МТС

В судебном заседании по делу Сысоева защита заявила ходатайство о признании недопустимым доказательством протокола осмотра предметов (документов) — дискеты, полученной в ОАО «МТС», от 11 февраля 2005 г. следующего содержания: «Во-первых, получив решение суда о производстве контроля и записи переговоров, следователь произвела совершенно другое следственное действие, так как никакой записи переговоров никем не производилось. Такое следственное действие, как контроль и запись переговоров, согласно ч. 6—8 ст. 186 УПК РФ предусматривает изъятие, осмотр и прослушивание только фонограммы переговоров, а не детализации телефонных соединений. Кроме того, согласно ч. 5 ст. 186 УПК РФ, производство контроля и записи переговоров может быть установлено на срок до шести месяцев, т. е. решение суда позволяет ограничивать право граждан на тайну телефонных переговоров на срок не более шести месяцев. Для ограничения указанного права на более продолжительный срок требуются новые решения суда. Из указанного протокола осмотра следует, что следователь осмотрела детализацию телефонных переговоров за период с 1 января 2003 г. по 11 февраля 2005 г., при этом на основании единственного решения суда (в отношении каждого из двух абонентов). Таким образом, действия следователя по изъятию и осмотру детализации телефонных переговоров за рамками шестимесячного срока (т. е. с 1 января 2003 г. по 1 июля 2003 г.) нарушают положение ч. 5 ст. 186 УПК РФ и являются незаконными». Какое решение по данному ходатайству должно было быть принято судом? Изменится ли решение задачи,если действие будет происходить в настоящее время?

В магазине Билайн купил новый смартфон. Продавец- консультант предложила услугу по передаче данных со старого смартфона на новый за платную услугу в 790 рублей. Я дал согласие и консультант стал выполнять данную услугу за прилавком. Телфоны и новый и старый находились за прилавком. Процедура очень длительная пришлось очень долго ждать в пределах двух с половиной часов. Уходить приходить так как в офисе очень душно. Прийдя в очередной раз через некоторое время опять в офис продаж, консультант сказал еще скачивание 40% не закончено. Он подал пакет в руки и сказал, что в пакете паралельно друг другу лежат телефоны и процесс скачивания данных продолжается. Он предложил идти аккуратно домой и что дома положить телефоны на стол и дождаться окончания скачивания. Когда закончится скачивание если что то не понравится прийти в офмс он будет до конца рабочего дня. Как пользоваться телефоном какие кнопки нажимать ничего не объяснил. Дома чер минут 30 с нового телефона раздался звук. Подойдя к телефону показалось, что скачивание прекратилось. Решил проверить баланс своего телефона. Оказалось что скачивание происходило через интернет и с моего баланса сняли 5300 рублей. Пришел в офис показал результат. Начался грандиозный скандал с их стороны. Что они не причем это оператор МТС снял деньги. Требуйте от них их возврата. И в требовании вернуть мне деньги за некачественное оказание оплаченной услуги отказали. Хотя я пока они выясняли между собой отношения сходил и принес им распечатанную детализацию всех соединений за промежуток времени до прихода в офис и начала оказания услуги перекачивания данных и до их окончания. Но мне все равно отказали даже притом, что детализация делалась посекундно от начала перекачивания и в это же время пошел трафик интернета и до конца скачивания когда они отключили при мне кнопку на новом смартфоне "Мобильные данные", а это и есть вход в интернет. ВОПРОС? Какие претензии я могу предъявить за некачественное оказание услуги и причиненный мне финансовый вред. Прошу помочь!!!

07 декабря 2020 произведена покупка сотового телефона в офисе продаж мтс. По сайту стоимость продукции составляла 1090 рублей, но так как приобретал 82ухлетний пенсионер, кассир, имея тайный умысел, уточнив лишь, нужна ли вообще гарантия на телефон, продал аппарат за 2030 рублей, включив в стоимость сим-карту с тарифом за 250 рублей и 3ёхгодовалое обслуживание аппарата на 690 рублей, не объянив покупателю, что фактическая цена мобильника просто 1090 рублей. Кроме всего прочего, кассир не передал чек на товар и копию договора об оказании услуг связи и, собственно, сим-карту.....естественно, через 8 дней он отрицал, что ничего не передал, хотя письменную претензию принял....к кому писать жалобу, так как конкретный салон связи под большим вопросом и, наверняка дальше будет обманывать пенсионеров и просто невнимательных людей

здравствуйте. я вчера купила роутер в мтс вместе с симкартой. с меня тут же списали по тарифу за месяц. а дома я обнаружила что роутер не исправен. роутер у меня приняли обратно но возвращать деньги за неипользованный тариф отказались. другой роутер также отказался работать с этой симкой. воспользоваться услугой я не могу. могу ли я вернутл деньги?

Здравствуйте! С сентября месяца то есть уже 3 месяца , МТС оставил меня без связи с операторами сети Мегафон, Билайн , теле2 и др... мне просто не могут позвонить говорят ( данный номер не обслуживается) Все случилось так ... я перешла с оператора Мегафон на мтс с сохранением номера!мтс перевели меня и оставили без связи ! Что мне делать как вернуть мой номер ? Что делать если я плачу по полному а по факту нет связи со мной !

Проживаю в Екатеринбурге, пришло такое смс: Успейте порадовать себя к Новому году! Станьте счастливым обладателем Умной колонки МТС с голосовым помощником Марвином всего за один рубль! Ваш персональный промокод ????: ***** действует 5 дней. Количество товара по акции ограничено. Подробнее: l.mts.ru/marvin В салоне сказали что товара нет ещё в продаже, хотя акция с 10 декабря и действие промокода ограничено. В техподдержке сказали что смс мне пришла ошибочно и акция только для жителей Москвы. Обязаны ли продать мне по акционной цене?

Здравствуйте. Купила вчера телефон (iphone) в мтс, открыла только дома, когда стала присматриваться оказалось внизу на пластике между экраном и панелью царапина. Причём царапина странно сделана какими-то точками, т.е. человек просто физически не мог так сделать. Это заводской косяк. Пришла сегодня в этот магазин, продавцы во-первых некомпетентны, во-вторых позвонили кому-то и человек им сказал, что на такое они акт возврата или обмена якобы не могут. Хотя по закону даже на технически сложный товар я могу его сделать если есть недостаток какой-то. Что мне теперь делать? Была только устная претензия и устный ответ, чтобы я обращалась в центр по защите прав потребителей.

Добрый вечер! Вчера в салоне МТС купили телефон в кредит Кредит был одобрен банком МТС. Только в чеке мы обнаружили, что без нашего оповещения и какого-либо предупреждения и разъяснения были в чек включены платные услуги, а именно Комплексная защита покупки для устройства стоимостью 2774руб.и Сервисный пакет Стандарт New стоимостью 2593руб. Скажите пожалуйста, могу ли я от этих услуг отказаться, и если да, то что для этого нужно сделать? Заранее спасибо!

5 декабря 2020 г. я посетила салон связи МТС по адресу Моск.обл., г. Волоколамск, ул. Волоколамская, 4 с целью покупки роутера wi fi стоимостью 3300 рублей. Менеджер салона навязала мне в подарок приставку МТС спутниковое телевидение, хотя я отказывалась и говорила, что мне в ней нет необходимости. Менеджер уверила, что подарок с приставкой ничем не грозит, бесплатен и можно его отдать кому угодно, если он не нужен мне. Тем не менее, через 6 часов после покупки на мой мобильный номер пришло смс с оповещением об открытии лицевого счета на работу спутникового тв, который я не просила оформлять. Я зашла в свой личный кабинет этого тв и увидела, что теперь оказвается, я должна платить 250 рублей абонентской платы в месяц за спутниковое тв, которое даже не собиралась покупать и оформлять, пользоваться им. Я купила нужный мне роутер, пополнила баланс на 1000 руб, оплатила наличными 4300 рублей в сумме. Чек менеджер мне лично не выдала, а положила в пакет. Я увидела его только дома и обнаружила, что сумма покупок в чеке - 6350 рублей! В нем указано, что приставку тв я купила, а не получила в подарок. Парадокс - в салоне ведь я отдала 4300 (оплата была наличными, доказать это я не смогу) никто с меня больше чем надо не взял, а по чеку я оплатила 6350. И получается, что по факту я не платила за приставку, а в чеке полный приход 6350 руб.! Также хотела обратить внимание, что мне не были выданы товарный чек, договор на оказание услуг связи спутникового ТВ. Дали только кассовый чек. Мои вопросы: 1) На какие пункты закона можно ссылаться при составлении письменной жалобы в салоне на работу менеджера - навязывание услуг, мошенничество, утаивание деталей открытия лицевого счета и последующего обязательства уплаты абон.платы и невыдача документов - договора об оказании услуг связи, товарного чека? 2) Если я захочу вернуть приставку тв и расторгнуть договор, то получается мне должны вернуть сумму, которуя я не платила? И мтс будет еще раз в убытке? Ведь по факту расхождение больше 2000 руб уже сейчас

был взят телефон в кредит в МТС банке в 2012 году, и по глупости и наивности не был до конца погашен. Сейчас, спустя 8 лет, арестовали счета приставы... Суд был в августе 2020 года, о котором меня не предупредили, приставы в свою очерень не предупредили о взыскании... Документы о кредите утеряны. Как быть? Арест на 15.000 рублей.. Есть ли смысл оспорить этот момент или лучше заплатить и жить спокойно?