Отказ от мебели

Оплатил в магазине первоначальный взнос на прихожую 1.10.2016. После изготовления прихожей я еще раз померил нишу для прихожей, и понял что ошибся в размерах. Я позвонил в фирму объяснил ситуацию, на что сотрудник фирмы предложил мне распилить прихожую убрать среднюю часть с пуфиком, но стоимость остается прежней, меня не устроил такой вариант, не известно что в итоге после станет с прихожей после удаления средней части. В связи с этим возник вопрос: Имею ли я право на отказ от прихожей?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть. В феврале я заказал в много мебели диван и стол трансформер, через две недели стол забрал а диван нет, так как на склад ещё не привезли, я решил отказаться от дивана и тут позвонили сказали он на складе, а финансовое положение не позволяло его забрать или сделать доставку потому что везти 300 км. я приехал в офис 21.03.16 написал заявление о отказе, сказали ждать 4-5 дней пока юрист рассмотрит, 24.03.16 пришла смс "Подтверждаем принятие Вашего отказа от исполнения договора ...." в этот же день я позвонил в салон мне сказали 26.03.16 так как сейчас управляющего нету и они без него не смогут деньги вернуть, 26.03.16 я пошёл в салон, они сначало сказали что в понедельник приходите, я сказал что звонил и мне сказали сегодня, на что они ответили что сейчас в кассе денег нету и может в течении дня если что то продадут то позвонят и вернут. Может их можно как то поторопить? Заранее спасибо

Здравствуйте! Я заказала мебель, оплатив 1/3 стоимости заказа. В договоре указано, что в случае его расторжения,продавец оставляет себе 10% стоимости всей мебели. В праве ли он так сделать? Если я откажусь от заказа через 2 днчя после заключения договора, мне уже не вернут 10% цены? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Необходима консультация по возврату товара. Клиент приобрел мебель в кредит, на следующий день после доставки мебели (мебель не была собрана сотрудниками поставщика) клиент пришел в салон и написал заявление на отказ от мебели и полный возврат средств. В каком порядке будет производиться данный возврат и имеет ли клиент право на него? Спасибо.

Добрый день! 03.02.16 клиентка выбрала в салоне диван с подиума, предоставили скидку на данный предмет. Упаковали и оставили на 2 недели бесплатного хранения. Озвучили ей габариты дивана, уточнили и проходимости через дверные проемы и наличие грузового лифта. 14.02 клиентка по звонку попросила оформить доставку дивана на квартиру. при доставке 15.02 оказалось что диван не проходит в дверной проем в то помещение, куда приобретался. диван поставили в другое помещение. Понравился клиенте и в том месте, внешний вид устроил. Но через три дня 18.02. звонком клиентка проинформировала салон, что хочет диван вернуть, так как он не прошел по габаритам на положенное место. слезно просила вывезти диван в салон. так как мешает передвижению по квартире. что и было сделано 20.02. вечером этого же дня клиентка приехала в салон и написала заявление на возврат денег за диван - так все остальное предложенное на обмен ее не устраивало. Возможно отказать ей в выплате стоимости дивана и его вывозе ей, так как на месте ее он устраивал полностью, но по каким то причинам решила от него отказаться? спасибо.

Заказали мягкую мебель, составив договор, где указано "срок доставки заказанной мебели составляет 45 рабочих дней" и не указано, что мебель индивидуального изготовления. Мебель привезли раньше назначенного срока, а нам его ставить пока некуда, но нам в жесткой форме в салоне сказали, чтобы мы оплатили оставшуюся часть суммы и или забрали или она у них по доп.соглашению будет храниться. Но оплатить надо. Еще в договоре есть пункт, где пописано, что покупатель имеет право отказаться от заказанной мебели надлежащего качества оплатив накладные расходы 10% от общей стоимости. Но нам госпожа директор заявила, что отказаться не имеем права, в связи с тем , что мебель индивидуального заказа и срок исполнения в течение 45 рабочих дней и ссылается на закон. Имеем ли мы право отказаться?

Купленная мебель в магазине заказ мебели по каталогу, мебель привезли с браком. Во время сборки сборщиками мебели из магазина обнаружен был брак, что было указано в акте приёмки мебели. На следующий день была предъявлена устная претензия продавцу магазина. Она отразила это в отдел претензий руководства. Долгое время небыло принято никаких мер. Затем была написана письменная претензия на имя директора, в которой был отказ от мебели, и просьба выплаты стоимости мебели. После длительных переговоров было во всём отказано, с сылаясь на то, что мебель была привезена по моему заказу. Гостинная модульная, но небыло оговорено из чего сделана. Что делать? Как быть и правы ли они?

Добрый день! Я заказала мебель и оплатила более половины ее стоимости. Заказ был сделан 02.02.2015, а в договоре указано, что сроки ее изготовления составляют 30 рабочих дней ( краме сб., вскр. и праздничных дней) сегодня - 17.03.2015. Теперь я хочу отказаться от мебели, так как работу еще не начали. Позвонив по указанному в договоре номеру я столкнулась с грубостью и неуважением, мало того, с меня потребовали неустойку, о которой в договоре ничего не сказано. Через некоторое время после моего обращения мне поступил звонок, но теперь мне предложили бесплатную доставку и скидку на мебель. Хочу вернуть полную стоимость мебели, как поступать в таких случаях?

Здравствуйте. Изготовлена и установлена по индивидуальному заказу корпусная мебель. Сразу были обнаружены недостатки и сообщены об этом изготовителю. Изготовитель предложил их устранить только за дополнительную плату, на что заказчик не согласился. Имеет ли право, в таком случае, заказчик написать в претензии исполнителю отказ от мебели и возврате денег и если да, то на какой закон сослаться. Спасибо.

06.01.15г. заключили договор купли-продажи мебели. В этот же день оплатили 50 % от суммы заказа. Предварительная поставка мебели назначена на 20.01.2014. Изделие с выстовочного зала. В договоре прописанно:" в случае расторжения настоящего договора покупателем в одностороннем порядке до момента фактической предачи товара при отсутствии претензий о качестве,продавец удерживает с покупателя в счет понесенных затрат 25 % от стоимости заказа, изделее приобретенное с выстовочного зала возврату не подлежит" Могу ли я (имею ли право), например, 17.01.201 года расторгнуть договор, т.к. неустраивает качество изделия и обязаны ли мне вернуть предоплату в полном объеме? и в какие сроки? т.е. до поставки мебели и ее полной оплаты. Могут ли мне предъявить 25% от стоимости заказа за отказ от покупки мебели?

Заказал мягкую мебель(неделю назад),внес предоплату.Возможно ли ,отказаться от покупки,ведь мебель входит в перечень товаров которые нельзя вернуть при надлежащем качестве?Мебель делается НЕ на заказ.Оформлен договор как купля продажа-срок исполнения 35 дней.

Добрый день! У меня интернет-магазин мебели, работаю через поставщиков, которые делают мебель под заказ в течение 2-х недель. С клиента взимается предоплата 50% после оформления заказа на сайте (перед началом производства) и 50% после производства. Вопрос: имеет ли право покупатель отказаться от заказанного товара до его изготовления, но после внесения 50% предоплаты? И после 100% оплаты и получении в течение какого времени?

Оплатил в магазине первоначальный взнос за кровать и диван 21.09.2014. А 26.09.2014 я написал заявление на отказ от заказа. Мебель стандартная. Сказали, что срок доставки до 35 дней. После поступления мебели на склад магазина меня должны уведомить об этом по телефону. Это по условиям договора. После этого я должен приехать и оплатить оставшуюся сумму. Никто мне не звонил и не сообщал что мой заказ пришел на склад. Вчера (01.10.14) мне позвонили из магазина и сказали что моё заявление удовлетворено, но я должен буду оплатить доставку кровати на склад магазина, т.к. к моменту подачи заявления кровать уже прибыла на их склад. Должен ли оплачивать доставку, которой вполне вероятно, не было? Прошу привести ссылку на пункт закона.

Добрый день! Планирую приобрести мебель под заказ. В торговом предприятии мне дали на подпись договор в котором есть следующий пункт: "В случае необоснованного отказа покупателя от доставленного товара, делается отметка в накладной на товар и продавец возвращает покупателю фактически уплаченную за товар сумму после продажи товара за вычетом 50% от стоимости товара, взимаемой с покупателя в качестве штрафа" Законен ли данный пункт в договоре и обязан ли я его выполнять если подпишу договор? Спасибо