Консультируйтесь с юристом онлайн

204 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Претензия на возврат товара

Претензия на возврат товара — документ, в котором выражается мнение покупателя о качестве продукта и требование к магазину об устранении недостатков, взыскании средств и возмещении убытков, если таковые были, а также о снижении цены или обмене покупки на качественную.

Претензия на возврат некачественного товара должна быть составлена с учётом требований законодательства, содержать данные потребителя и продавца, описание ситуации, ссылку на закон, требование, дату и подпись заявителя.

Консультации юристов по теме в режиме онлайн помогают оформлять требования грамотно.

Похожие темы

204 юриста сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «претензия на возврат товара»

претензия на возврат товара
Искать

Как вернуть некачественный товар после проведения экспертизы?

купил рулевую рейку на автомобиль, она оказалась с браком. написал претензию продавцу на возврат товара, они ответили ( снимай рейку, приноси для определения качества товара). Я сделал экспертизу за свой счет. Помогите мне составить претензию...

09 Октября 2019, 19:50, вопрос №2543030 Дмитрий, г. Волгоград

Правомерен ли отказ на выполнение требований в претензии?

Ситилинк отказывает в рассмотрении претензии на возврат товара ссылаясь что товар был куплен другим человеком ( видеокарту я купил с рук) но чеки коробка пломбы с С/Н все есть. Дословно ответ на претензию : В свою очередь, доказательств заключения...

30 Сентября 2019, 19:00, вопрос №2530157 павел, г. Екатеринбург

Получите совет юриста за 15 минут!

204 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Каков процесс возврата ненадлежащего качества дистанционно?

Купил в москве товар (не технически сложный) за наличные (прилетал), сам нахожусь в сибири. По товару произошел гарантийный случай, гарантия ещё действует. Не совсем понятен процесс возврата, а именно, по порядку: 1) Я составляю претензию на...

19 Апреля 2019, 13:10, вопрос №2334753 Владимир, г. Новосибирск
  • Объясняем, что делать,
    без сложных терминов
  • Общаемся по Telegram
    и WhatsApp
  • Оценим вашу ситуацию бесплатно
Обратиться бесплатно
Или напишите нам в Telegram

Возврат товара. Существенный недостаток

Добрый день! Сломалась петля крепления крышки ноутбука. Признали гарантией и починили. Сейчас сломалась снова спустя почти год. Магазин дает гарантию по чеку 1 год, Производитель 2 года. Год прошел. К кому обращаться с претензией на возврат товара и...

03 Апреля 2019, 11:25, вопрос №2314455 Вячеслав, г. Фролово
600 стоимость
вопроса
вопрос решен

Правомерна ли претензия на возврат товара в течение гарантийного срока?

Добрый день. Покупали у нас утюг 2 месяца назад.он сломался .принесли утюг и заполнили претензию скачанную с интернета на возврат денег. На утюг гарантия 1 год. Сервисный центр имеется. Но они туда не обращались . А сразу с претензией в магазин....

05 Февраля 2019, 13:41, вопрос №2249404 Гадель, г. Йошкар-Ола

Возврат некачественного продукта питания и предотвращение дальнейшей продажи его

30.12.2018г. на городском рынке г. Черемхово Иркутской области в павильоне №6 ИП Бородина Светлана Анатольевна я приобрела банку красной икры 250 гр стоимостью 950 рублей. Придя домой и открыв увидела, что продукт не качественный с плесенью. Через...

30 Декабря 2018, 14:52, вопрос №2213225 Татьяна, г. Черемхово

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества в онлайн-магазин

Добрый день. Пишу в онлайн- магазин претензию на возврат товара ненадлежащего качества. Товар заказала на сайте. На сайте указаны реквизиты юрлица, а в документах подтверждающих покупку товара указан ИП. В чей адрес писать претензию?

06 Ноября 2018, 13:53, вопрос №2157653 юлия, г. Москва

Нарушение сроков гарантийного ремонта при заводском браке бытовой техники

Куплен холодильник в интернет магазине, доставка с города Москва в Ижевск, доставка около 5 000 р вышла транспортной компанией, при стоимости самого холодильника 24000. После вскрытия упаковки обнаружен брак, сделана заявка уполномоченному...

01 Октября 2018, 12:19, вопрос №2121039 Вадим, г. Ижевск

Как вернуть товар в магазин после неверного вложения товара?

Добрый день! Хотела поинтересоваться у юристов, могу ли я рассчитывать на положительный исход дела в суде или в до судебном порядке. Ситуация следующая. 19.06.18 я приобрела в ТД Аскона 2 подушки, 22.06.18 курьер привез подушки и я обнаружила, что...

05 Августа 2018, 15:08, вопрос №2070458 Мария, г. Новосибирск

Претензия на возврат стоимости оплаченного товара

Здравствуйте. Заказала товар по интернет магазину. Товар пришел недоукомплектованный по договоренности, т.е.меньшей стоимости, что я оплатила.

18 Июля 2018, 12:29, вопрос №2055489 Наталья, г. Воткинск

На какой адрес и кому следует писать претензию на возврат средств за некачественный товар?

Есть результат независимой экспертизы товара, где написано что товар имеет скрытые производственные дефекты. Продавец по телефонному разговору заявляет, чтобы я приходил к ним, писал заявление, оставлял им обувь, они проведут свою экспертизу. Меня...

02 Июля 2018, 18:04, вопрос №2041538 Виктор, г. Новосибирск

Каково значение формулировок на сайте суда по моему делу?

Доброго дня! Я подала в суд 13.09.2017 на юр.лицо(продавец) на возврат товара (автомобиль с пробегом оказался в аварийном состоянии) по категории 2.164 - О защите прав потребителей - из договоров в сфере торговли, услуг... - в сфере транспортных...

15 Июня 2018, 10:30, вопрос №2025884 Елена, г. Санкт-Петербург

Как правильно составить претензию на возврат товара в данном случае?

Купил телефон, на следущий день обнаружил что функция “Apple Pay” не работает, в договоре указанно что магазин за работу этой функции ответственности не несёт, но в договоре не указано что она изначально не работает, как написать претензию?

17 Мая 2018, 19:30, вопрос №1998609 Владимир, г. Тольятти

Как написать претензию на возврат денежных средств, если нет чека о покупке?

29 апреля в магазине Домовой приобрела несколько наименований товара (электрический измельчитель, формы для выпечки, полотенце). Оплатила банковской картой.Затем обнаружила несоответствие цены полотенца. Сделала возврат полотенца. Чек забрали....

14 Мая 2018, 14:40, вопрос №1994850 Людмила, г. Орел

Возврат некачественного товара без чека и составление претензии при этом

29 апреля приобрела несколько товаров: полотенце, формы для выпечки, электрический измельчитель. После оплаты товара банковской картой, обнаружила цену товара в чеке не соответствует ценнику на витрине. Произвела возврат полотенца. Чек забрали....

14 Мая 2018, 14:21, вопрос №1994821 Людмила, г. Орел

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

204 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут