Некачественный ремонт

Я сдала телевизор в ремонт негарантийный. Оплатила 8940 руб. Не обратила внимание, что срок ремонта в квитанции не был указан. Через две недели телевизор был отремонтирован с гарантийным сроком 30 дней. По прошествии 30 дней неисправность вернулась. Я отвезла телевизор в сервис, и его там приняли по гарантии, о чем и сделали отметку в гарантийном талоне, хотя срок гарантии уже истек. Телевизор ремонтировали бесплатно в течение 7 месяцев и снова дали гарантию 30 дней. Однако не прошло и тридцати дней, как неисправность снова вернулась. Когда я потребовала в сервисе вернуть мне деньги за некачественный ремонт и выплатить неустойку за такой долгий ремонт, мне ответили, что поскольку за второй ремонт не было оплаты, то и ни возврата уплаченных денег не выплаты неустойки мне не положено. Деньги потрачены, телевизор не работает, хотя находился в ремонте 7 месяцев... В условиях пандемии не работают ни кинотеатры, ни театры, ни концертные залы, одно развлечение посмотреть телевизор, но и такой возможности у меня не было из-за длительного ремонта. Как я могу защитить свои права в этом случае? На какие компенсации я имею право?

здравствуйте, выполнили некачественный ремонт автомобиля (ремонт рулевой рейки). ремонт выполнялся в гаражном СТО. Доказательства ремонта есть: перевод средств, переписка в ватцап, есть свидетели, что ремонтировался именно у него. Переделывать автомобиль мастер бесплатно не хочет. Как быть в данной ситуации. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Есть решение суда и исполнительный лист о возмещении ущерба за некачественный ремонт квартиры. Пристав отказал в возбуждении ИП т.к Юр. лицо ликвидировано. Исключение из ЕГРЮЛ произошло после решения суда о возмещении ущерба. А через две недели регистрируется новое Юр. лицо с тем же директором и занимающееся тем же родом деятельности. Что является явным уклонением от ответственности, а может мошенничеством. Каким образом и по какой статье можно привлечь бывшего директора к ответственности? Спасибо.

Здравствуйте, мне сделали некачественный ремонт в ванной, а конкретно положили плитку не до конца, оплатили половину стоимости работ физ лицу, после чего человек не выходил на связь и больше не работал. Не было договора, но была видеозапись их присутствия на территории где выполнялись работы, можно ли как то забрать свои деньги через суд?

Добрый день! Сервисный центр провел некачественный ремонт. Написали заявление на возврат денег за ремонт сразу в офисе. Долее спустя неделю позвонила узнать судьбу заявления, сказали нужно отправить по электронной почте заявление на рассмотрение директору, директор принимает решение в течение 10 дней, пошла уже третья неделя, но ни обратной связи, ни тем более возврата нет. Какие шаги можно предпринять дальше? Заявление в полицию или в суд?

Мною был отдан телефон в сервис для починки неисправностей. Я попросила заменить матрицу, провести диагностику и устранить сопутствующие проблемы, если таковые найдутся. Сразу же мастер нашёл неисправность в аккумуляторе, и я согласилась на его замену. По прошествии времени, сильно выходящего за рамки обещанного сервисом, мне поступил звонок о том, что телефон готов и я могу его забрать. Когда я пришла в сервис, у меня тут же забрали договор об оказании услуг, попросили оплатить работу в размере 3200 и забрать телефон. Пока я оплачивала услуги, мастер решил проверить проделанную работу. Оказалось, что ремонт был сделан не до конца, и телефон может заряжаться либо с помощью внешнего устройства, куда нужно вставить сам аккумулятор, либо при режиме активности экрана. Другими словами, как сказал мастер, не работает контроллер, поэтому телефон не заряжается в режиме блокировки. Я попросила устранить проблему, так как я уже оплатила ремонт, а телефон не работает как надо. На что мастер предложил оставить его ещё на время, для устранения неисправностей. По прошествии ещё двух месяцев, я снова обратилась в сервис, где уже пообщалась с владельцем. Узнав о проблеме, он заявил, что они сделали всё, о чём я просила, и не собираются чинить его далее или возвращать деньги за некачественно оказанную услугу. Получается, если бы я пришла и сказала, что не знаю, что с телефоном, они бы сделали "не знаю, что"? Если бы я сама могла диагностировать проблему, я бы смогла и устранить её, а не обращаться в сервис. Я предупредила, что буду жаловаться дальше, если мы не решим проблему на месте. На что владелец намекнул, что я в любом случае проиграю, ведь не смогу доказать, что они сделали некачественный ремонт. Указал, что телефон был разбит и перепаян другими сервисами, хотя телефон был цел, не падал и в других сервиса на ремонте точно не был. Что делали они с ним - остаётся загадкой. Владелец был уверен, что он чист и невинен. Но вдруг решил предложить мне компромисс. Они БЕСПЛАТНО меняют контроллер, но шанс успеха 80%. Я согласилась на их условия. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что детали куплены и телефон скоро будет готов. С тех пор прошло уже 5 месяцев. Я вновь обратилась в сервис. Их мастер опять запел песню про "всё сделано, мы деньги не вернём, ничего не знаю", а владелец просто отмолчался. Как мне потом сказали, они будут решать, что же делать со мной и моим телефоном. Вернут ли мне деньги или хотя бы телефон, неизвестно. Куда я могу обратиться и стоит ли вообще это делать?

Подскажите, мне после ремонта привез курьер телефон, с актом и чеком, я телефон не приняла и указала в акте причины (некачественный ремонт, не оригинальные детали были установлены, что видно без особых навыков, отсутствовал сим лоток, не работала кнопка дисплея), и потребовала привести телефон в надлежащий вид. Курьер забрал телефон и акт с замечаниями и уехал, мне оставил второй акт с замечаниями и чеком на стоимость ремонта. Деньги я не отдала. Если дойдет до суда, я полагаю, у меня на руках доказательство, что деньги я заплатила, правильно? Просто компания, определенно обманывает своих клиентов, включая меня, завысив стоимость ремонта в 2 раза. При этом заявляет что работает только с оригинальными запчастями, что на деле оказалось не так. Предлагают мне заплатить вместо 8250 руб (указанных в чеке), теперь 4050 руб. Но это мне не подходит. Что я имею право с них потребовать по закону? Потому, что приводить в надлежащий вид они не планируют и хотят чтобы я забрала свой телефон в том виде в котором они мне его привезли в первый раз, но только за 4050? За такой ремонт нет никакого желания платить вообще. Как быть?

Здравствуйте я уже обращалась на ваш сайт по вопросу: как потребовать замены установленной при ремонте не некачественной детали. Мне отвечал Петров Михаил на основе его ответа и статьи 29 Пункт 5 я написала претензию ИП который выполнил мне некачественный ремонт моего телефона, а именно замена дисплея, к претензии я придложила заключение экспертов о том что при установке нового дисплейного модуля в мой телефон он был повреждён поэтому имело место некачественная работа телефона. В своей претензии, опираясь на доказательство (экспертизу) я попросила компенсировать мне затраты в размере ремонта произведенного мне и возместить затраты на экспертизу поскольку статья 29 Пункт 5 подразумевает предъявление права:если покупатель докажет что недостатки возникли до принятия им результата работы. Индивидуальный предприниматель дал мне ответ на мою претензию, в которой он отказывается возместить мне затраты на экспертизу, а согласен возместить только сумму ремонта при условии, что он заберёт установленный мне некачественно дисплей телефона. У меня вопрос должна ли я ему отдавать ту запчасть которую он повредил при установке. Когда я приехала вручать претензию продавец-консультант очень грубо со мной разговаривал и пытался сказать что не я до этого привозила им телефон в ремонт, в грубой форме он требовал чтобы я показала ему паспорт. Вопрос: Имеет ли право продавец требовать документы удостоверяющие личность. По поводу отказа в моей претензии я буду оформлять жалобу в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека, какую статью я могла бы указать касаемо грубости и хамства по отношению к покупателю?

Как можно возместить ущерб за некачественный ремонт дома? Нанятая бригада произвела ремонт дачного дома без договора. Деньги отдавались в руки, т.е. переводы не зафиксированы. Ремонт осуществлялся в отсутствие владельца дома. По приезду было обнаружено полное несоответствие устным договорённостям. Переделывать отказываются.

Отдала ноутбук в ремонт, его сделали за 8 тыс, после чего прошло менее месяца и ноутбук опять сломался (не заряжается, не включается как и в первый раз). В договоре указано, что гарантия на выполненные работы 2 месяца. Отдала им назад ноутбук, просят заплатить еще 6 тыс за ремонт, говоря что я пользовалась якобы китайской зарядкой и от этого он сгорел снова. Хотя я утверждаю, что пользовалась оригинальной зарядкой. Проконсультировавшись со знакомыми программистами, я выяснила что невозможно определить какой зарядкой заряжался ноутбук и соответственно этот центр ремонта так же своей диагностикой не может это подтвердить, так как это невозможно проверить. Я так понимаю что могу ссылаться на ФЗ о защите прав потребителей статья 29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) и могу требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) или возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги)? А так же там указано что: Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Мне пришлось купить новый ноутбук, так как во время карантина я работаю на удаленке и если не буду работать, то зарплату мне платить не будут. Как вернуть деньги за некачественный ремонт? Куда обращаться? Какой порядок действий?

Здравствуйте. Я сдавала планшет в ремонт в связи с тем, что он не заряжался.Сервисный центр произвел замену дорожки ? и контроллера, сумма ремонта составила 4.500 руб. Дома обнаружила, что экран наклеен некачественно- появились белые пятна ,особенно видны на белом фоне(сенсор отстаёт от дисплея?), я повторно сдала планшет в ремонт, в результате стало ещё хуже. Чек есть. Есть фото после первого и второго ремонтов. Вопрос -дальнейший ремонт в данном сервисе делать не буду, как правильно составить претензию и какую сумму ден.компенсации за некачественный ремонт я могу получить?

Здравствуйте! Страховая оплатила ремонт по страховому случаю. Ремонт оказался некачественным и в период его гарантии я снова обратился и к страховой и к ремонтной организации с требованием устранить некачественный ремонт. Они отказали по формальным причинам. обратился в суд. Экспертиза показала, что смартфон и правда не работает, что никаких вмешательств в него не было, что царапина на экране, из за которой мне отказали в ремонте - не является причиной поломок. Я обратился в суд к 2-м ответчикам: страховой компании и ремонтной организации с требованиями возместить мне ущерб солидарно. Суд сомневается, что я правильно выбрал ответчиков, и что страховая не ответчик. Я настаиваю, что мои требования законны и не меняю ответчиков. Я прав ?

22.02.202 Здала через курьера телевизор в ООО АЛЬЯНС-КС телевизор SUPA через день мне позвонили и объявили что у моего телевизора полетела стрка и что ремонт её будет стоить 3200,я согласилась но после мастер сказал что после позвонка выявились ещё неполадки и была озвучена сумма 9600..,я отказалась тогда мне сказали другую сумму 6600 я согласилась. И тут началось))Прошол день ,два никто не звонил тогда я позвонила сама ,на другом конце трубки мне ответили ,что телевизор неготов и так продолжалось неделю. И вот наконец курьер привёз мне мой телевизор,после включение телевизор проработал полчаса и снова начал вырубаться.Пришлось телевизор отвезти уже сами в офис на 3й проезд Марьеной рощи дом40 стр.1 офис 706,где у нас его приняли на горонтийную диагностику. И вот целый меся ц звонят в сервис меня соединили с людьми некомпитен иные в моем вопросе. Только после моих уже угроз мне сказали ,что телевизор ремонтировать не будут так как поломка произошла якобы по вине скачков электричества))хотя у меня стоит пелот и стоят пакетики.На мои претензии вернуть деньги за некачественный ремонт и завышенных цен я получила хамский отказ.сказали чтоб я написала пртензию на возврат денежных средств на директора сервиса,ноя понимаю что это все даже,никто не будет читать мои притезии.Что делать как наказать этих преступников!!