 1448 рублей. Т.е. +500 рублей к моему долгу. На вопрос откуда взялись 500 рублей - ссылаются на свои внутренние расчеты, но никакого основания предоставлять не хотят. Насколько законно это? Спасибо.

Ростелеком при досрочном расторжении договора требует оплатить 6750 (и +6500 пеню через 5 месяцев после расторжения), поскольку по условиям договора, я интернет и TV подключал по 1 р по акции. А если я не пользовался им 24 мес,(пользовался 20 месяцев) то обязан выплатить неустойку. Я обратился в офис для расторжения договора, написал заявление, что расторгаю договор в связи с переездом к новому месту жительства где ростелеком услуги не оказывает и нет возможности пользоваться данной акцией. Это ведь не по моей вине! Не является ли это основанием чтобы не платить эту "неустойку"? И почему такая большая пеня? Спасибо!

Ростелеком при дистанционном отключении услуги "Радиоточка" требует переслать им скан паспорта. Договор с ними на данную услугу не заключался. Радио было подключено в 1982 году при сдаче дома. Несколько лет назад Любурецкая радиосеть перешла в "Ростелеком", договоры не заключались. Мы пенсионеры и уже не можем платить за их услуги сильно возросшую абонентскую плату. Ехать в офис далеко и также нелегко. Сканировать паспорт не на чем, да и пересылка небезопасна.

Добрый день, Ситуация такова, Ростелеком продал долг коллекторам. Интернетом не пользовались совсем. трафик был(передача пакетов данных) исключительно в момент активации услуги и все, мама на следующий день сообщила об отъезде в длительную командировку, это должно быть записано у РТК, т.к. звонок был через их горячую линию.В том звонке она сказал что сейчас пользоваться им не будет, а по приезду свяжется и попросит активировать. В итоге, предыдущий провайдер связи проявил лояльность, снизил цену, мама осталась на нем. Мы писали претензию, нам ответили отказом аннулирования долга. После чего Маме звонят уже коллекторы, как быть в такой ситуации?

До 2016 года я пользовался интернетом компании Ростелеком. В августе я перешел на другого провайдера, заплатив ростелекому за август. Договор я не расторгал, надеясь, что он расторгнется автоматически. Через несколько месяцев оказалось, что система оплаты в ростелекоме была кредитная. И у меня образовался долг 1200 рублей за 2 месяца интернета, которым я не пользовался. Сейчас они передали мой долг коллекторам, он уже 2600 рублей. Если я не буду возвращать этот долг, встанет ли суд на мою сторону? Правильно ли я понимаю, что летом 2019 года срок давности (3 года) пройдет и я не буду ничего должен? Если я проиграю суд, я должен буду заплатить 2600 рублей или 1200 рублей? Должен ли я буду погасить судебные издержки, если да, то примерно сколько?

Добрый день! В декабре 2017 года была приобретена квартира в новостройке. В январе 2018 года с Ростелеком был заключен договор о предоставлении услуг (интернет и ТВ). С июня 2018 года в квитанции об оплате коммунальных услуг появился дополнительный раздел - "дополнительные услуги". В которых прописаны виды услуг, радиовещание и кабельное телевидение. Со слов УК, предоставляются провайдером "Прометей". Ни каких договор с данным провайдером не заключалось, в квартиру не проводилась, ни радиоточка, ни телевизионный кабель, данной организацией. Правомерно ли со стороны УК включать в долг, не уплату услуг, которые не предоставлялись?

Компания Ростелеком выставили счёт на 6000, за услуги которыми я не пользовался.(договор вовремя не заключил). Подал заявление об отмене судебного приказа. Что мне дальше делать? Могу ли я обратиться в РосТелеком с просьбой пересчитать долг убрать, не справедливо начисленный, если я верну оборудование их,или смысла нет,и долг сумму выставленную мне в любом случаи придётся оплачивать?

Здравствуйте. ОАО Ростелеком (г. Вологда) за формирование, распечатку и доставку счетов (квитанций-извещений) на бумажном носителе(по почте) взимает плату. Я полагаю, что затраты на доставку квитанций заложены в тарифы на услуги. В моем случае это интернет+тв. С этим вопросом обратился в ОАО Ростелеком. Вот ответ: "ОАО Ростелеком коммерческая организация и вправе устанавливать тарифы на предоставляемые услуги". Я полагаю, что вправе (в определенных рамках). Однако, информацию о цене получаемых мной услугах, поставщик обязан доставлять бесплатно. На какие законные акты я могу ссылаться при требовании бесплатной доставки квитанции-извещения? Спасибо.

Здравствуйте .У меня был заключён договор с Ростелеком об оказании услуг.В последствии я отказалась от данной услуги и спустя 5 лет мне позвонили си сказали о непогашенной задолженности,в течение икоторогвх лет превратилась в до.сумму. Я отказалась платить и.к. была уверена ,в том ,что я все оплатила..После чего меня опятьже с помощью СМС проинформировали,,что моя задолженность передана в министерство по взысканию задолженностей.Имели ли они на это право. И теперь эта организация опятьже СМС уведомили ,что они передали ,в случае неуплаты мое дело в суд и через неделю он состоится.Скажите пожалуйста,чего мне ждать? Или все таки заплатить им эти деньги,во избежания крупных неприятностей . Спасибо

Добрый вечер! В августе месяце писал заявление на расторжение договора с Ростелеком, т.к. переезжал на новый адрес и подключить по новому адресу у Ростелекома не было технической возможности. Пришлось в одностороннем порядке расторгать договор. Всю сумму задолженности на тот момент оплатил, сдал оборудование, заявление приняли. С личного кабинета номер договора исчез. Спустя 3 месяца приходит счёт на оплату задолженности в размере 6300 руб. Оператор, пояснил что это штраф за досрочное расторжение договора. По договору мне не хватило 1 месяца, но я и не собирался с ним его расторгать. Вправе ли они требовать оплаты штрафа и пени в данном случае и могу ли я это оспорить?