Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если не возвращают деньги за товар, купленный в интернете?

купил игру, установил, она не понравилась, запросил возврат средств, а авторы ответили так как на скриншоте. Куда мне обратиться? Не могут же они быть правы в нарушении закона?

Снимок
.png

02 января 2018, 18:18, Роман, г. Москва

не возвращают деньги за товар Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Надо знать, что конкретно Вам не понравилось, в чем заключаются претензии. Уже исходя из этого можно давать какие-то рекомендации.

А так в общем можете направить письменную претензию продавцу, предварительно ознакомившись с положениями статей 10, 12, 18 Закона «О защите прав потребителей».

Жалобу на продавца игры можете направить в Роспотребнадзор, в прокуратуру. По Вашему обращению будет проведена проверка.

02 января 2018, 19:31

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

Что делать если фирма больше не работает, и долг не отдают

Здравствуйте! Что делать если фирма больше не работает, и долг не отдают

16 апреля, 12:20, вопрос №4086830, Таня, г. Братск

1 ответ

Уголовное право

Что делать если не отдают вещи и документы, угрожая угрозами и вымогательством денег

Что делать если не отдают вещи и документы,угрожая угрозами и вымогательством денег.упираясь в то что я у них что то украл.как быть в такой ситуации?

16 апреля, 11:38, вопрос №4086784, Александр, г. Братск

1 ответ

Трудовое право

Что делать в таком случае и куда обращаться

Что делать если работодатель нарушает трудовой кодекс. Ввёл незаконные штрафы такие как., Отсутствие на рабочем месте более 5 минут без уважительной причины (такие как поход в туалет)., штраф за опоздание более или менее 10 минут (с учётом что это время отчитывается уже за 15 минут до начала рабочего дня, то есть по договору я работаю с 10 часов а штрафы за опоздание отсчитываются уже за 15 минут до рабочего времени. Так же перерывы на обед за 10-часовую смену в размере 30 минут которые разбили по 15 минут. Также большое количество штрафов за ошибки в программе штрафы в размере от 100 руб. до 1000. Также выдал лист с штрафами и заставили подписать весь коллектив. Что делать в таком случае и куда обращаться

16 апреля, 08:20, вопрос №4086480, Ангелина, г. Москва

1 ответ

Наследство

Что делать если забыли повестку в суд по гражданскому делу?

16 апреля, 05:23, вопрос №4086267, Светлана, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Уголовное право

Здравствуйте, что делать, если мои интимные фотки хотят слить в сеть?

15 апреля, 16:41, вопрос №4085774, Татьяна Викторовна, г. Москва

1 ответ