Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подделка документов

Использование заведомо подложного документа

Подлог документа - умышленное действие человека, который пытается ввести в заблуждение должностных лиц, специалистов частных и государственных организаций путем искажения реальных фактов с целью получения определенной выгоды. Существует множество вариантов использования заведомо подложных документов, каждый из которых считается преступлением и наказывается по всей строгости современного законодательства. Какая ответственность предусмотрена за данное преступное деяние? Рассмотрим подробнее в представленном материале.

Подделка документов: статья

Подделкой документов называют преступление, представляющее собой замену всех или каких-либо определенных элементов документации (реквизитов, штампов, подписей и т.д.). Конкретной расшифровки понятия в законодательстве нет, но фальсификация выражается в:

  • производстве фальшивых бумаг с помощью множительной и копировальной техники;
  • использовании поддельных печатей, штампов, подписей;
  • применении бланков, полученных незаконным путем;
  • внесении в документ исправлений или полная его «переделка»;
  • включении в документ лишних записей путем вклеивания, дописывания;
  • изменении частей документа посредством вырезания, смывания, травления и подчистки определенных текстовых фрагментов.

Самыми распространенными подложными документами, на фальсификацию которых по тем или иным причинам решаются правонарушители, являются:

  • паспорт РФ и загранпаспорт;
  • свидетельство о рождении;
  • диплом об образовании;
  • трудовая книжка;
  • лист нетрудоспособности (больничный);
  • служебное удостоверение;
  • военный билет;
  • водительские права;
  • удостоверение ветерана труда или войны, пенсионное удостоверение;
  • доверенность, заверенная нотариусом.

За фальсификацию документов российским законодательством предусматривается как административная, так и уголовная ответственность.

Административная ответственность

Ответственность за подделку документов установлена в ст. 19.23 КоАП РФ. Единственно возможное наказание за такое деяние - денежный штраф в размере от 30 тыс. до 40 тыс. рублей. При этом конфискуется орудие совершения преступления.

Главное преимущество рассмотрения дела о подложном документе с учетом положения КоАП - у правонарушителя не будет судимости и связанных с ее наличием проблем.

К административным чаще всего причисляются дела, касающиеся незаконного внесения исправлений, поддельных печатей и штампов в паспорта и прочие удостоверения личности, военные билеты, справки об освобождении и т.д.

Уголовная ответственность

Информация о подделке документа как об уголовном правонарушении представлена в ст. 327 УК РФ. В соответствии с указанной нормой, ответственность наступает, если:

  • ложный документ сформирован для предоставления каких-либо прав или освобождения от ответственности. Например, поддельная справка от врача, необходимая для оправдания прогула на работе;
  • «липовый» документ применяется для совершения другого преступления (подделка печатей бухгалтерских бланков, фальсификация финансовых бумаг и т.д.). После раскрытия следователем преступной схемы с участием подложных документов виновные осуждаются по совокупности преступлений;
  • он подделывается для последующей перепродажи. При этом создатель фальшивки несет ответственность, а покупатель ложной документации - нет.

Также УК РФ предусматривает наказания за такие противоправные действия, как:

  • подделка избирательных документов, фальсификация данных при подсчете голосов на выборах и т.п. (ст. 142);
  • производство и сбыт фальшивых денег и ценных бумаг (ст. 186);
  • изготовление поддельных платежных документов, кредитных и расчетных карт (ст. 187);
  • фальсификация рецептов на получение психотропных и наркотических препаратов (ст. 233);
  • служебный подлог, т.е. искажение данных документа ответственным должностным лицом (ст. 292);
  • подделка доказательств, свидетельских справок и показаний (ст. 303).

Наказание за подлог напрямую зависит от назначения фальсифицированного документа и тяжести самого преступления.

В соответствии со ст. 327 УК РФ, преступнику может грозить штраф, исправительные работы, ограничение свободы, арест или тюремное заключение сроком до 7 лет.

Полностью совершенным подлог будет считаться в тот момент, когда правонарушитель передаст либо попытается передать в руки фальшивые документы для их последующего применения. При этом совершенно неважно, принял их второй гражданин или отказался.

Предоставление заведомо ложных документов

Использование заведомо ложного документа - предъявление фальшивого бланка, справки, информационного носителя или любой другой формы документации. Такое преступление характеризуется наличием прямого умысла. Виновный хорошо понимает, что имеющийся у него документ - поддельный, но при этом не отказывается от цели получить с его помощью определенную выгоду.

Привлечь к ответственности за данное деяние можно лицо, достигшее 16 лет, даже при условии, что он не является изготовителем фальсифицированной бумаги. А вот к ответственности за использование подделки - только при определенных условиях. Документ должен быть использован по прямому назначению, например, когда гражданин предъявляет фальшивый паспорт, выдавая себя за другого человека.

В некоторых же случаях использование заведомо подложных бумаг не предусматривает привлечения к ответственности в силу отсутствия в действиях человека преступного умысла, как хвастовство перед знакомыми своими творческими способностями и талантами.

Подлог может входить в составы различных преступлений. Более 2 десятков предусмотренных УК РФ деяний содержат прямое или косвенное указание на фальсификацию в числе признаков объективной части. В некоторых уголовных делах подделка играет роль квалифицирующего признака.

В процессе определения наказания суд учитывает ущерб, причиненный в результате использования поддельного документа. Чем крупнее нанесенный вред, тем более серьезные меры ответственности будут применены в отношении виновного лица.

Последние вопросы по теме «подделка документов»

Фильтры
Гражданское право
Или после внесения правок можно блокировать этого неадеквата?
Меня нашел заказчик по рекламе. Я предложила ему заключить договор, передала свои данные, включая скан подписи. Он внёс предоплату 3500 р -50% от стоимости заказа. Я сделала 4 варианта макета и передала ему вместе с исходными файлами. Выставила чек по Самозанятости. Договор он так и не подписал на тот момент. После этого заказчик стал хамить и требовать чтоб я вернула предоплату, угрожать юристами, а также попытался заключить со мной договор задним числом. Я сказала ему, что теперь в данной ситуации никакой договор заключать не буду и ничего лично не подписываю а установка скана моей подписи в какие-то документы без моего согласия это подделка документов. Также сказала что возвращать предоплату не буду, потому что выполнила работу полностью и передала ему рабочие файлы. Все это зафиксировано в переписке. Сейчас он требует внести правки в макет, я сказала что внесу, так как в принципе это входит в мои услуги за эту сумму. Реальны ли его угрозы? Или после внесения правок можно блокировать этого неадеквата?
, вопрос №4725803, Лиза, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
128.1, 136 УК РФ и 306 УК РФ использую в качестве доказательства протоколы судебных заседаний и мои аудиозаписи судебных заседаний?
Добрый день. На судебных заседаниях в мировом и гражданском судах осужденный по ч. 1, ст. 112 УК РФ, за причинение среднего вреда моему здоровью, неоднократно обвинял меня в мошенничестве, поделке документов и подписей в документах, обещал обратится в СМИ, а также он подал два заявления в полицию о привлечении меня к уголовной ответственности по ст. 139 УК РФ «Незаконное проникновение в жилище» и ст. 327 УК РФ «Подделка документов» при этом никаких доказательств не предоставил, уголовное дело по его заявлению в отношении меня не возбудили. Также в своей финальной речи в мировом суде он меня оскорблял по признакам национальности, языка, происхождения, что также является голословной клеветой с его стороны. Все его обвинения и оскорбления есть в протоколах судебных заседаний, а также я записывал на диктофон на судебных заседаниях. Я уже составил и собираюсь подать два заявления в полицию на осужденного по ст. 128.1, 136 УК РФ и 306 УК РФ использую в качестве доказательства протоколы судебных заседаний и мои аудиозаписи судебных заседаний? Нужно ли мне указывать в моем заявлении, что я об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ предупрежден? Прошу проверить заявления указать на возможные юридические ошибки и дать рекомендации
, вопрос №4647419, Артём, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Уголовное право
На сколько вообще правдивы слова со статьи?
Есть такая статья на хабре https://habr.com/ru/articles/868308/. Похоже, что при подтверждении опыта работы, можно скидывать "сформированные" договора ИП/ГПХ. Моя ситуация такая: хочу «сформировать» ученический договор с компанией SberTech, якобы учился там и работал на протяжении года, и отослать этот «документ» HR менеджеру другой компании в подтверждение «опыта» работы. Меня интересует два вопроса: 1. Могу ли я подписать этот «сформированный» договор с обеих сторон и поставить печати? 2. На сколько вообще правдивы слова со статьи? Разумеется, использование «сформированного» договора в целях выгоды – это подделка документов, но автор статьи заявляет, что предоставление такого документа не порождает правовые последствия. Также, не является мошенничеством, потому что будущая зарплата – не имущество, на которое я посягаю.
, вопрос №4644772, Святослав, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Побои
Чтобы он не приближался к моему месту жительства?
Добрый день. 01.12.2023 г. на меня было совершено нападение известным, я получил переломы грудной клетки, внешние ушибы и ссадины и подал заявление в полицию. В судмедэкспертизе от 11.03.2024 г. указаны два типа травм, которые я получил: 1. закрытые травмы груди и переломы причинили моему здоровью - средней тяжести вред, не опасный для жизни человека, но вызвавший длительное расстройство здоровья продолжительностью свыше трех недель (п. 7.1 Приложения к приказу Минздравсоцразвития РФ от 24.04.2008 г. № 194н «Об утверждении медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека»); 2. ушибы мягких тканей, ушибленные ссадины, раны сустава, предплечья, квалифицируются как повреждения, не причинившие вред моему здоровью (п. 9 Приложения к приказу Минздравсоцразвития РФ от 24.04.2008 г. № 194н «Об утверждении медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека»). Когда участковый ознакомил меня с заключением судмедэкспертизы, то сообщил что по среднему тяжести вред будет дознание в суде будет гос. обвинитель и преступника осудят по 112 УК РФ., но по повреждениям, не причинившим вред моему здоровью мне, нужно будет самому подавать заявление в мировой суд по ст. 6.1.1 КоАП РФ и там я сам буду доказывать вину преступника. После того как возбудили уголовное дело 05.04.2024 г. по ч. 1, ст. 112 УК РФ, дознаватель мне сообщил, что по повреждениям, не причинившим вред моему здоровью мне, нужно будет самому подавать заявление в мировой суд по ст. 116 УК РФ. 02.06.2025 г. в мировом суде обвиняемый был осужден на 1 год ограничения свободы по ч. 1, ст. 112 УК РФ, за причинение мне среднего вреда здоровью, в резолютивной части указано, что с осужденного должен быть взыскан моральный вред 100 000 рублей, приговор вступил в силу 18.06.2025 г. Также на судебном заседании в мировом суде обвиняемый меня неоднократно обвинял в мошенничестве, поделке документов, поделке подписи другого человека, а также он подал два заявления в полицию о привлечении меня к уголовной ответственности по ст. 139 УК РФ «Незаконное проникновение в жилище» и ст. 327 УК РФ «Подделка документов» при этом никаких доказательств не предоставил, а также в своей финальной речи в суде он меня оскорблял по признакам национальности, языка, происхождения, что также является голословной клеветой с его стороны. Все его обвинения и оскорбления есть в протоколе судебного заседания, а также я записывал на диктофон на судебном заседании в мировом суде. ВОПРОСЫ: 1. Получается, что обвиняемого осудили только за причинение мне среднего вреда здоровью (переломы грудной клетки), но за внешние ушибы и ссадины он не был наказан? 2. С момента оглашения обвинительного приговора прошло уже 50 дней, но сумма морального вреда 100 000 рублей с осужденного не взыскана, как мне её получить, что нужно делать и куда обращаться? 3. Учитывая, что обвиняемый уже осужден по ч. 1, ст. 112 УК РФ, я сейчас имею право подать в мировой суд заявление по повреждениям, не причинившим вред моему здоровью, по статье 116 УК РФ? 4. Учитывая, что обвиняемый уже осужден по ч. 1, ст. 112 УК РФ, я сейчас имею право подать в мировой суд заявление по повреждениям, не причинившим вред моему здоровью, по статье 6.1.1 КоАП РФ? 5. Я имею право подать в суд (мировой или гражданский?) на осужденного по ст. 128.1 УК РФ использую в качестве доказательства протокол судебного заседания мою аудиозапись судебного заседания и стенограмму? 6. Я имею право подать в суд (мировой или гражданский?) на осужденного по ст. 136 УК РФ использую в качестве доказательства протокол судебного заседания мою аудиозапись судебного заседания и стенограмму? 7. Учитывая, что осужденный, подал два заявления в полицию о привлечении меня к уголовной ответственности по ст. 139 УК РФ «Незаконное проникновение в жилище» и ст. 327 УК РФ «Подделка документов», в которых ему отказали, я имею право подать в уголовный суд на осужденного по ст. 128.1 УК РФ (Клевета) или гражданский суд по статье 152 ГК РФ (Защита чести, достоинства и деловой репутации) использую в качестве доказательств его заявления в полицию и протокол судебного заседания из мирового суда? 8. В приговоре указано, что я имею право на компенсацию имущественного ущерба, но не предоставил расчет имущественного ущерба (все справки и документы есть), в каком виде должен быть расчет для подачи районный суд по гражданским делам, по 1086 ГК РФ или судебно-экспертный расчет? 9. Обвинительный приговор вступил в законную силу 18.06.2025 г., как мне узнать начал ли осужденный отбывать наказание? 10. Осужденный подал апелляцию на приговор, и я подал апелляцию на приговор из-за отказа суда возместить мне процессуальные издержки, получается осужденный начнет отбывать наказание и ему наденут браслет с GPS-трекером только после решения суда апелляционной инстанции? 11. Осужденный в настоящее время меня преследует возле моего жилья, я имею право подать заявление в полицию или суд (или куда лучше?), чтобы меня уведомляли о перемещениях осужденного ст. 17 УИК РФ, 47 УИК РФ и узнать, адрес, где он отбывает наказание? 12. Я имею право подать заявление в полицию или суд (или куда лучше?) на ограничение его места передвижения (по какой статье?), чтобы он не приближался к моему месту жительства?
, вопрос №4624751, Артём, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Руб, подделка документов, сам я военнослужащий, хотел уволится, не получилось не фортануло, пока что
Случилась такая беда у меня, дача взятки в крупном размере в объеме 1 млн. руб, подделка документов, сам я военнослужащий, хотел уволится, не получилось не фортануло, пока что прокуратура ведёт по мне проверку, дело ещё не возбуждено, и вот что интересно, если я поеду обучаться на офицера, то поможет ли мне эта учеба закрыть по мне дело
, вопрос №4445105, Айсувак, г. Москва
Уголовное право
Написав заявление в следственный комитет гражданин обвинил председателя в совершении преступления а именно
Гражданин оклеветал председателя ТСЖ в совершении преступления , а именно фальсификация и подделка документов представленных в суд . Написав заявление в следственный комитет гражданин обвинил председателя в совершении преступления а именно фальсификация документов, проведя проверку следственный комитет отказал в возбуждении уголовного дела на председателя,. Имеется ли в действии гражданина состав преступления клевета, есть смысл обращаться в суд с иском о клевете.?
, вопрос №4414977, Андрей АЛЕКСАНДРОВИЧ, г. Москва
Военное право
Могу ли я поступить в МВД на службу, и с какого числа вступит закон о том, что судимым можно будет работать
Здравствуйте,у меня была судимость по статье 327 с .3 подделка документов,был всего лишь штраф 10 тыс. Могу ли я поступить в МВД на службу,и с какого числа вступит закон о том,что судимым можно будет работать
, вопрос №4364309, Вадим, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Подскажите, пожайлуста, если печать ИП была скопированна злоумышленниками с небольшими неточностями
Подскажите, пожайлуста, если печать ИП была скопированна злоумышленниками с небольшими неточностями( некоторые буквы были изменены), можно ли это расценивать как подделка документов по 327 Уголовного кодекса?
, вопрос №4311790, Артём, г. Москва
Автомобильное право
Подпись в договоре явно не отца, экспертиза показала: "Подпись от имени ФИО1., расположенная в копии договоре
Просьба проконсультировать по следующей ситуации. Умер отец в наследственной массе автомобиль. Им завладел племянник отца на основании договора купли-продажи (якобы за год до смерти). Подпись в договоре явно не отца, экспертиза показала: "Подпись от имени ФИО1., расположенная в копии договоре купли-продажи автомобиля от 29.12.22 в графе «Продавец», вероятно, выполнена не ФИО1, а другим лицом". На ТС висело неактуальное судебное ограничение, которое отец, если бы действительно продал автомобиль, легко бы отменил. Из-за этого племянник не смог переоформить машину на себя, а сейчас она вообще снята с регистрации ГИБДД в связи со смертью. Подавал на племянника заявление в полицию, где он как раз предоставил договор. Других экз. договора, судя по всему, не существует. В связи с экспертизой планирую подать повторное заявление в полицию (уже по месту жительства, т.к. вступил в наследство 1/2 для машины). Какие здесь вменять статьи - кража, подделка документов, дача ложных показаний или что-то иное?
, вопрос №4295513, Александр, г. Москва
Трудовое право
В стартовых протоколах второго дня соревнований должна была плыть, но она явилась на старт
Здравствуйте. наша организация спортивная. коллега, подделал документы, с целью получения денежных средств из муниц.бюджета. проходили областные соревнования по плаванию , где подопоченный тренера, спортсмен пыталась подтвердить кандидата в мастера спорта. В стартовых протоколах второго дня соревнований должна была плыть , но она явилась на старт. Подтверждение тому видео-трансляция соревнований в интернете в вк с соревнований. Присвоение разряда (что спортсмен якобы подтвердил разряд) позволило получать денежные средства с муниципального бюджета за спортсмена, который числится в группе СС (спортивное совершенствование), где оплата производится подушно. Также это позволило занимать должность спортсмена-инструктора по плаванию в спортивной школе. Считаю, что тренер-преподаватель нарушает закон РФ по статье подделка документов.
, вопрос №4249209, Карина Воловник, г. Воркута
Уголовное право
Может можно обратиться в отделение полиции где она писала заявление и написать объяснение?
Здравствуйте! Ситуация такая. Мне подарили щенка сказали что щенок породистый. Я продала его за ту породу которую мне сказали, в итоге выяснилось что щенок дворняга. На следующий день мне начал писать покупатель что хочет что бы я вернула день но Собаку он возвращать не будет! Я ей написала что готова вернуть деньги только при возврате щенка на что ответ был такой собаку я вам не отдам. Эта женщина вызвала телевидение где назвала меня мошенницей и сказала что будет писать на меня заявление. Сегодня я ей отправила деньги на карту но она мне их обратно прислала и прислала голосовое сообщение что собаку она мне не вернёт а деньги если я ей отправлю ещё раз она будет писать что я шантажирую её. Как мне поступить в такой ситуации? И грозит ли мне суд?Может можно обратиться в отделение полиции где она писала заявление и написать объяснение?Как мне лучше поступить? Все голосовые сообщения к меня есть где она говорит что собака не отдаст ещё говорит собака красивая и умная. Она вызвала репортёра с телеканала Россия 24 он снял меня и хочет теперь выложить свой сюжет публично где он заявляет что я мошенница так как вет паспорт который был у щенка это подделка документов. Но там нет не каких печатей а просто вписана таблетка от глистов.Так же он просить сказали что щенок породистый. Я продала его за ту породу которую мне сказали, в итоге выяснилось что щенок дворняга. На следующий день мне начал писать покупатель что хочет что бы я вернула день но Собаку он возвращать не будет! Я ей написала что готова вернуть деньги только при возврате щенка на что ответ был такой собаку я вам не отдам. Эта женщина вызвала телевидение где назвала меня мошенницей и сказала что будет писать на меня заявление. Сегодня я ей отправила деньги на карту но она мне их обратно прислала и прислала голосовое сообщение что собаку она мне не вернёт а деньги если я ей отправлю ещё раз она будет писать что я шантажирую её. Как мне поступить в такой ситуации? И грозит ли мне суд?Может можно обратиться в отделение полиции где она писала заявление и написать объяснение?Как мне лучше поступить? Все голосовые сообщения к меня есть где она говорит что собаку не отдаст ещё говорит собака красивая и умная. Так же репортёр просит что я ему голосовое сообщение где я говорю откуда у меня щенок и оправдываюсь. Стоит ли мне ему отправлять сообщения которое я запишу на диктофон или это только во вред мне?
, вопрос №4199899, Виктория, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
С какого момента исчисляется срок давности по уголовному делу по факту мошенничества, подделка документов, и в последствии уничтожение чужого имущества
Здравствуйте. С какого момента исчисляется срок давности по уголовному делу по факту мошенничества, подделка документов, и в последствии уничтожение чужого имущества. С момента совершения или с момента, когда собственник узнал и подал заявление в правоохранительные органы?
, вопрос №4184317, ВАСИЛИЙ, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Военное право
Что будет если я не придуопаздаю менее чем на 4 часа?
Приватный вопрос.
, вопрос №4177539, Дмитрий, г. Москва
Уголовное право
Моя жена в 2016 году подверглась уголовному преследованию по статье "Подделка документов" уголовное дело было прекращено по чистосердечному признанию
Моя жена в 2016 году подверглась уголовному преследованию по статье "Подделка документов" уголовное дело было прекращено по чистосердечному признанию. Может это как-то повлиять на ее работу в системе образования.
, вопрос №4114890, Ростислав, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
И имеет ли смысл идти в суд на счет подделанного документа?
Добрый день! 06.12.23 мною была заказана кухня в организации ООО "Московские кухни". На домашний адрес, где будет устанавливаться кухня мною был вызван замерщик/дизайнер от указанной организации. Он провел замеры, мы выбрали материалы, цвета будущей кухни и нами был подписан договор. Мы внесли 50% предоплаты. Хочется отметить, что менеджер был немного странный, мы сразу понимали, что многое, что он нам говорит не правда. Но были готовы к этому. Например, менеджер на словах нам обещал, что кухню доставят уже за 2-3 недели. В договоре же было написано про 40 рабочих дней. Он нас заверял, что это перестраховка. Но мы были готовы к максимальному сроку, на тот момент не было никакой спешки. В итоге так и вышло, кухню мне привезли 26.01.24. И тут началось... При доставке я сразу заметила, что мне привезли не тот цвет столешницы. Я сразу же об этом уведомила колл-центр и отдел рекламации. Они начали разбираться в чем дело. Стоит отметить, что у них все очень-очень долго. В отдел рекламации напрямую дозвониться нельзя, можно только оставить заявку в колл-центре. Они обещают перезвонить, и либо не перезванивают. Либо перезванивают очень не скоро. В общем, оказалось, что менеджер внес в договор не тот цвет столешницы, который мы заказали. Тут ок, наша вина тоже есть. Ведь мы не перепроверили. Но я как покупатель просто даже подумать не могла, что замерщик может совершить такую ошибку. Стоит отметить, что я в итоге добилась от компании возврата столешницы, написала заявление, и они его приняли. И готовы мне вернуть д/с , только нужно к ним доехать в офис, т.к. у них исключительно наличный расчет. (я еще не доехала, но думаю, что в ближайшие дни доеду). Далее. При доставке мне не разрешили вскрывать коробки с фасадами. Приняла я все исключительно по комплектации - столько то коробок. Сказали, что нужно ждать сборщиков, потому что они должны сами вскрывать коробки. Потому что в случае возникновении каких-то нареканий по качеству я потом ничего не докажу. Хорошо. Я стала ждать доставку. Со мной достаточно быстро связались по доставке. Но по личным причинам я перенесла ее почти на 2 недели от согласованной даты. Итак, когда приехали ко мне сборщики (19.01.24), мы с ними встретились у подъезда, и они сказали, что пока даже инструмент брать не будут))) Дело в том, что тот менеджер, который был замерщик очень много "накосячил" с большим числом кухонь. И они сразу сказали, что мол давайте мы с вами сначала все проверим. По их словам уже не первый я клиент, где куча ошибок. Замерщик обманывал людей, обещал технику и мойку в подарок (нам кстати тоже обещал, но мы уже закрыли глаза на это). В общем он был очень некомпетентен. И его уже уволили из компании. А заказы вот еще "разгребают" . Так и вышло. Когда сборщики вскрыли коробки, то обнаружилось, что на моих ровных фасадах (как я хотела именно ровные) есть фрезеровка. И второе - не тот цвет нижних фасадов. И тут самое интересное, в процессе разговоров с сотрудниками компании, оказалось, что замерщик от моего имени 10.12.24 написал заявление на смену цвета фасада. Подписал заявление от меня. Т.е. на лицо подделка документов. А по фрезеровке - оказывается она прописана в эскизе! Да, я его тоже подписала. Но я подписала визуализацию с ровными фасадами! Я как сторонний покупатель не знаю даже что такое фрезеровка. и почему она там написана. Может это какая-то техническая информация? Как я могу знать? Но потом я еще увидела, что в договоре стоит прочерк по фрезеровке. И вот какой документ имеют большую силу? В общем, сейчас я жду какого-то "решения" от компании по сложившийся ситуации. Но хочу заранее понять свои права из всего вышеизложенного. В компании прекрасно знают, что все вылезшие проблемы из-за этого горе-менеджера, но наверняка захотят все равно "прикрыть" свои риски. Даже в ущерб репутации. Я бы хотела в идеале полного возврата средств и забыть про эту компанию вообще. Ну или хотя бы пусть все переделают и установят уже мою кухню. Скажите пожалуйста какие у меня шансы? и имеет ли смысл идти в суд на счет подделанного документа? Спасибо!
, вопрос №4024366, Екатерина Павлова, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 21.10.2025