Здравствуйте! У меня образовательный кредит. Перед отчислением из университета я позвонила в сбер, чтобы уточнить, теряю ли я льготу в случае отчисления. Я звонила, потому что возможности перечитать договор не было: я находилась в горах без интернета, физического договора на руках не было, а приложение было сгружено на айфоне (в одно время это происходило очень часто и надо было обращаться в отделение банка, чтобы установить его снова). Я сказала, что это временная мера и я планирую восстанавливаться, поэтому мне важно знать, теряю ли я гос. поддержку, мне ответили, что НЕТ. Я даже уточнила: «Значит, я буду платить так же по пониженной ставке 2-3 тысячи в месяц?» мне ответили, что да, так и будет. В итоге через 2 месяца я совершенно случайно за 2 дня до оплаты кредита узнаю, что этот платеж составит почти 15 тысяч рублей! ставка выросла до 15,85%. Я обращалась в сам сбер трижды, трижды мне сказали, что мол да, прослушали запись вашего разговора, к сожалению, Вам предоставили неверную информацию, но помочь ничем не можем, а вот с оператором провели беседу. Далее я обратилась в службу омбудсмена. Там мне ответили, что ВИНА МОЯ и помочь ничем не могут. Я решила, что буду обращаться к фин.уполномоченному, поэтому запросила запись разговора, но мне ОТКАЗАЛИ. Сказали, что банк не предоставляет записи разговоров. Сумма моего кредита почти 1 миллион рублей. Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Какой порядок действий мне следует предпринять? Спасибо!

Добрый день! Отчислилась из университета после 1-го курса. Была внесена предоплата за 2, 3, 4 курсы за счет образовательного кредита. На данный момент вуз не возвращает предоплату. Якобы нет средств. Установленные законом сроки возврата прошли. Заявление было подано. Что предпринять сейчас?

Здравствуйте, пожалуйста помогите. Обращался непосредственно в банки, разводят руками. Мой вопрос касается получения сопутствующего образовательного кредита( оплата сопутствующих расходов связанных с обучением). Скажите пожалуйста, по закону, я имею возможность получения данного вида кредита? Спасибо.