Заказала посылку из Китая в приложении ДЖУМ. 22 Мая 2025 Произвела оплату. Есть чек. посылка оформилась. Заказ отправился по моему адресу Через почту России. Посылка шла месяц в МСЦ город Мурманск. Пришла в Мурманск 27 июня 2025 Но по непонятным причинам, посылка развернулась и пошла обратным путем. В итоге посылка до меня добралась 16-19 июля 2025 С пометкой ВОЗВРАТНАЯ И на нее была наложена сумма за возврат 6240 рублей. Сумму которую я должна якобы оплатить. Я не понимаю, на каком основании я должна платить такую огромную сумму за Возврат, если я не виновата в том, что посылка путешествовала по России. В итоге я отказалась платить. И посылку отправили обратно в МСЦ Мурманск. И моя посылка уехала обратно на таможню. В итоге. Посылка вновь вернулась на мой адрес в почтовое отлеление и сумма 6240 руб. так и осталсь за Возврат. Что на сегодняшний день. Я писала претензию в МСЦ г. Мурманск Я писала заявление за имя начальника МСЦ г. Мурманск Наложенную сумму на посылку так и не убрали. Посылку я уже больше трёх месяцев не могу забрать. Почта России признает, что произошёл сбой в программе. Но ничего так и не произошло. Посылка лежит я на почте. Я отказываюсь оплачивать незаконно наложенную сумму. Оформлен заказ в приложении Джум, посылка полностью оплачена. 22 мая 2025 оплачена посылка (Есть чек) И сегодня 16 октября 2025 Посылка мной так и не получена.

ВЫПИСАЛИ ГАЗЕТУ СЕМЬ ДНЕЙ ПРИМОРЬЯ НА ПЕРВОЕ ПОЛУГОДИЕ 2025 ГОДА С ДОСТАВКОЙ ПО ДОМАШНЕМУ АДРЕСУ ГАЗТЫ НИ РАЗУ НЕ ДОСТАВИЛИ ОБРАЩАЛИСЬ ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ 690033 Г.ВЛАДИВОСТОКА ВНЯТНОГО ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛИ КВИТАНЦИЮ ДАЖЕ НЕ СМОТРЕЛИ ВЗЯЛИ НОМЕР ТЕЛЕФОНА.КАК БЫТЬ ДАЛЬШЕ НЕ ЗНАЮ.СОЛДОВЬЕВА ЛЮДМИЛА ВАЛЕНТИНОВНА.

На почте не выдали посылку из за отсутствия интернета ссылаясь на то что не могут её выдать пока они не пробьют в своей базе что она выдана Вопрос правы ли они в том что мне не выдали посылку из за то что не было у них интернета ?

Я оформил отправление EMS с курьерской доставкой до адреса назначения (до двери). Посылка пришла в отделение почты, и пришло уведомление, что оно готово к выдаче. На горячей линии EMS Почты России сообщили, что получатель должен сам приехать и забрать посылку. Такой вариант нас не устраивает, получатель не может приехать. Перед отправкой в чате поддержки Почты России я уточнял, есть ли курьерская доставка до указанного адреса - мне ответили, что есть. Также за день до доставки посылки в отделение я звонил на горячую линию и мне сообщили, что это отделение имеет курьерскую доставку в зоне адреса получателя. Какими законными способами можно заставить EMS Почту России полностью исполнить оплаченную услугу по курьерской доставке?

Добрый день! При жизни мамы я покупала ей вещи, которые она потом передарила моей сестре. После смерти мамы мы решили их не делить, муж сестры предложил официально их выкупить через сервис наложенный платеж почты россии. После нескольких таких продаж в отделении почты меня назвали мошенницей, деньги в размере 200 тысяч не отдают. В главном отделении почты сказали, что схема раскрыта и обвинили в обналичивании средств. Просят документы. Можно ли помочь юридически?

Сегодня пришел в свое отделение почтовой связи узнать насчет посылки, потому что накануне получил смс- сообщение о доставке посылки в опс. Но дело в том, что у меня вышел из строя телефон. Я купил новый, но смс не сохранилось и оператор мне отказала. Хотя могла посмотреть поступившие посылки. В этом ОПС не хватает персонала. Оператор заявила: мне некогда заниматься сейчас регистрацией поступивших посылок. Ждите смс. Отправитель грозит мне пенями и взызканием стоимости заказа. Посылка имеет статус наложенного платежа. Я, что виноват, что ОПС не имеет достаточного кол-ва персонала.