Снижение процентной ставки

Добрый день,у меня двое детей от разных браков,я плачу алименты на одного ребёнка 25%,на меня подали на алименты на второго ребёнка(проживающего в другом городе), стали высчитывать тоже25%,и того 50%. Собрал все справки отослал в другой город(на снижение процентной ставки), после долгих возвратов и исправлений пришла повестка(задним числом) в суд, в другой город,на меня и на мать первого ребёнка. Я платить не отказываюсь,но по закону 33% на двоих. Что мне делать?

Добрый день! Обратилась на горячую линию Альфа-банк с запросом информации на какую электронную почту я могу выслать заявление на снижение % ставки по кредиту. Мне отказались предоставить такую информацию так, как в Банке не существует такая услуга. Подскажите правомерен ли отказ? И может ли у банка вообще отсутствовать такая услуга?

В 2015 году взяла ипотеку , когда подавала я работала , а когда была сделка уже не работала, поэтому страховку мне обычную сделали, я где то год платила нормально, потомно состоянию здоровья уехала в другой город, подала на реструктуризацию) мне позвонили сказали , что будете год платить около 2.5 тысячи, на два года продлят и потом уменьшится ежемесячный платёж ) мне прислали документы, я увидела в графике 2.5 тысячи , и дальше не читала, а в заявление галочки ставила тоже не я а сотрудники Сбербанка , я сказала что я не понимаю что где ставить. Потом каким то чудом мою закладную потеряли , аж где то на 8 месяцев, и только потом я увидела что мне продлили аж на 5 лет, и сумма ежемесячных платежей увеличилась, и основной долг в онлайне висит миллион сто, когда я им позвонила и сказала что это такое, они сказали ,вы же подписали, гасите больше и все нормально. Я подала на снижение процентной ставки, мне отказали.У меня зарплата 11500. когда я брала ипотеку ежемесячный платёж был 13500, сейчас стал 13900.( банк дал мне 900 тысяч , а мои 600 тысяч, комната стоит на продажи уже год, по той цене что покупалась. У меня уже начались просрочки) я просто хочу вернуть свои 600 тыс.или хотя бы 500 тысяч. Я банку за три года заплатила 300 тысяч. Они сейчас мне грозят что продадут с молотка, чтоб свои деньги вернуть , а я не с чем не останусь, это так?

Добрый день, не могу найти образец заполнения заявления на снижение процентной ставки до 6 процентов в связи с рождением второго ребенка, в самом банке(сбербанк) говорят что у них таких образцов нет, т.к. еще не запущена программа, но я хочу все равно написать и получить от них письменный отказ.

Здравствуйте!У меня такой вопрос,брал ипотеку в ВТБ в 2017 году , родился ребенок второй в 2018году могу ли я рассчитывать на снижение процентной ставки до 6% или нет?В банке сказали что нет?Оплату произвожу вовремя просрочки не было .

Здравствуйте. Я, Королькова Светлана Георгиевна, 29.08.2017г обратилась в офис Сбербанка № 5221/0337 с заявлением о снижении процентной ставки по кредитному договору № 11175 от 18.02.2014г (ипотека). Сотрудник банка принял заявление, копию документа не предоставил, сказал что вам поступит смс уведомление о статусе заявления в течении 30 дней. 20.10.2017г. я снова обратилась в это же отделение Сбербанка т.к. не получила ответа и смс уведомления. Сотрудник долго не могла найти мое заявление, затем сообщила что статус моего заявления – ОТКАЗАНО. Я попросила обосновать причину отказа, ответить мне не смогли, тогда я запросила письменное разъяснение причины отказа, на что сотрудник Сбербанка ответил, что отказ в программе, и предоставить его не имеется возможным. Предложил заполнить заявление физического лица о предоставлении подробного, письменного ответа о причине отказа. 20.10.2017г я написала такое заявление, попросила снять копию моего заявления с входящим № 1710200851773800 (копию прилагаю). В конце октября 2017г мне позвонили с Сбербанка и попросили подойти в отделение в котором я писала заявление физ. лица № 1710200851773800 от 20.10.2017г, и написать повторное заявление о снижении процентной ставки, а также приложить его к выше указанному заявлению. 02.11.2017г я написала повторное заявление в отделение Сбербанка № 5221/0337. Зарегистрировали заявление за № 171102057018000 (копию прилагаю). После чего началась бесконечная череда смс уведомлений от Сбербанка о переносе срока обработки моих обращений через каждые 2 недели. В связи с тем, что я так и не получила ответа не на одно мое заявление, и ко всему прочему организация в которой я работала, в ноябре 2017г запустила процесс банкротства, я была вынуждена написать заявление на увольнение. Также. в связи с сложившейся ситуацией, 28.12.2017г я подала документы на реструктуризацию кредита. 16.01.2018г я оформила документы на реструктуризацию в отделении Сбербанка № 5221. В надежде на снижение процентной ставки по ипотеке я подала очередное заявление № 1801190202304800 от 19.01.2018г в это-же отделение Сбербанка. Ответ в смс уведомлениях был таким же как и по предыдущим заявлениям (о переносе срока обработки обращения). В марте 2018г у меня не было средств и возможности на погашение ежемесячного платежа по ипотеке, т.к я оказалась без работы и средств, образовалась задолженность. 31.05.2018г я получаю смс уведомление от Сбербанка о том, что мое обращение № 1710200851773800 от 20.10.2017г рассмотрено. В снижении процентной ставки отказано. Куда обращаться для решения моего вопроса.

У нас ипотека в банке была под 11 процентов. Подали в тот же банк заявление на снижение процентной ставки. Нам сказали что возможна комиссия в размере 30000 рублей. После одобрения пригласили на подписание дополнительного договора, про комиссию ни слова не сказали, подписали и разошлись. Спустя неделю банк опомнился и позвонил, попросил привезти деньги (неуплаченную комиссию). Имеем ли мы право отказать им? Ведь договор уже подписан? Сотрудник банка просто забыл скорее всего взять комиссию… Деньги которые мы рассчитывали на комиссию и после того как с нас её не взяли мы естественно потратили. Как быть в такой ситуации?

Добрый день! У меня вопрос относительно ипотечного текущего кредита. Вместе с мужем и дочерью 1.5 года назад взяли кредит на квартиру, я являюсь заемщиком, дочь и муж шли созаемщиками. 24 марта мой муж умер, застрахована была только моя жизнь. Имею ли я право подать в банке заявку на снижение процентной ставки по ипотеке, учитывая то, что в конце января я уже подавала на реструктуризацию и банк снизил мне ставку на 0,6% с 1 апреля 2018 года. Но тогда муж был еще жив. Как я наслышана, банк может снизить ставку только раз в год. Но конкретно в моем случае возможно это сделать повторно или нет. Кредит брали в Сбербанке. С уважением Ирина Николаевна

Здравствуйте. Помогите разобраться в ситуации. Когда я села на консультацию к специалисту ПАО «Восточный экспресс Банк» я должна была банку 567493,01 руб., а после проведенной банковской операции спустя две недели мой долг составил 647878,32 руб. Как это может быть? Это не честно, это обман. А теперь по порядку. На руках были в свое время оформленные две кредитные карты ПАО «Восточный экспресс Банк» с лимитом 100000 руб. и 500000 руб., по приглашению сотрудниками банка, пришла на процедуру снижения процентной ставки. Меня принимает специалист Свинцинская Татьяна Владимировна. Разговариваем с ней. Я говорю, что кредитными картами мне пользоваться удобно в определенных ситуациях, но есть один минус – их сложно закрыть, так как они всегда в обороте. Объясняю ей, ЧТО ДЛЯ МЕНЯ КЛЮЧЕВЫМ МОМЕНТОМ ЯВЛЯЕТСЯ ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ СНИЖЕНИЕ СУММЫ ОСНОВНОГО ДОЛГА. Она меня поддерживает, высказывает понимание, говорит мне о том, что есть возможность объединить две карты в один кредит. Со снижением процентной ставки. Мол, можем попробовать отправить заявку. Отправили заявку. Одобрили, но правда процентную ставку снизить не удалось. 24,5% годовых. Думаю «ну ладно, все равно хорошо, платежи меньше будут и главное на снижение суммы долга теперь платить буду». Свинцинская Т.В. показывает мне график платежей, в котором ДВЕ ГРАФЫ! ДАТА ПЛАТЕЖА И ОБЩАЯ СУММА ПЛАТЕЖА! Прошу акцентировать на этом внимание! Сколько я за свою предпринимательскую деятельность связывалась с другими банками по вопросу кредитования, абсолютно во всех банках график платежей выглядит следующим образом: дата, общая сумма платежа, сумма в погашение основного долга, начисленные проценты, страхование (если предусмотрено) и последняя графа остаток долга. Как минимум 6 граф, где все четко расписано, на что пошли внесенные деньги заемщика. А в ПАО «Восточный экспресс Банк» все коротко и ничего не понятно. Дата и сумма к оплате. По кредитным картам суммы минимального платежа у меня составляли около 28000-30000 рублей по одной карте и около 3000-5000 рублей по второй карте (в зависимости от активности использования), и из этих внесенных ежемесячно 30-ти с лишним тысяч рублей примерно половина суммы списывалась за проценты, остальная сумма оставалась на картах. Я смотрю на новый выданный мне график платежей, в котором написано, что ежемесячный общий платеж у меня будет составлять 22026 руб., что меня, естественно, вполне устраивает. Спрашиваю у сотрудника ПАО «Восточный экспресс Банк» Свинцинской Т.В., почему в выданном графике всего лишь две графы, на что она мне отвечает, что распечатает детальный график после того, как подпишем документы. Далее. Свинцинская Т.В. продолжает оформлять заявку, мне приходят две смс от банка «Перевод на счет 10258,23 руб» и вторая «Перевод на счет 22248,76». Ровно такие суммы находились на моих двух кредитных картах. Общая сумма получается 32506,99 руб. на двух картах общим лимитом 600000 рублей. Я спрашиваю, что это за смс, на что сотрудник банка мне отвечает, что это мои денежные средства перекинули с карт на общий счет и что мои карты более не активны, их можно порезать и выкинуть. Также она уведомляет меня о том, что мне одобрили чуть бОльшую сумму, нежели была необходима для закрытия карт. Напомню, общий лимит по картам составлял 600000 рублей, и 32506,99 рублей на них были. И мне одобряют 599364 руб. После чего, сотрудник ПАО «Восточный экспресс Банк» говорит также о том, что у меня остается остаток на счете «двадцать с лишним тысяч рублей, которым при необходимости можно воспользоваться или оставить эти деньги для будущих платежей». Этот остаток составил 24050,13 руб. О том, что при переводе денежных средств с карт на счет с меня спишут семь с лишним тысяч рублей сотрудник банка не предупредила! Уже после того, как я покинула отделение ПАО «Восточный экспресс Банк», я более детально изучила график, который мне по моей просьбе распечатали со всеми, как положено, графами и каким же удивлением стало для меня, что ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ В СУММЕ 22026 РУБЛЕЙ ПЕРВЫЙ ГОД ДО МАРТА 2019 ГОДА СПИСЫВАЕТСЯ ТОЛЬКО ЗА ПРОЦЕНТЫ!!! Ни рубля в погашение суммы основного долга не идет! При беседе с сотрудником банка я ведь четко говорила о том, что при закрытии карт одним новым кредитом, для меня ключевым моментом является ежемесячное уменьшение суммы основного долга!!! Пользуясь услугами банков – кредитованием, при первой возможности я делаю досрочное погашение, и что получается - исправно внося платежи в течение года, предположим, я приду сделать досрочное погашение и должна буду заплатить всю сумму общего долга, которая была одобрена банком в день оформления заявки? ПОЧЕМУ СОТРУДНИК ПАО «Восточный экспресс Банк» НЕ УВЕДОМИЛА МЕНЯ ОБ ЭТОМ? НЕ СПРОСИЛА РАССМАТРИВАЮ Я ЛИ Я В ДАЛЬНЕЙШЕМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ (ПОЛНОЕ ИЛИ ЧАСТИЧНОЕ)?? Естественно, меня не устраивает, что целый год все платежи будут идти только на проценты и я принимаю решение полностью закрыть этот кредит (который я бы и не оформила, если бы мне предоставили полную информацию об условиях кредитования). Итак, сумма долга на 16.03.2018 года (день обращения в отделение ПАО «Восточный экспресс Банк» ) по двум кредитным картам составляла 567493,01 руб. (две карты с общим лимитом на 600000 руб., 32506,99 руб. остаток денежных средств на этих картах), после предоставления неполной и не точной информации сотрудником банка Свинцинской Т.В. преобразования моих двух кредитных карт в один общий кредит, сумма долга перед банком составила 575313,87 руб.!! Дальше самое интересное. Я нашла (что было очень затруднительно для меня!) необходимую сумму для закрытия этого кредита и пришла в отделение ПАО «Восточный экспресс Банк», чтобы отдать долг и больше никогда не связываться с этой организацией! На кассе спросила, какую сумму мне необходимо внести, чтобы полностью закрыть кредит. Напомню, что на дату оформления этого кредита сумма задолженности составляла 575313,87 руб. И каково же было мое удивление, когда мне кассир назвала СУММУ ДЛЯ ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ 647878,32 РУБ.! КАК ЭТО ВОЗМОЖНО В ПРИНЦИПЕ??? Изучив договор, выяснилось, что мне сотрудник банка «подсунула» виртуальную дебетовую карту без материального носителя (т.е. самой карты фактически мне не выдали), выпуск которой стоит 65000 руб!!! с пакетом услуг страхования от ООО СК «ВТБ Страхование» и ООО СК «Согласие». Также в этот пакет включено - на основе отдельного заявления выпуск какой-то дополнительной детской карты, начисление процентов на остаток денежных средств на счете клиента, присоединение к бонусной программе «cash back». Далее вырезки из договора: «… прошу Банк выпустить мне к счету Банковскую карту VISA Instant Issue без материального носителя,…..Выдача материального носителя карты при этом не производится. Плата за выпуск карты составляет 65000 руб. ..» и далее идет список услуг, включенных в пакет. При этом в справке банка о задолженности так и написано «Сумма задолженности за выпуск дебетовой карты «СУПЕРЗАЩИТА» с пакетом услуг 65000 руб»….. Сотрудник ПАО «Восточный экспресс Банк» Свинцинская Т.В. не говорила слов «суперзащита», «дебетовая карта без материального носителя», «ВТБ Страхование», СК «Согласие». Не рассказала про выпуск дополнительной детской карты, НО САМОЕ ГЛАВНОЕ ОНА НЕ СКАЗАЛА О ВКЛЮЧЕННЫХ В ПАКЕТ ДВУХ СТРАХОВКАХ И О ТОМ, ЧТО ЭТОВ СЕ СТОИТ 65000 РУБ. Она не предоставила мне полную и достоверную информацию!!! НА МОМЕНТ, КОГДА Я СЕЛА НА КОНСУЛЬТАЦИЮ Я ДОЛЖНА БЫЛА БАНКУ 567493,01 РУБ, А ПОСЛЕ ПРОВЕДЕННОЙ БАНКОВСКОЙ ОПЕРАЦИИ, СПУСТЯ ДВЕ НЕДЕЛИ МОЙ ДОЛГ СОСТАВИЛ 647878,32 РУБ. ЭТО НЕ ЛОГИЧНО И НЕ ЧЕСТНО СО СТОРОНЫ БАНКА, Я сейчас борюсь за свои права и хочу добиться справедливости в отношении себя и сохранении собственных денежных средств. Но ведь страшно представить, какое количество людей обманывает ПАО «Восточный экспресс Банк», «подсовывая» клиентам услуги, за которые люди и без того не богатые никогда не стали бы платить, если бы им сотрудники банка предоставляли полную и достоверную информацию. Я о об этом узнала, только из-за того, что пошла делать полное досрочное погашение кредита. Много ли таких людей, которые спустя две недели после оформления заявки приходят полностью закрывать кредит? Врядли… Законно ли ведет себя банк, предоставляя графики платежей где всего две графы: дата и сумма платежа. Ведь люди, платят свои деньги, не зная на что они идут. Каким образом можно добиться, чтобы и в отношении ПАО «Восточный экспресс Банк» была проведена проверка на законность их действий.

Брала ипотеку три года назад в втб24 под 14,5 %. Слышала что можно подать документы на снижение процентов. Не подскажите какая процентная ставка сейчас максимальная и стоит ли подавать документы на рефенансирование? Нсли да то какие документы. Заранее спасибо

На данный момент идёт массовое снижение ключевой ставки ЦБ РФ. По личному заявлению, банк отказывает снижать % по ипотеке, отписываясь тем, что данный кредит был реструктуризирован. Реструктуризирован это мы 2 года назад брали отсрочку на 6 месяцев. Вопрос: прав ли банк? ведь реструктурицазия была более года назад.