05.05.2024 сделала окрашивание волос в салоне, заплатила 13 тысяч. пришла домой и увидела некачественно окрашеные волосы, сразу написала в салон, 06.05.2024 бесплатно переделали. Еще через несколько дней я переехала на пмж в другой город, волосы вернулись в прежнее испорченное состояние. Написала в салон, приложила фото, просила возмещение средств за работу мастера (готова уступить и заплатить за материалы). Салон отказывается. на чьей стороне закон?

Здравствуйте, девушка работает администратором в салоне красоты. И решила воспользоваться услугами мастера в том же салоне в котором работает. Мастер убеждал что сможет выполнить работу качественно, что он видит структуру волос, и знает что делает. Говорит доверься мастеру! По итогу выполнил стрижку не качественно! Пришлось в срочном порядке делать наращивание волос стоимостью 25 тысяч рублей, и каждые 2 месяца пока не отрастут волосы нужно делать коррекцию по 10 рублей. Можно ли обратиться в суд, и взыскать денежную, и моральную компенсацию с мастера?

Добрый день, ситуация по возврату подарочного сертификата в салон красоты. Должен ли обращаться за возвратом денежных средств то лицо, которое оплатило покупку (по банковской карте), или мы обязаны вернуть деньги на любой предоставленный счет по заявлению, без чека, указав лишь дату приобретения и номер сертификата? Деньги вернуть мы не отказываемся, как правильно сформулировать ответ на заявление лица, которому подарили сертификат?