На какой адрес и кому следует писать претензию на возврат средств за некачественный товар?
Есть результат независимой экспертизы товара, где написано что товар имеет скрытые производственные дефекты. Продавец по телефонному разговору заявляет, чтобы я приходил к ним, писал заявление, оставлял им обувь, они проведут свою экспертизу. Меня идея повторных экспертиз в прикормленном бюро продавца не прельщает. Да и ходить к ним по нескольку раз не хочу.
Я бы предпочел отправить им заказным письмом претензию, копию экспертизы, копию товарного чека, копию квитанции стоимости экспертизы. Но вопрос - куда и как. По телефону продавец говорит мол они не знают куда и как им отправлять заказные письма с претензиями.
Покупалось в магазине по адресу Красный Проспект 188. Юридический адрес компании: Бориса Богаткова 208/1, помещение А. Генеральный директор Новикова С.Л.
На юридический адрес письмо слать, или в точку покупки? В поле "Кому" и "Адрес" что указывать? Обычное заказное, или лучше с простым уведомлением?
Куда: Бориса Богаткова 208/1, помещение А
Кому: ООО «ИмяООО»
— тоесть, что директору фио такие-то на конверте указывать не надо?
хм… А как почтальон найдет это ООО. Вывески у него там нет (и есть ли оно там фактически тоже вопрос), а их там много. Или это не моя проблема?
Это не Ваша проблема, организация сама должна решать вопросы получения почтовой корреспонденции по месту регистрации либо любому другому месту, но Вы имеете полное право направлять письмо в адрес этого ООО по месту регистрации, никакого директора указывать на конверте не надо, почту вручают представителю ООО, это не обязательно директор.