Интурист

Добрый день! Купили билет Новый Уренгой - Стамбул, на сайте оформили как два разных билета,( у них такие условия).С Нового Уренгоя рейс задержали с 8.50 до 16.57 по метео условиям, соответственно на рейс Москва - Стамбул не успеваем. Авиа компании разные, рейс Москва Стамбул чартерный, заказчик Интурист. за чартерный билет ни авиа компания ни Интурист деньги возвращать не хотят. Пришлось взять новый билет, но как оказалось он тоже чартерный, хотя нигде об этом не пишут. Как быть?

Здравствуйте! Приобретали тур в Турцию на двоих в феврале 2019 года на 7 ночей (с 08 июня по 15 июня) за 81500 р. За 2 дня до вылета узнаем из электронных билетов, что была произведена смена авиаперевозчика с изменением полетных программ: туда на 16ч. 45мин (перенос времени вылета с 03:30 08.06.2019 на 20:05 08.06.2019) обратно на 7ч. 10мин (перенос времени вылета с 21:50 15.06.2019 на 14:40 15.06.2019). В отель заселились в 01 час 19 минут 09.06.2019 (сделана отметка в ваучере встречающим гидом). Таким образом, фактически время проживания в отеле составило 6 ночей, об изменении полетных программ мы были уведомлены всего за 2 суток. По приезду написали претензию туроператору (Интурист) с требованием возмещения убытков в размере 20000 р и морального вреда в размере 20000 р. На что получили ответ, что Интурист готов компенсировать нам 38,6 евро. Скажите, пожалуйста, стоит ли идти в суд и каковы шансы получить бОльшую сумму? Заранее благодарю.

Добрый день. Был полностью оплачен отель Ялта Интурист. Выкуплен номер люкс Студио. Были присланы фотографии с описанием номера. По итогу сегодня заселили в абсолютно другой номер. Без ремонта. Старый и никакого отношения не имеющий к тем фото, что указаны на сайте отеля. И были присланы туроператором. Как можно исправить ситуацию законодательно. Спасибо.

Куда обращаться после отказов полиции на предмет мошенничества! Директор турфирмы выписывает 25 человекам в разное время фальшивые документы от туроператоров, никто не может уехать по ним из аэропорта, так как все подделка в фотошопе! в итоге подается заявление в полицию, всем приходит отказ в возбуждении уголовного дела, нет состава преступления! Полиция связалась по телефону с директором турфирмы которая их заверила что деньги переводила туроператорам и ей поверили! Почему же полиция даже не смотрим на официальные ответы туроператоров туи, пегас и интурист о том, что данная гражданка ничего у них не бронировала и не оплачивала? как так! мы уже не за деньги свои боремся, а за то что её не наказывают за подделку документов!? Такая же ситуация была в пЕрми, и там директор несет наказание, а нам всем отказывают. в чем подвох?

Добрый вечер. Прошу вас прокомментировать к какому типу договора к агентскому или оказанию услуг по налогообложению относится договор :" Предмет договора. Предметом настоящего договора является оказание услуг гостиничного комплекса "Интурист" клиентам "Заказчика" по проживанию,питанию и транпортно-экскурсионному обслуживанию. Наш юрист считает что это посредническая сделка(и приравнивает к агентскому договору). Наша организация осуществляет организацию по размещению , проживанию и бронированию гостиниц для клиентов(как физлиц так и юрлиц). Я как бухгалтер считаю, что данный тип договора Оказание услуг и доходом будет признаваться вся выручка от покупателя, а не как при агентском договоре только агентское вознаграждение. Пример одного из договора во вложении. Спасибо.