Переписка

Нарушение сроков гарантийного ремонта технически сложного товара. Возможность возврата денежных средств или замены на новое устройство Мною был приобретён ноутбук (технически сложный товар) в интернет-магазине. Оплата произведена с использованием сервиса рассрочки «Яндекс Сплит». Товар был получен дистанционно, с доставкой в другой город. Электронный кассовый чек продавцом предоставлен не был. Бумажный чек, вложенный в посылку, впоследствии был утерян мной В подтверждение факта покупки на данный момент имеются: — данные об оплате в приложении «Яндекс Сплит»; — документы службы доставки (СДЭК) — общение с продавцом в мессенджерах Через 10 дней после получения товара был выявлен производственный недостаток — нестабильная работа разъёма зарядки (зарядка происходит через раз). О выявленном недостатке продавец был уведомлён по электронной почте и через социальные сети магазина. По согласованию с продавцом товар был отправлен обратно продавцу для проведения диагностики и гарантийного ремонта. Факт передачи товара подтверждён: — транспортной накладной СДЭК; — перепиской с продавцом. Продавец получил товар 83 дня назад (подтверждено данными СДЭК). Письменный акт приёма-передачи товара на гарантийный ремонт оформлен не был. Все договорённости зафиксированы в переписке. Информация о ремонте Со слов продавца (в переписке), устройство было направлено в авторизованный сервисный центр Apple в ОАЭ. Срок ремонта был обозначен устно как «до 2 месяцев». На текущий момент: — с даты передачи товара продавцу прошло 83 дня; — ремонт не завершён; — конкретные сроки окончания ремонта не сообщаются; — продавец ссылается на ожидание запасных частей. Вопросы к юристу: 1)Имею ли я право на основании ст. 20 и ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» изменить первоначальное требование с гарантийного ремонта на возврат уплаченных денежных средств в связи с превышением предельного срока ремонта (45 дней), несмотря на то, что ремонт формально продолжается? 2) Являются ли транспортная накладная СДЭК и переписка с продавцом достаточными доказательствами факта передачи товара на гарантийный ремонт при отсутствии оформленного акта приёма-передачи? 3) Достаточно ли подтверждения оплаты через сервис «Яндекс Сплит» для установления факта покупки товара у данного продавца в суде при отсутствии фискального чека, с учётом положений п. 5 ст. 18 ЗоЗПП РФ? 4) Имею ли я право требовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, начиная с 46-го дня ремонта и по день фактического возврата денежных средств? 5) Обязан ли я дожидаться фактического возврата ноутбука из-за границы (ОАЭ) для предъявления требования о возврате денежных средств, либо могу заявить требование немедленно, возложив вопрос возврата товара на продавца? 6) Несёт ли продавец ответственность за непредоставление электронного кассового чека при дистанционной продаже товара, и может ли данный факт быть использован в мою пользу при защите прав потребителя? 7) имею ли я право требовать компенсацию морального ущерба? Ноутбук покупался в поездку, и из-за долгого сервисного обслуживания не был использован по назначению, что понесло за собой личные убытки

Добрый день! Заняла денег знакомому в мае 2025, с условием, что вернет через 2 недели. Заняла под проценты. Часть отдал, остальное нет. Есть переписка, где он подтверждает, что должен отдать, но кормит завтраками. Я сказала, что в таком случае % увеличится, он согласился. Сумма растет. Есть расписка в эл виде с подписью, где также указаны %, но нет даты возврата долга. Хотела бы узнать, если я подам на него в суд, смогу ли выиграть дело? И отдать он должен будет сумму с %?

Добрый день. Есть основное место работы и есть внешнее совместительство на 0.5 ставки в образовательном учреждении ( про это место работы и буду дальше писать). Работаю по внешнему совместительству с 2019 года на 0.5 ставки, за это время сменилось 3 директора института, со всеми директорами была устная договоренность, что я работаю удаленно и присылаю результат работы по почте, если необходимо - то встречаемся в университете раз в неделею что бы обсудить вживую. Переписка в почте с результатами работы в корпоративной почте есть. Сейчас возникла ситуация, что в университете идёт аудит и директор подразделения где я работаю предложил мне: либо перейти в университет на основное место работы либо уволиться. На моё предложение сделать доп соглашение к договору, что я работаю удаленно - директор подразделения сказала, что ему не подпишут такое. И сейчас он мне будет ставить в табеле Н (прогулы) без выплаты ЗП и видимо дальше будет увольнение. Запись разговора где это говорит директор у меня есть. Территориально это г.Москва, крупный федеральный университет. Я считаю, что директор подразделения пытается сейчас прикрыть себя от внутреннего аудита и показать, что нарушений нет, такая ситуация еще с 4 сотрудниками которые работали удаленно и приезжали по необходимости в университет. Какой мой алгоритм действий ? Куда обращаться - в ГИТ, прокуратуру ? Или начать общение с отдела кадров в университете и попробовать самому предложить им переоформить удаленку, т.к. фактически с 2019 года она у меня и была хоть договор подразумевал место работы внутри университета ?

Доброго времени суток! Ситуация такая. При покупки авто, была проблема с двигателем, когда загнали с продавцом машину в сервис, после вскрытия гбц, стало понятно в чем проблема. Надо делать двигатель, решил остаться в том сервисе, первый раз сделали двигатель в итоге через 150 км он встал, оказавшись на трассе ,позвоним мастерам, они забрали меня на эвакуаторе и отвезли обратно в сервис, начали разбираться в чем проблема, по итогу надо опять делать двигатель, сказали оплати запчасти, остальное мы сделаем бесплатно, деваться было некуда, пришлось так и действовать, прождав так повторного ремонта 3 месяца, в итоге сделали. Проехав 2 тысячи км в щадящем режиме, мотор опять встал. Машину покупал в Москве, сам со Ставропольского края, пришлось 3 раза летать туда сюда, снимать жилье и тд. Мотор после второго ремонта собрали очень плохо, где то недокрутили крепления, где то сломали, где то вообще не закрутили. Пришлось после них делать небольшой ремонт, там же в москве, а именно закрутить подвеску в некоторых местах, которую они не закрутили. Суть вопроса в том, возможно ли взыскать за эти ремонты с той мастерской деньги обратно. Деньги переводил на карту, как я понял на родственника владельца сервиса. Договоров с сервисом никаких нет. Есть вся переписка, где спрашивается на каком этапе работа, куда он просит перевести деньги и тд, так же есть прошлый собственник, который прошел со мной этот этап и в курсе всего этого, плюсом заезжал так же в этот сервис и все видел, и знает. Как правильно поступить, что делать в данной ситуации?

Здравствуйте. Такая ситуация. Два человека работали вместе. Зарабатывали деньги. Один оформил самозанятость и показывал свои доходы, а второй человек так не делал. Он раз в год платил где-то 17 тыс, указывая, якобы, его доход за год составил всего 250 тыс. По факту же такие деньги он зарабатывал за 2 недели. Потом между ними произошел конфликт. И тот, который не показывал доходы, сильно плохо навредил второму человеку. Хочется как-то наказать и прижать. Не хочется крысятничать, но таких людей точно стоит наказывать. Можно ли обратиться в налоговую и сообщить о махинациях этого нечестного человека? Нужны ли им контакты людей, которые давали деньги за работу этому человеку? Может переписка какая нужна? И может ли вообще левый человек что-то сделать, чтобы прижали того челоаека? И может ли потом выйти так, что он напишет отмазки, мол, давали в долг и тд?

Здравствуйте. Хотелось бы получить Вашу консультацию. В июле прошлого года я со своей кредитной карты оплатила стоимость путевки в Турцию за себя, своего ребенка и молодого человека, который на тот момент проживал со мной в моей квартире. Оплатила по его просьбе, у него денег не было и он попросил оплатить за него тоже. Обещая вернуть мне денежные средства до конца октября 2025 года. Когда мы вернулись, он стал всячески отлынивать от возврата денег. Сначала говорил, что получил маленькую зарплату, потом якобы болел и не работал и т.д. В настоящее время мы с этим молодым человеком не проживаем совместно. А когда я спрашиваю, когда он мне вернет долг, он либо уходит от ответа, либо говорит верну, но при этом ничего не отдает. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть свои деньги, уплаченные за его путевку?!? Есть переписка где он соглашается с долгом. У оператора могу запросить отдельно стоимость его путевки и предоставить подтверждение, что оплата была с моей кредитной карты.

Здравствуйте. Хотелось бы получить Вашу консультацию. В июле прошлого года я со своей кредитной карты оплатила стоимость путевки в Турцию за себя, своего ребенка и молодого человека, который на тот момент проживал со мной в моей квартире. Оплатила по его просьбе, у него денег не было и он попросил оплатить за него тоже. Обещая вернуть мне денежные средства до конца октября 2025 года. Когда мы вернулись, он стал всячески отлынивать от возврата денег. Сначала говорил, что получил маленькую зарплату, потом якобы болел и не работал и т.д. В настоящее время мы с этим молодым человеком не проживаем совместно. А когда я спрашиваю, когда он мне вернет долг, он либо уходит от ответа, либо говорит верну, но при этом ничего не отдает. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть свои деньги, уплаченные за его путевку?!? Есть переписка где он соглашается с долгом. У оператора могу запросить отдельно стоимость его путевки и предоставить подтверждение, что оплата была с моей кредитной карты.

Здравствуйте, Суть вопроса: Моя подруга в ноябре 2025 года обещала помочь мне обменять валюту и я перевела ей деньги через офис- обменник, который отправил мои деньги ей на крипто кошелек. Прошло 2,5 месяца, она тянет время. Вчера она сказала, что отправила деньги - деньги не поступили. И теперь игнорирует меня. В what’s app есть переписка о нашей договаренности и адрес её кошелька, и скрин перевода денег, где написано: счет получения, адрес, сеть, TxID, Время. Мы обе граждане РФ. Сумма шестизначное число. Удастся ли юридически заставить её вернуть деньги? Если да, то как это сделать? И стоит ли писать заявление в полицию?

Я купил дом, на первый платёж есть расписка, на второй нет. Была переписка, которую хозяин удалил, есть запись телефонного разговора, где он подтверждает факт получения денег. Каковы шансы в суде?

Здравствуйте ! Была подключена страховка к кредитной карте по недобровольной потере работы . Подключила 23 июня 2025,уведомление о сокращении на руки получила от 8 июля . Подписала 30 июля . Сказали ,что временная франшиза 65 дней действует только на увольнение ,а не на получение уведомления .(есть переписка в чате с сотрудником банка ). Пункт про уведомление в договоре я пропустила ,так как в чате специалиста сразу спросила про это .30.12.25 присылают отказ потому -что уведомление я получила раньше чем прошло 65 дней ,(ссылаются на пункт 5),но момент спорный . Я отправила претензию ,стоит ли обращаться в суд ? Какие шансы у меня? На моральный вред ,плюс неустойка и т.д .

Истец подал на меня иск о защите чести и достоинства . Но сам перед этим подавал иск в арбитражный суд о оспаривании сделок по перечислениям денежных средств от моего сожителя ( банкрота ) ко мне , также в рамках того дела запрашивал мои личные банковские выписки и счета , данные об имуществе без обоснования . Получил отказ по всем своим запросам в Арбитражном суде . Я в эмоциях написала ему когда увидела заявления об оспаривании сделок , чтобы он поцеловал меня в о*пу . И что он крот и не одна ду*ра замуж за него не выйдет . Он одновременно подал иск в гражданский суд об защите чести и достоинства. Меня суды довели до психиатра , есть справка , могу ли я в суде защититься указывая что он сам спровоцировал конфликт и еще и моральный ущерб хочет получить ? Приложив все документы из Арбитражного суда и правку от психиатра что реальный вред получила я. Меня не известили о суде и суд вынес заочное решение, я подала на отмену .иск удовлетворил частично . Какие шансы при моих документах и пояснениях на полный отказ в иске . У него из документов нотариально заверенные переписка в телеграмм .