8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Sony

Последние вопросы по теме «Sony»

Фильтры
Защита прав потребителей
Несоответствие наименования товара по накладной фактическому. Как заставить продавца сделать скидку или возместить комплектацию товара?
Добрый день! В магазине техники была заказана приставка Sony Playstation 4 Slim за 29190 руб (с промокодом, начальная стоимость 29990 руб). На сайте в характеристиках товара была строка: игр в комплекте нет. Я её сразу не заметил. При получении товара, приставка была внешне проверена. И так как всё было в порядке, я успешно её выкупил. Уже дома я заметил, что на коробке с приставкой написано, что в комплекте должны быть 3 игры и ваучер на подписку на 3 месяца. Но в коробке их не было. Выронить я их не мог, т.к. продавец доставала приставку из коробки при мне и я помню, что там кроме инструкции, проводов и джойстика ничего не было. При этом коробка была изначально вскрыта. В итоге я проверил информацию о модели, которую мне продали, её номер cuh-2208b, он же выгравирован на самой приставке. Везде в интернете указано, что к ней в комплекте должны идти игры и ваучер, в том числе и в фирменном магазине Sony по цене 29990 руб. Но самое интересное, что в товарной накладной продавец указал совершенно другую модель - cuh-2116b, которая как раз продаётся без игр и в совершенно другой коробке. При этом я нашёл, что стоит она в среднем на 5000 руб. дешевле. Соответственно у меня нарисовалась картина, что продавец достаёт игры и ваучеры из коробок, выдаёт это за версию без игр и при этом продаёт её дороже. Сложность заключается ещё в том, что приставка была куплена в подарок к определённому числу и уже отправлена в другой город. Поэтому вернуть её будет затратно. Я начал переписку с магазином, в которой они всячески настаивают на своей правоте. Хотя очевидно, что по документам и по факту версии расходятся. Это моя переписка с магазином: Магазин: "Здравствуйте! Ваучер входит в комплект поставки , лишь в том случае , когда у вас версия товара с играми . К сожалению, в вашем случае он не входит в комплектацию." Я: "Добрый день! Дело в том, что у меня как раз версия с комплектом игр CUH-2208B. Данный номер модели выгравирован на самой приставке. Также коробка соответствует данной версии. На самой коробке указана информация про игры и ваучер в комплекте (фото коробки и комплекта во вложении). Я также позвонила в официальное представительство Sony и оператор подтвердил, что данная модель обязательно комплектуется ваучером и играми. Однако, странным образом в чеке указана модель CUH-2116, которая действительно не комплектуется играми и стоит гораздо дешевле, около 24000-25000 тыс. руб. Соответственно, получается, что игры были украдены и я при этом заплатила полную стоимость? Прошу разъяснить данную ситуацию." Магазин: "Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства , дело в том ,что все приставки поставляются в одинаковых коробках в целях рекламы игр и подписки . Мы уже делали запрос по данному вопросу нашим поставщикам , к сожалению ответ еще не был получен. В вашем заказе версия без игр в комплектации , данную информацию вы можете уточнить на нашем сайте." Основные вопросы: 1) Возможно ли в данной ситуации заставить продавца сделать скидку или возместить комплектацию товара? 2) Чем можно доказать недобросовестность продавца, возможно есть какие-то статьи? (Налицо факт изначально вскрытой коробки и пропажа игр до передачи покупателю, несоответствие документального и фактического номеров модели приставки, завышенная стоимость) 3) Как я понимаю целесообразно также съездить в главный офис магазина и написать претензию?
31 марта, 18:34, вопрос №3019417, Руслан Kuznetsov, г. Санкт-Петербург
2 ответа
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
489 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Приобрёл в интернет-магазине импортный товар без маркировки EAC (соответственно без гарантии), да ещё и неисправный
Здравствуйте. 17.03.21 я через Яндекс Маркет заказал в интернет магазине Санкт-Петербурга наушники фирмы SONY. 22 марта мне в Ярославскую область их доставил курьер. При распаковке внешних повреждений не обнаружил. Но, во-первых, оказалось, что это товар для китайского рынка (на упаковке буквы CN, вся комплектная документация на английском и китайском). Во-вторых, обнаружились проблемы в работе: наушники не заряжаются и ещё ряд других проблем. В официальной службе поддержки SONY мне ответили, что данная гарнитура компанией SONY в Россию не поставлялась и в связи с отсутствием маркировки EAC я могу обратиться в авторизованный сервисный центр только на платной основе. То есть довольно дорогой товар (17800 р.) продан магазином-партнёром Яндекс Маркета фактически без гарантии. Однако имеется товарный и кассовый чек с печатью магазина. Подскажите пожалуйста, как мне лучше поступить в этой ситуации? Продавец рекомендовал (есть записи разговора по телефону) прислать товар обратно ему курьерской службой и они, мол, будут проводить экспертизу. Проконтролировать её я не смогу (другой регион) и сомневаюсь в её объективности и в том, что смогу вернуть деньги за товар. Письменной претензии или заявления на возврат я ещё не писал.
25 марта, 13:04, вопрос №3015463, Александр, г. Рыбинск
6 ответов
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Интеллектуальная собственность
Здравствуйте, как работают коммерческие клубы с приставками sony playstation, если sony запрещает использовать их в коммерческих целях?
Здравствуйте, как работают коммерческие клубы с приставками sony playstation, если sony запрещает использовать их в коммерческих целях? Все юристы расходятся во мнении, и тем не менее таких клубов десятки тысяч по всей стране.
16 марта, 00:21, вопрос №3008654, роман, г. Москва
1 ответ
289 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Вопрос: кому и какие претензии в данной ситуации возможно предъявить?
Здравствуйте! В ноябре 2019 года был приобретен (в магазине ДНС, чек имеется) смартфон Sony Xperia XZ3. В марте 2021 года, при подключении зарядного устройства, данный смартфон выключился и большее не включился. Для ремонта он был сдан в сервисный центр (авторизованный Sony), где ему поставили "диагноз": ранее ремонту не подвергался, ремонту не подлежит, умерла материнская плата. Гарантийный срок истек, однако срок службы еще нет (согласно гарантийному талону он составляет три года). Вопрос: кому и какие претензии в данной ситуации возможно предъявить?
13 марта, 03:41, вопрос №3006626, Александр, г. Чита
2 ответа
289 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Нарушается ли авторское право?
Хочу заняться предоставление услуги по аренде игровых приставок Sony Playstation/ Xbox В условиях пользования приставками, у каждой компаний, написано примерно следующее: "нельзя использовать в коммерческих целях, то есть с целью извлечения выгоды" 1. Что может последовать за нарушение данного пункта правил? 2. Является ли несоблюдение этого пункта нарушением авторских прав?
07 марта, 07:44, вопрос №3002194, Валерий, г. Екатеринбург
6 ответов
Гражданское право
Скажите пожалуйста, если я буду делать копии дисков для sony playstation 1 и продавать их через Авито, будет ли это противозаконно и что за это грозит?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если я буду делать копии дисков для sony playstation 1 и продавать их через Авито, будет ли это противозаконно и что за это грозит?
03 февраля, 09:55, вопрос №2976204, Роман, г. Омск
1 ответ
Интеллектуальная собственность
И можно ли законно открыть play bar?
Здравствуйте. Хочу открыть play bar с приставками "sony playstation". В соглашении приставок написано "6.2. Вы не имеете права использовать Программу в коммерческих целях, транслировать ее, предоставлять ее на платной основе или иным способом публично воспроизводить ее без нашего прямого разрешения, а если Программа издана другой компанией, то и без прямого разрешения издателя." Что за это будет ? И можно ли законно открыть play bar?
31 января, 12:27, вопрос №2974234, Олег, г. Москва
1 ответ
289 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Заказ на джойстик корректный на мои данные пришёл и ждал получения
Делал заказ через горячую линию на приставку Sony Playstation 5 и джойстик, 2 раздельных заказа. Всё успешно оплатил, все чеки сохранены. Уведомление о сроке доставке получил. Подходит срок, прихожу в магазин забрать приставку, на что мне ответили - а ты уже забрал неделю назад. "Как так может быть?". В итоге выясняется, что недобрасовестные сотрудники Мвидео путем обмана поменяли данные получателя и мошенники забрали за меня заказ. Заказ на джойстик корректный на мои данные пришёл и ждал получения. В магазине просто посмотрели данные паспорта получателя и всё, И ВСЁ, отдали заказ с приставкой мошенникам. Ни потребовали чека, ни подтверждением смс. Просто ФИО и номер заказа. "Отличная работа" и "высокие компитенции сотрудников". В итоге деньги не возвращают сразу, а жду когда рассмотрят заявление и дадут подтверждение в полиции. В итоге написано заявление на возврат денег в Мвидео. Заявление в полицию на Мвидео о возбуждении уголовного дела. Для возврата денежных средств со слов Мвидео необходимо постановление заявления об уголовном деле (или предоставить копию заверенную полицией).
29 декабря 2020, 20:33, вопрос №2951585, Александра, г. Нижневартовск
7 ответов
Защита прав потребителей
Заказ на джойстик корректный на мои данные пришёл и ждал получения
Делал заказ через горячую линию на приставку Sony Playstation 5 и джойстик, 2 раздельных заказа. Всё успешно оплатил, все чеки сохранены. Уведомление о сроке доставке получил. Подходит срок, прихожу в магазин забрать приставку, на что мне ответили - а ты уже забрал неделю назад. "Как так может быть?". В итоге выясняется, что недобрасовестные сотрудники Мвидео путем обмана поменяли данные получателя и мошенники забрали за меня заказ. Заказ на джойстик корректный на мои данные пришёл и ждал получения. В магазине просто посмотрели данные паспорта получателя и всё, И ВСЁ, отдали заказ с приставкой мошенникам. Ни потребовали чека, ни подтверждением смс. Просто ФИО и номер заказа. "Отличная работа" и "высокие компитенции сотрудников". В итоге деньги не возвращают сразу, а жду когда рассмотрят заявление и дадут подтверждение в полиции. В итоге написано заявление на возврат денег в Мвидео. Заявление в полицию на Мвидео о возбуждении уголовного дела. Для возврата денежных средств со слов Мвидео необходимо постановление заявления об уголовном деле (или предоставить копию заверенную полицией).
29 декабря 2020, 20:04, вопрос №2951570, Александра, г. Нижневартовск
1 ответ
Интеллектуальная собственность
Использование названия зарубежной компании и её логотипа в мобильном приложении
Зарубежная компания выпускает станки и, скорее всего, ее логотип и название (бренд) зарегистрированы. 1 вопрос: как проверить факт регистрации логотипа и названия бренда зарубежной компании? 2 вопрос: для обслуживания этих станков у производителя имеются специальные «шпаргалки» в виде формализованного текста. Если сделать мобильное приложение для смартфона, которое упрощает работу с этими «шпаргалками» и разместить его, например, в Google Play Market, то можно ли в названии приложения использовать название этой зарубежной компании? (Если бы, к примеру, компания называлась «SONY», то название приложения будет типа «Sony Assist»). И также можно ли внутри приложения разместить логотип той зарубежной компании? Также, соответственно, в описании приложения в магазине будет указано, что программа предназначена для облегчения работы со станками этого производителя, также указав его название.
26 декабря 2020, 23:23, вопрос №2947147, Виктор Гюго, г. Москва
1 ответ
Хищения
Кроме того, Васильев П.С., достоверно зная, что Щукин Я.Р
Оцените фрагмент постановления о привлечении в качестве обвиняемого. Установил: 10. 02. 2020 г. около 14.00 Васильев П.С., вступив в предварительный сговор с Щукиным Я.Р. с целью хищения чужого имущества, из корыстных побуждений, распределил между ними роли, согласно которым Васильев П.С. должен был находиться на 8 этаже д. 78 по Ленинскому проспекту в г. Санкт−Петербурге, чтобы наблюдать за обстановкой, а Щукин Я.Р. должен был похитить сотовый телефон «Sony Ericsson» у ранее незнакомого Иванова С.А. и передать его Васильеву П.С. Согласно распределенным ролям, Васильев П.С. остался на 8 этаже, а Щукин Я.Р., поднявшись на 6 этаж, где находился Иванов С.А., под предлогом позвонить, преследуя свой преступный умысел, направленный на открытое хищение чужого имущества, взял у Иванова С.А. сотовый телефон «Sony Ericsson», стоимостью 12 000 руб., принадлежащий его отцу Иванову А.С. Затем, продолжая свои преступные намерения, Щукин Я.Р., воспользовавшись тем, что Иванов С.А. отвлекся, с похищенным телефоном побежал на 8 этаж, где передала телефон Васильеву П.С. После чего Васильев и Щукин с места совершения преступления скрылись, распорядившись похищенным по своему усмотрению. В результате преступных действий Васильева П.С. и Щукина Я.Р. потерпевшему Иванову С.А. был причинен материальный ущерб на сумму 12 000 руб., являющийся для него значительным. Кроме того, Васильев П.С., достоверно зная, что Щукин Я.Р. не достиг 18-летнего возраста и является несовершеннолетним, вовлек его путем обещания материальной выгоды в совершение преступления. Таким образом, Васильев Петр Сергеевич, 02.05.1996 г.р. совершил преступления, предусмотренные п. «а» ч. 2 ст. 161 УК РФ – грабеж, то есть открытое хищение чужого имущества, совершенный группой лиц по предварительному сговору, а также ч. 4 ст. 150 УК РФ – вовлечение несовершеннолетнего в совершение преступления путем обещаний и иным способом, совершенное лицом, достигшим совершеннолетнего возраста, сопряженное с вовлечением в совершение тяжкого преступления.
08 декабря 2020, 17:16, вопрос №2931418, Екатерина Татаурова, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Защита прав потребителей
Я оформил предзаказ Playstation 5 в интернет-магазине Сони 17 сентября 2020 года, заказ полностью оплачен с условием получения в день старта продаж, 19 ноября
Нарушает ли интернет-магазин Сони (https://store.sony.ru/) мои права? Я оформил предзаказ Playstation 5 в интернет-магазине Сони 17 сентября 2020 года, заказ полностью оплачен с условием получения в день старта продаж, 19 ноября. Сегодня уже 7 декабря, заказ я так и не получил. При этом мне всего-лишь один раз звонил сотрудник магазина и оформил доставку на 26 ноября, сказав, что «Доставим завтра» с 10-ти до 15-ти. После этого снова никто не звонил, 2-го декабря пришло смс о том, что заказ доставят 5-го декабря, снова ничего не привезли и никто не позвонил. Может ли себя так вести интернет-магазин срывая все сроки и никак особо не информируя просто переносить даты доставки так, как им захочется?
07 декабря 2020, 08:36, вопрос №2929836, Олег, г. Москва
1 ответ
Хищения
Кроме того, Васильев П.С., достоверно зная, что Щукин Я.Р
Задача № 16 Оцените фрагмент постановления о привлечении в качестве обвиняемого. Установил: 10. 02. 2020 г. около 14.00 Васильев П.С., вступив в предварительный сговор с Щукиным Я.Р. с целью хищения чужого имущества, из корыстных побуждений, распределил между ними роли, согласно которым Васильев П.С. должен был находиться на 8 этаже д. 78 по Ленинскому проспекту в г. Санкт−Петербурге, чтобы наблюдать за обстановкой, а Щукин Я.Р. должен был похитить сотовый телефон «Sony Ericsson» у ранее незнакомого Иванова С.А. и передать его Васильеву П.С. Согласно распределенным ролям, Васильев П.С. остался на 8 этаже, а Щукин Я.Р., поднявшись на 6 этаж, где находился Иванов С.А., под предлогом позвонить, преследуя свой преступный умысел, направленный на открытое хищение чужого имущества, взял у Иванова С.А. сотовый телефон «Sony Ericsson», стоимостью 12 000 руб., принадлежащий его отцу Иванову А.С. Затем, продолжая свои преступные намерения, Щукин Я.Р., воспользовавшись тем, что Иванов С.А. отвлекся, с похищенным телефоном побежал на 8 этаж, где передала телефон Васильеву П.С. После чего Васильев и Щукин с места совершения преступления скрылись, распорядившись похищенным по своему усмотрению. В результате преступных действий Васильева П.С. и Щукина Я.Р. потерпевшему Иванову С.А. был причинен материальный ущерб на сумму 12 000 руб., являющийся для него значительным. Кроме того, Васильев П.С., достоверно зная, что Щукин Я.Р. не достиг 18-летнего возраста и является несовершеннолетним, вовлек его путем обещания материальной выгоды в совершение преступления. Таким образом, Васильев Петр Сергеевич, 02.05.1996 г.р. совершил преступления, предусмотренные п. «а» ч. 2 ст. 161 УК РФ – грабеж, то есть открытое хищение чужого имущества, совершенный группой лиц по предварительному сговору, а также ч. 4 ст. 150 УК РФ – вовлечение несовершеннолетнего в совершение преступления путем обещаний и иным способом, совершенное лицом, достигшим совершеннолетнего возраста, сопряженное с вовлечением в совершение тяжкого преступления.
26 ноября 2020, 19:40, вопрос №2921427, Ирина Смелова, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Хищения
6, откуда похитили магнитофон "Sony", стоимостью 15 тысяч рублей, две норковых шапки на сумму 4 тысячи рублей, 3
Задача № 8 Следователь, приняв решение о привлечении лица в качестве обвиняемого, составил соответствующее постановление, описательно-мотивировочную и резолютивную части которого изложил в следующей редакции: «4 марта 2020 г. Петров по предварительному сговору с Зорькиным с целью совершения кражи путем взлома двери проникли в дом гр. Колесникова по адресу ул. Энтузиастов, д. 6, откуда похитили магнитофон «Sony», стоимостью 15 тысяч рублей, две норковых шапки на сумму 4 тысячи рублей, 3 мужских рубашки на сумму 900 рублей, две бутылки водки, две банки красный икры и другие продукты питания. Кроме того, пройдя в гараж, находящийся во дворе дома, Петров и Зорькин похитили оттуда автозапчасти, принадлежащие Колесникову, всего 13 наименований на сумму 3тысячи рублей. С похищенным с места происшествия скрылись. На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 171 и 172 УПК РФ, ПОСТАНОВИЛ: Привлечь Петрова Игоря Николаевича в качестве обвиняемого по настоящему делу, предъявив ему обвинение в преступлении, предусмотренном п.п. «а», «в», «г» ч. 2 ст. 158 УК РФ, о чем ему объявить. Следователь - подпись». Оцените приведенный фрагмент постановления.
23 ноября 2020, 13:47, вопрос №2918245, Ирина Смелова, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Приватный вопрос
Все
Гражданское право
Приватный вопрос.
09 октября 2020, 21:46, вопрос №2882339, Николай, г. Саратов
1 ответ
Ищите ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 31.03.2021