Не возвращают деньги за товар

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в какой суд необходимо подавать иск и по каким статьям если продавец отказывается возвращать деньги за не качественный товар, а так же отказывается проводить проверку технического состояния товара в моем присутствии. Не даёт официальный ответ на мои просьбы.?

здравствуйте, на рынке купили пальто, по приезде домой обнаружили, что оно на размер меньше, а продавец просто перешил пуговицы, даже видно, где они были раньше. на следующий день приехали его отдавать, но продавец отказалась возвращать их, подняла шум , кричала и перешла на личности. в итоге уже 3 день приезжаем на этот рынок, то администрации нет, то она не работает. как быть? думаю, надо уже обращаться в суд за моральный ущерб, но не знаю, с чего начать. претензию еще не писали, чека нет

Добрый день! Может ли быть в договоре купли - продажи запчастей на оборудование, такой пункт? 3.7 В случае если по каким-либо причинам ПОКУПАТЕЛЬ отказался от Товара, после того, как была произведена предоплата и заказ был размещен, все денежные средства, перечисленные на расчетный счет ПОСТАВЩИКА ПОКУПАТЕЛЕМ на основании счетов на Товар, возврату не подлежат в связи с невозможностью реализации Товара другим клиентам.

Здравствуйте! Ситуация следующая: заказала в интернет-магазине пижаму, попросив доставить к 20 числам августа. Продавец согласился, сказав «к 20 придёт». Оплатила товар и доставку, так как это было условием покупки. И уехала заграницу. По приезду на почте говорят, что посылка ушла обратно в связи с истечением срока хранения. Теперь магазин просит снова оплачивать доставку. Возвращать деньги отказывается. Имеют ли они право не возвращать деньги за товар, который не дошёл до потребителя?

Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос: человек предоставлял услуги посредника и выкупал товар. Выкупил лишь часть товара, а деньги за невыкупленный товар не торопится возвращать, так еще и насчитал сумму возврата меньше, чем есть на самом деле. Куда правильно обоатиться? И что грозит? При себе имею чеки и скриншоты переписки! Спасибо!

Сделал заказ в интернет магазине, оплатил по карте через робокассу, товара не оказалось, но на сайте он есть. Отказываются возвращать на карту, говорят могут вернуть только на сам сайт, с которого нельзя вывести деньги, а только купить другой товар. Что делать?

Здравствуйте, такая ситуация что приобрел телефон iphone x которыйт стоит около 70тыс. через 3-4 дня у него не с чего не всего лопнула краска (покрытие) сходил в магазин мне сказали что не могут нечего сделать попробуем сделать запрос в Москву пришёл через 5 дней опять ничего говорю что у меня и телефон начал тормозить мне в ответ нам ничего не пришло надо ждать это все в течение 10 дней сегодня прошло уже ровно 10 дней мне ничего хотя у них написано что в течение с покупки 14дней они могут делать возврат сегодня 14день уже я не понимаю они специально тянули время или что ,что мне делать

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,ка поступить?В салоне Мегафон вчера 05.05.18 был куплен телефон Нокиа,сразу не обратила внимание на то ,что тел на 2сим карты,а продавец не уточнила этот момент.так вот,тел мне на 2 сим карты мне не нужен.сегодня я обратилась в данный салон с вопросом о возврате тел и мне отказали,сказав,что они не возвращают деньги за товар,потому что он исправный.

Здравствуйте! На почте получен заказ наложенным платежом, в посылке оказался не полный заказ и не того размера, тут же на почте попыталась отказаться от него и вернуть деньги, но работник почты пояснил, что деньги списываются в системе сразу. Хотела тут же отправить заказ обратно с вложенной претензией, меня работник почты отговорила, что можно потерять деньги и заказ. Связалась с продавцом, обещали урегулировать вопрос и пропали, на связь не выходят, на SMS не реагируют.

Добрый день! Взяла телефон в кредит, в подарок к нему шли наушники, когда пошла в кредитный отдел увидела, что наушники включили в оплату, а это + 8 тыс. Сразу же сделала возврат, обещали перевести деньги в банк на лицевой счет, звоню в банк, денег не поступало, а магазин говорит, что отправили. Прошло уже 2 месяца, подскажите, что делать, как написать претензию?

В начале декабря купили в Юлмарт фитнес-браслет. Он не подошёл, мы его вернули на следующий день. В течение 10 дней одобрили возврат денег. Но за эту неделю магазин в нашем городе закрыли навсегда. В службе поддержки Юлмарт сказали написать на сайт, чтобы деньги перечислили на карту. Так и сделали. 25 декабря пришёл ответ на электронный ящик, что деньги вернут в ближайшее время на карту. В течение января мы звонили в Юлмарт. Там кормили обещаниями, что были новогодние праздники, ждите. 12 февраля написали опять на сайт. Перезвонил сотрудник, сказал, что деньги высылает Питер, что в течение 2 недель деньги придут. Но денег нет. Сегодня написали опять этому сотруднику, что это грубое нарушение прав потребителей. Что если в течение 3 дней деньги не будут перечислены, то мы оставляем за собой право обратиться в прокуратуру. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации, если деньги так и не перечислят в течение 3 дней? Как правильно составить исковое заявление о возврате денежных средств? Куда лучше писать? Браслет стоит 1380 рублей, сами понимаете, что нанимать юриста нам не выгодно.

Добрый день! При заключении сделки приняли решение действовать без договора, обойтись выставлением счёта-оферты. Поставщик счёт выставил, но в реквизитах для оплаты указал другое юр.лицо (субагент). Мы напряглись, но получили в принципе разумное объяснение и согласились - тем более, что альтернативных предложений не было, а товар нужен был очень срочно. В день, когда товар должен был быть передан транспортной компании для отправки, мы обнаружили, что нас обманывают (сказали, что они, якобы, всё привезли в транспортную компанию, но груз к отправке не приняли из-за габаритов). По опыту мы знаем, что такое практически не случается, да и простой звонок в эту компанию подтвердил наши догадки - врут. Потом долго крутили-вертели, но в итоге вынуждены были сознаться, что нет у них товара. Сказали: "Напишите письмо о возврате ден.средств, мы всё вернём. Менеджер вас неправильно понял, мы его уволили, приносим извинения". Мы написали. Отравили тем, с кем общались (с Поставщиком), телефона у субагента (к кому на р/с мы перевели деньги) не оказалось. Представитель Поставщика сказал: "Шлите нам, мы всё разрулим". Прошла неделя, две... Мы звонили, они трубу не брали. В итоге пришлось искать другой номер телефона, чтобы позвонить. Залезли в интернет, нашли, звоним по нему и нарываемся на менеджера, которого, якобы, уволили... Тут и выяснилось, что до этого мы работали с мошенниками, которые сделали точную копию сайта и с него принимали заказы (перехватывали клиентов у добросовестного поставщика). Теперь мы точно понимаем, что это были мошенники, и мы понимаем, что вероятность вернуть деньги минимальная, но нас волнует вопрос: налоговая может обвинить нас в участии в каком-то отмывании и т.п. Какой претензией нам себя обезопасить?

Мы весной заказали диван. Его привезли, он снаружи красивый, а внутри сделан не по стандартам. Очень низкий и спать на нем не удобно. Сдали, примерно через 10 дней, его увезли. Но деньги никто не вернул до сих пор. Сказали, что вернут, когда продадут. Подскажите как быть в этой ситуации, пожилым людям. Спасибо