Оформил онлайн курс с так называемым университетом Urban, оплата была произведена, путём оформления кредита в ОТП Банке, на сумму 238887000 рублей. Обучение не начинал, деньги согласно условиям договора, мне не возвращают, "кормят" обещаниями. Подскажите, как лучше разобраться со сложившейся ситуацией.

Заключен договор рассрочки на обучение в онлайн школе. Первый платеж оплачен. В договоре ничего не сказано о расторжении договора. Результатов от обучения, заявленных результатов, не вижу. Понимаю, что платить за воздух не надо. Как быть в такой ситуации? Договор прикрепляю

Добрый вечер! Поступили учится в Urban University, но учится не стали и написали заявление на академический отпуск, а университет обещал выплачивать 6 месяцев платежи по кредиту, но через 3 месяца перестал это делать. Возможно ли вернуть все средства? Какого стоимость Ваших услуг? Заранее благодарим за ответ.

Курс состоит из 4 модулей. По окончании должен был выдаваться сертификат. 4 модуль должна была читать основатель школы. Купила курс из-за сертификата и читателя 4-го модуля. Но только сегодня, после пройденных 3 модулей, совершенно случайно, узнала, что сертификат больше не выдают, и что 4 модуль будет читать другой преподаватель. Мое предложение о возмещении 4 модуля не было принято, прделагались другие варианты, даже выдача сертификата задним числом, ноябрем 2023г. Когда я обратила их внимание, что условия нарушили они, а не я, то они согласились возместить 4 модуль за вычетом налогов. Я не согласна оплачивать их налоги. Я бы вообще не купила курс, если бы не сертификат и не обещанный преподаватель. Могу ли вернуть денжги за весь курс?

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой: По ошибке оформил рассрочку на онлайн обучение (17 декабря). На следующий день оформил возврат и его приняли (18 декабря), но сразу предупредили, что возможны задержки в связи с праздничными днями. Попросили подождать до 20 января. 20 января связался с ними и мне сказали, что снова задерживаются с возвратом на 2-3 недели. Также попросили ни к кому не обращаться, так как они сказали "Мы не отказали вам в возврате средств". Сказали что проценты от рассрочки оплатят. Хотел узнать, что мне делать в такой ситуации, писать досудебную претензию или сидеть ждать учитывая, что обещанные сроки уже раз пропустили? Прикрепил скриншоты обращений: 1. В конце декабря. 2. 20 января

Здравствуйте! Вопрос к тем, кто имеет опыт с онлайн школами! Закончил обучение, защитил диплом уже как 1,5 месяца, по договору должны были по почте прислать диплом выдать аттестационное задание для поиска стажировки и оказать помощь в трудоустройстве! Ничего из этого не было выполнено! Собственно вопрос- можно ли это расценивать как не выполнение обязательств? Ну и сама оферта была изменена уже в процессе обучения, то есть пошел учиться я совсем по другим условиям!

Подруга, записалась в автошколу, сходила на пару занятий и поняла что не хочет туда ходить, ее уговорили пока взять академ, сегодня приходит и ей говорят что деньги они не возвращаю, полностью услуга не была оказана и занятия по сути заморозились из-за академа, может ли она потребовать возврат средств

Добрый день! В конце декабря по договору-оферте оплатила акционные (предновогодняя акция) обучающие курсы, старт которых планировался на 04.01.25, по инициативе Исполнителя старт курса перенесли на 07.01.25, но занятия посетить не удалось в связи с болезнью, о чем Исполнитель был предупрежден звонком и дублированием информации в мессенджере. Следующие занятия в рамках курса мной еще не посещались (их старт 24.01, 28.01 и 01.02 - опять же, по предварительной информации) по причине их переносов по инициативе Исполнителя. На запрос о возврате д.с. мне отвечают отказом, ссылаясь на договор-оферту, в котором есть пункт о возможности переноса занятий, а также ссылаются на пункты о том, что оплата за акционные товары возврату не подлежит и, что если курс стартовал, то все "понесенные расходы" фактически являются 100% суммой оплаты курса, якобы оставшаяся часть занятий в рамках программы - это "на усмотрение Заказчика". Как здесь правильно оформить претензию? На лицо ст. 1102 - необоснованное обогащение предпринимателя. Хорошо, я согласна на возврат части дс (за вычетом стоимости одного занятия, которое я пропустила) (782 и 32 ГК РФ). Но они не идут навстречу. Получается, отправить им претензию и через неделю в суд?