8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Mvideo

Последние вопросы по теме «Mvideo»

Фильтры
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я купила в mvideo ноутбук, он оказался не рабочим, глючит и виснет, к тому же, есть подозрение, что он пользованный и ремонтированный
Здравствуйте, я купила в mvideo ноутбук, он оказался не рабочим, глючит и виснет, к тому же, есть подозрение, что он пользованный и ремонтированный. Привезла обратно на 4 день, у меня его не приняли. Через 2 недели отправили его на экспертизу по гарантии. Сказали, что если есть проблемы, их мастера их исправят. Но я покупала новый ноутбук, а не ремонтированный. Дегьги мне возвращать отказываются наотрез. Что делать в такой ситуации? Кто прав?
29 марта, 11:58, вопрос №3017720, Лена, г. Петрозаводск
2 ответа
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
Защита прав потребителей
Я купил ноутбук с заводским браком Относил его в магазин mvideo, направили в их партнерский сервисный центр Я самостоятельно пришел в их сервис, заменили системную плату, но результатов это не дало
Здравствуйте! Я купил ноутбук с заводским браком Относил его в магазин mvideo, направили в их партнерский сервисный центр Я самостоятельно пришел в их сервис, заменили системную плату, но результатов это не дало. Написал претензию в магазин, так как обменивать мне его не хотят ссылаясь на технически сложный товар. А их партнёрский сервисный центр не выдаёт бумаг о подтверждении неисправности. Сейчас будут отправлять на экспертизу в другой город, сказали в течении 20 дней Могу ли я требовать выдачи ноутбука той же марки на время экспертизы, нужен для работы
17 декабря 2020, 12:07, вопрос №2939597, Антон, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Вопрос: является ли заказ с функций самовывоза и оплатой товара в магазине - интернет заказом?
В интернет-магазине МВидео, расположенному по адресу www.mvideo.ru, мною был выбран товар, добавлен в корзину и оформлен заказ с последующим самовывозом и оплатой в физическом магазине МВидео. Вопрос: является ли заказ с функций самовывоза и оплатой товара в магазине - интернет заказом? Применяются ли к нему постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612?
07 декабря 2020, 16:04, вопрос №2930300, Аляпов Олег Юрьевич, г. Уфа
1 ответ
Хищения
Хищение денежных средств с банковской карты
Здравствуйте! Опишу историю которая со мной приключилась буквально вчера. Мне позвонили с номера +7495.... представились сотрудниками службы безопасности Альфа Банка(я являюсь их клиентом) сказали что с моей карты производятся сомнительные операции, я естественно не поверил, но они сказали что в качестве подтверждения могут запросить для меня звонок 88002000000(это их горячая линия) я согласился. Тут мне позвонили с этого номера и якобы сотрудник сказал что да, у меня подозрительные транзакции пытаются провести на моих счетах и для того чтобы этого не допустить мне нужно закончить работу с оператором который мне звонил. На что я конечно же согласился(так как поверил в правдивость звонка с 8800) Далее мне снова позвонил оператор и сказала что с моей карты пытаются сделать несколько транзакций и чтобы их отменить нужно сообщить код из СМС. На что я конечно не согласился, но она тут же переобулась и сказала что не ей нужно будет говорить СМС, а специальному Альфа-боту для идентификации и последующей отмены операции. Пришла смс и эта смс от банка на покупку в Mvideo, там в конце после кода это было указано. После того как я сообщил код этому типа боту, с меня была списана сумма 79.990 тысяч. Я конечно был в шоке и ей сказал об этом, на что она меня начала обрабатывать дальше, что это якобы сейчас специально фишинговый Альфа мобайл у меня для мошенников, чтобы их подловить, и когда они дадут мне новый пароль ко входу после сброса, то все деньги вернуться. Тут меня затрясло, я бросил трубку. Начал звонить на горячую линию банка, рассказал все сотруднику, тот сказал что это мошенники, заблокировал все карты. Затем я сразу написал обращение в Альфа банк, вкратце описав ситуацию и поехал в полицию, написал заявление. Но так как была ночь, выписку из банка я предоставить не смог, утром побегу. Вот скажите пожалуйста в данной ситуации мне можно надеяться на исход в пользу возврата моих денежных средств хоть каким нибудь способом? Так как совершалась покупка в магазине, за ней ведь должны прийти? Или ее должен кто то забрать? Да и как думаете магазин может приостановить действия с данным заказом? так как я им тоже написал обращение, с суммой датой примерным временем и последними цифрами карты с которой осуществлялась оплата.
17 ноября 2020, 01:05, вопрос №2912963, Иван, г. Челябинск
4 ответа
289 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Можно ли поменять ресивер, если он не работает?
Приобретен аудио видео ресивер https://www.mvideo.ru/products/resiver-yamaha-r-n602-black-10008793 Yamaha R-N602 за 37420 руб. Cейчас он не включается, магазин говорит, что это технически сложны товар и не хочет менять. Является ли такой ресивер технически сложным товаром?
24 марта 2020, 14:25, вопрос №2722703, Андрей, г. Москва
9 ответов
Кредитование
Как быть, если банк открыл кредитный лимит без моего согласия?
Добрый день, вчера (08.09.2019). Хотел взять рассрочку в МВидео, подал заявку через сайт mvideo.ru. Появились предложения от разных банков. В том числе от банка Рево. Позже, я передумал брать рассрочку, т.к. не устроили условия. Позже на следующее утро мне на почту приходит письмо от банка Рево о том что мне открыли кредитный лимит, я не просил их этого делать. Как в таком случае поступить,так как у них появились мои паспортные данные, как мне потребовать чтобы их удалили?
09 сентября 2019, 19:23, вопрос №2504050, роман, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Что делать? Купленный онлайн товар не соответствует своему названию и стоит дороже, чем его физическая версия
Здравствуйте! На сайте мвидео купил (онлайн) электронную версию игры (ключ активации), в названии указано, что это предзаказ версия. Такая версия должна давать конкретные бонусы и стоит она на полторы тысячи рублей дороже, чем физический вариант не предзаказ версии. Однако, после получения ключа оказалось, что это самая обычная версия. Как мне быть? Ссылка на продукт - https://www.mvideo.ru/products/cifrovaya-versiya-igry-xbox-mortal-kombat-11-premium-edition-pre-purchase-6010483
09 июня 2019, 23:33, вопрос №2391824, Иван, г. Красноярск
2 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли без упаковки вернуть системный блок в магазин?
Преобрел в mvideo системный блок,но видеокарта слишком перегревается до 70-80 градусов,но прошёл месяц после покупки,примут ли товар обратно без упаковки?
21 ноября 2018, 09:36, вопрос №2174169, Бехзод, г. Москва
1 ответ
289 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Отказали в гарантии соковыжималки MOULINEX, магазин Mvideo
Прошлым летом купили в магазине Mvideo (г. Братск, Иркутская область) шнековую соковыжималку MOULINEX ZU255B10. Этой осенью при очередном использовании соковыжималки, сломался замок на крышке(фото прилагается) крышку выдавило шнековым механизмом т.е. дальнейшее использовании соковыжималки не возможно. Обратились в магазин Mvideo, с просьбой отремонтировать либо заменить данный товар т.к. гарантия действуют 2 года. Сотрудник Мвидео товар не забрал, а только его сфотал и отправил фото поломки в организацию Moulinex в Москву и сообщил нам, что ожидать ответа около двух недель. Спустя две недели мы получили вот такое письмо (фото прилагается). Законно ли это и что нам делать в дальнейшем. Возможно ли отстоять свои права, ведь сама соковыжималка сломалась в результате использования ее по назначению.
03 ноября 2018, 05:10, вопрос №2154943, Владимир, г. Братск
18 ответов
Защита прав потребителей
Как поменять в магазине расцветку приобретенного товара?
Добрый день. Помогите пожалуйста в решении вопроса. Вчера оформила айфон в рассрочку в магазине MVideo. Хочу поменять расцветку. Телефон не был в эксплуатации. В магазине утверждают что такой возможности нет. Уточните пожалуйста имею ли я право на замену расцветки и какую статью закона я могу опираться?
06 октября 2018, 14:04, вопрос №2126670, Яна, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
Как быть, если магазин долго не возвращает денежные средства за отмененный интернет заказ?
27 декабря был оформлен и оплачен интернет заказ в магазине Мвидео , после чего оказалось что выбрали не тот цвет товара и решили отказаться от покупки . Позвонили на ГЛ Мвидео с просьбой отменить заказ на что оператор составил обращение №17-02520289 , при разговоре оператор озвучил срок возврата средств 5-7 рабочих дней , на данный момент 24 января денежные средства на счет не вернулись . Были неоднократно совершенны звонки на ГЛ с вопросом о том когда вернутся денежные средства в ответ звучало что в течении 5-7 рабочих дней возможно и 30 дней . Как вернуть свои денежные средства и чтобы магазин компенсировал Желание наказать магазин Mvideo.ru растет и крепнет. Есть-ли юридические перспективы данной ситуации?
24 января 2018, 05:21, вопрос №1882355, Иван, г. Новосибирск
2 ответа
Защита прав потребителей
Магазин техники заблокировал бонусную карту, что делать?
Сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания.Ваша Бонусная карта 311164605 была заблокирована службой безопасности Компании и разблокировке не подлежит, так как нарушает правила программы М.Видео-Бонус пункт 8.16.: ∙ не соблюдает настоящие Условия, а также условия иных акций Компании;∙ совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;∙ злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;∙ в случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юр. лица, или от имени/на средства физ. лица, полученные от группы физ. лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения. Благодарим Вас за понимание. Приятного дня и всего доброго!
20 января 2018, 22:37, вопрос №1878918, сергей, г. Смоленск
8 ответов
Защита прав потребителей
Что делать, если интернет-магазин не возвращает деньги за предоплаченный товар?
Здравствуйте. 3 августа я оформил и оплатил заказ на сайте mvideo. Мне пришло уведомление на эл.почту и копия чека от компании Такском (?). На следующий день, по некоторым причинам я позвонил на горячую линию и хотел отменить заказ. Сотрудники не видели мой заказ в базе данных но оставили обращение на отмену заказа и сказали что в скором времени мне перезвонят и будет возврат денежных средств. Спустя неделю ничего не произошло и я повторно совершил звонок. Мне сказали что обращение сделают "срочным" и в течение дня мне перезвонят. Как не странно, мне не перезвонили. Я написал письмо на эл.почту магазина со вложенными копией чека и изображением личного кабинета. До недавнего времени я видел свой заказ в личном кабинете со статусом "создан", но 18-го числа его просто удалили из него. На почту ответа так и не пришло. На следующий раз по телефону мне сказали что отправят запрос руководству и в течение 6ти часов мне "перезвонят". По сей день меня просто игнорируют. Запросы на почту ничем не оборачиваются, технические сотрудники по телефону только оставляют "комментарии" к обращению и больше не видят выхода из ситуации, а деньги так и не вернули. Читал, что нужно писать претензию, но как правильно это сделать и есть ли в этом толк, не знаю.
24 августа 2017, 04:12, вопрос №1732851, Андрей Быков, г. Абакан
2 ответа
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за электробритву?
Здравствуйте. 3 дня назад приобрёл электробритву Braun за 12 000 р. в магазине Mvideo. Побрился ей пару раз. Качество бритья меня не устроило. Попытался вернуть в магазин. Там мне сказали: товары личной гигиены не возвращаются. Через 10 минут общения, согласились взять от меня - заявление в сервисный центр о дефекте товара. Якобы будет заключение эксперта. И только после этого будут говорить о выплате. Скажите пожалуйста как мне действовать если экспертиза признает товар - товаром "надлежащего" качества. Как мне вернуть деньги если они всё равно будут говорить: ой мы не можем, выберите что-нибудь другое...
14 мая 2016, 18:04, вопрос №1251873, Евгений, г. Нижний Новгород
5 ответов
Интеллектуальная собственность
Домен и ТМ
Могу ли я использовать домен типа mvideo.xx для интернет-магазина по продажи электроники?
02 июня 2015, 18:39, вопрос №858902, Иван Иванов, г. Санкт-Петербург
2 ответа
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 29.03.2021