Консультируйтесь с юристом онлайн

260 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Недвижимость
  2. ЖКХ

Квитанции ЖКХ

Квитанция ЖКХ – это платежный документ, предназначенный для оплаты коммунальных услуг и общедомовых нужд, которые каждому из потребителей были начислены за прошедший период (календарный месяц).

Содержание квитанции

Примерная форма этого платежного документа и методические рекомендации по его заполнению установлены Министерством регионального развития РФ по согласованию с Федеральной службой по тарифам.

В первую очередь в этом документе должны быть:

  • почтовый адрес квартиры или иного домовладения;
  • информация о собственнике или нанимателе недвижимого имущества (Ф.И.О. физического лица или наименование юридического лица);
  • наименование исполнителя коммунальных услуг (Ф.И.О. индивидуального предпринимателя или название юридического) и его место расположения или госрегистрации в соответствии с п. 1 ст. 54 ГК РФ. В квитанция на оплату ЖКХ даются реквизиты именно исполнителя, а не посредников.

Если исполнитель коммунальных услуг не информирует потребителя должным образом, то это будет считаться административным правонарушением в соответствии с ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ и грозит виновному штрафом от 5 тысяч до 10 тысяч рублей.

Кроме этого, атрибутами этого платежного документа являются:

  • номера банковских счетов и реквизитов исполнителя, его контактные телефоны, электронная почта и адрес интернет-ресурса;
  • оплачиваемый месяц;
  • размер тарифов, исходя из каждого вида коммунального ресурса;
  • единица измерения коммунальных ресурсов (кВт*ч, куб. м, Гкал);
  • объем коммунальных услуг по каждому виду;
  • сумма за каждый вид;
  • объем услуг, предоставленных на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя;
  • общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленных в многоквартирном доме за прошедший месяц;
  • показания общедомового прибора учета конкретного вида услуги;
  • общий объем коммунальных услуг, которые были предоставлены во всех помещениях многоквартирного дома;
  • информация о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги при наличии законных оснований;
  • информация о размере задолженности потребителя перед исполнителем за прошлые периоды;
  • данные о наличии льгот и субсидий на оплату коммунальных услуг;

Если исполнитель услуг отказывается предоставлять потребителю льготы, он будет привлечен к административной ответственности в виде штрафа в соответствии с ч. З ст. 14.8 КоАП РФ.

  • информация о рассрочке или отсрочке оплаты, если она была дана потребителю.

Минстроем РФ разработана примерная форма квитанции за услуги ЖКХ. Это связано с тем, что с 1 января 2017 года услуги на общедомовые нужды (ОДН) из разряда коммунальных перешли в жилищные.

Если ранее сверхнорматив на ОДН распределялся между всеми жильцами пропорционально площади квартир, то с 2017 года принцип расчёта объёма ресурсов не изменился. Изменилось только то, что сверхнорматив перераспределять между собственниками без решения их общего собрания стало нельзя, а перерасход должны оплачивать управляющие компании.

В целом перенос оплаты на общедомовые нужды из состава коммунальных в жилищные является формальным. Если ранее за все общедомовые нужды жилец платил 1500 рублей, то с нынешнего года эта сумма перешла в плату за содержание жилого помещения. Для домов без приборов учета в квитанциях будет использоваться повышающий коэффициент 1,5. До 1 июня 2017 года региональные власти утвердят новые нормативы потребления.

Нанесение кода на квитанцию ЖКХ даст возможность более эффективно производить оплату ЖКУ, уменьшив расходы за проведение платежа, что способствует сокращению общих расходов потребителей на плату. Штрихкоды наносят на основании ГОСТ Р 56042-2014.

Чего не должно быть в квитанции ЖКХ

В квитанции нельзя размещать информацию, которая не предусмотрена ни законодательством, ни договором с потребителем рекламы. Кроме этого, закон запрещает взимать плату за одни и те же услуги. К примеру, общедомовые приборы учета в соответствии с п.1 ст. 36 ЖК РФ относятся к части общего имущества многоквартирного дома. Расходы по содержанию и ремонту такого имущества включены в плату за жилое помещение в соответствии со ст. 155 ЖК РФ. Поэтому включение в квитанцию дополнительно «техобслуживание ОПУ» будет означать двойную плату за одни и те же услуги.

Применяемые нормы закона

Регулирование тарифов, установление правил оплаты и порядок начислений коммунальных платежей производятся на основании Конституции, Гражданского и Жилищного кодексов РФ, а также Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Все коммунальные расходы на внутриквартирные и общедомовые нужды осуществляются на основании установленных на федеральном и местном уровнях тарифов. 26 декабря 2016 года Постановлением Правительства РФ № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» были внесены изменения в формирование квитанции за жилищно-коммунальные услуги. Вновь утверждённую форму квитанции ЖКХ рекомендуется использовать ресурсоснабжающим организациям при информировании жильцов многоквартирных домов об изменениях в начислениях платы за коммунальные услуги.

Как производится оплата

Способ оплаты коммунальных начислений выбирает потребитель. До недавнего времени оплату квитанции ЖКХ чаще всего производили через банки или офисы управляющих компаний. Но активное развитие банковской инфраструктуры и электронных платежей привело к тому, что многие потребители теперь пользуются банкоматами и системами онлайн-платежей.

Сделать это можно по-прежнему в любом отделении «Почты России». В таком случае, как и при оплате через банковское учреждение, клиенту нужно будет уплатить комиссию, начисляемую посредниками денежных переводов.

Еще один способ – платежные терминалы, находящиеся в крупных магазинах, учреждениях, на станциях метро и автозаправках. В отличие от банкоматов, в терминалах принимаются только наличные купюры, и большинство из них не дает сдачу. Работают они круглосуточно, и зачислить деньги можно быстро.

В последнее время набирает популярность внесение квартплаты через известные в России электронные кошельки: «Яндекс. Деньги», «Деньги Mail.Ru», «WebMoney». Некоторые из российских банков для удобства своих клиентов ввели систему автоплатежей, благодаря которой сами банки ежемесячно и без владельца переводят определенную сумму со счета клиента на счет поставщика услуг.

Что делать, если квитанция утеряна

Если платеж был правильно обработан и зачислен, то квитанция может вообще не потребоваться. Но в некоторых случаях доказать оплату можно только с ее помощью. Существует несколько способов найти потерявшуюся квитанцию.

Через архив операций по карте

Этот простой, быстрый и доступный способ подходит только для безналичных операций через платежные терминалы или банкоматы.

Через архив операций интернет-банка

Один из популярных способов восстановления квитанции. Подходит только для операций, совершаемых в интернет-банке. Там можно воспользоваться историей операций, найти оплаченный чек, после чего или сохранить его, или распечатать сразу на принтере.

Получение резервного чека в банке

Один из самых надежных, но не самых быстрых и простых способов. Каждый работник операционной системы банка имеет доступ к архиву операций. Для восстановления квитанции нужно посетить отделение банка, точно назвать свои Ф.И.О. и паспортные данные, дату, время, сумму и получателя платежа. При осуществлении операции через терминал или банкомат обязательно указывается номер устройства, который находится на лицевой стороне автомата. Чем полнее и точнее будут данные, тем быстрее найдется копия этого документа.

Анализ архивных данных

Наиболее долгий и трудный способ восстановления. Он используется, если платеж не может найти ни плательщик, ни операционист. В этом случае нужно оставить письменное заявление на розыск платежа. После этого банковское учреждение проводит расследование. Платеж будет найден наверняка, но в особо сложных случаях для этого может понадобиться месяц или более.

Сколько нужно хранить квитанцию

Чтобы возникший спор между потребителями и поставщиками коммунальных услуг мог быть быстро и правильно улажен, рекомендуется иметь на руках все платежные документы. Подтвердить факт оплаты и её суммы можно с помощью квитанции ЖКХ в 2017 году. В случае банковского перевода банк может предоставить в качестве подтверждения выписку, но за это время можно дождаться такого последствия, как начисление пени.

Общий срок исковой давности по гражданскому законодательству равен 3 годам. Это тот минимум, в течение которого платежные квитанции ЖКХ в 2017 году следует хранить. Если допустить появление большой задолженности по коммунальным платежам, это станет основанием для судебных разбирательств и даже для выселения из помещения. Для того чтобы этого не произошло, следует аккуратно вносить все коммунальные платежи. При возникновении спорных ситуаций лучше обратиться за консультацией к опытным юристам нашей компании. Это позволит избежать негативных последствий и устранить возникшие перед плательщиком проблемы.

Похожие темы

260 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «квитанции ЖКХ»

Все темы
Искать

Можно ли добиться перерасчета в квитанциях, если ЖКХ оказывают услуги ненадлежащим образом?

Здравствуйте. Слышал есть закон по ЖКХ что если они ненадлежащим способом оказывают услуги то можно добиться перерасчета в квитанциях и платить меньше? У меня в квартире чтоб добиться горячей воды из под крана нужно сливать 30-100 литров воды что...

23 Июня 2017, 10:40, вопрос №1676139 Дмитрий, г. Горячий Ключ
Категория: ЖКХ
1 ответ

Перерасчёт по водоснабжению и водоотведению (в квартире не проживаю)

Здравствуйте! Можно ли сделать перерасчёт по водоснабжению и водоотведению в квартире, доставшейся по наследству (вторая собственность), находящейся в другом городе? Квартира счётчиками на воду не оборудована. Технической возможности установить их в...

30 Мая 2017, 22:31, вопрос №1652413 Василий, г. Нижний Новгород
Категория: ЖКХ
28 ответов
900 стоимость
вопроса
вопрос решен

Получите совет юриста за 15 минут!

260 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Перерасчет квартплаты при неправильно указанной площади квартиры

КУпили 1,5 месяца назад квартиру... И вот смотрю квитанцию за кварплату и обратил внимание что квадратные метры не совпадают.. На квитанции 33,3 кв.м., а на самом деле 33,1кв.м. На квитанциях предыдущего собственника тоже такое же.. Могу ли я , как...

16 Мая 2017, 17:04, вопрос №1637841 Алексей, г. Чебоксары
Категория: ЖКХ
1 ответ
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Как не платить за ошибки УК в квитанции?

Здравствуйте. УК посчитала показания холодной воды по стоимости горячей, получив квитанцию (в сентября 2016) я написала заявление на перерасчет в УК, перерасчет был сделан в марте 2017 за это время мне начислены пени. Сумма небольшая решила...

04 Мая 2017, 10:35, вопрос №1628830 Алёна, г. Санкт-Петербург
Категория: ЖКХ
1 ответ

Могу ли я потребовать перерасчет по квитанции ЖКХ?

У меня не установлен счетчик на воду. В доме только холодная вода. В квитанциях за январь и февраль этого года от ук холодная вода считалась с повышающим коэффициентом 1,5. Потребление водоотведения было равно потреблению холодной воды. Однако в...

21 Апреля 2017, 00:50, вопрос №1615769 Таня
Категория: ЖКХ
4 ответа

Как разобраться с квитанциями на оплату ЖКХ для нежилого помещения?

Добрый день. Я арендую помещение у собственника под зоомагазин в жилом доме (помещение, соответственно, нежилое). Собственник, точнее управляющая компания через него) переводит мне 5 (!) квитанций на ЖКХ. От СПБ ГУП ВЦКП, ЖКС, ВОДОКАНАЛА и ПСК. У...

13 Апреля 2017, 14:48, вопрос №1607384 Анастасия, г. Санкт-Петербург
Категория: ЖКХ
2 ответа

Правомерно ли в квитанцию ЖКХ включают пункт о целевом взносе на потери холодной воды?

Ежемесячно в квитанции на оплату ЖКХ вставляют следующую статью расходов: целевой взнос на потери холодной воды. При том, что помимо этого я оплачиваю по счётчику в квартире все свои расходы холодной воды. Дом находится на обслуживании -ТСЖ.

05 Января 2017, 22:02, вопрос №1491706 Иван, г. Краснодар
Категория: ЖКХ
2 ответа

Как платить за горячую воду по счетчику?

Добрый день. Купили квартиру, но не обратили внимание, что в квитанции на оплату ЖКХ отсутствует строка касательно горячей воды в поле расчётов по счетчикам, расчёта нормативного потребления также нет, за горячую воду не платим. Счётчик горячей воды...

04 Января 2017, 19:29, вопрос №1490998 Евгений, г. Белгород
Категория: ЖКХ
1 ответ

Перерасчет по квитанции

После трех лет после приобретения квартиры, решил поменять в квитанцию фамилию бывшего жильца на свою. Мне сделали из-за этого перерасчет и вписали долг тысяч 6. Мотивируя это тем что якобы в квартире не было жильцов. В квитанциях действительно...

23 Декабря 2016, 19:34, вопрос №1483682 Александр, г. Омск
Категория: ЖКХ
12 ответов
400 стоимость
вопроса
вопрос решен

Оплата квитанции ЖКХ с неправильными начислениями

квартира пустует-не сдавалась в наем никогда..водоканал выставляет квитанцию с задолженностью,аргументируя тем,что сущ ествует порядок расчета среднего потребления с человека.правомерны ли такие действия водоканала или нет?! они ссылаются на...

14 Декабря 2016, 17:17, вопрос №1473858 юрий юрьевич, г. Пятигорск
Категория: ЖКХ
1 ответ

Кто должен отвечать за неправильно указанную сумму к оплате за ЖКХ?

Здравствуйте. Мы получили квитанцию за жкх в ноябре месяце с суммой в 90р.50 коп. И прописано что мы в октябре оплатили вместо 3900р. - 7800р. То есть якобы оплатили дважды и должны всего лишь 90р.50коп. Хотя мы оплатили всего 3900 точно знаем...

04 Декабря 2016, 22:39, вопрос №1462644 Светлана
Категория: ЖКХ
2 ответа

Как я могу оплатить задолженность по услугам ЖКХ?

В результате ошибки, не по моей вине. Упр. компания насчитала мне долг с 2013г за хол. воду и водоотведение.В квитанциях задолженности нет. Сейчас мне выставили счет. Могу ли я согласно ст. 196 Гр. кодекса РФ заплатить только за 2014, 2015, 2016гг?...

18 Ноября 2016, 20:20, вопрос №1445837 Алексей, г. Комсомольск
Категория: ЖКХ
2 ответа

Произвести перерасчёт за услуги ЖКХ, которые не оказываются

Добрый день!С 1992г. по настоящее время я с семьёй проживаю в частном доме поселка г. Ноябрьск. С 2010г. по Решению суда за мной признано право собственности на данный объект недвижимости (приобретательская давность). С указанного промежутка времени...

12 Ноября 2016, 11:11, вопрос №1438755 Андрей Юрьевич, г. Ноябрьск
600 стоимость
вопроса
вопрос решен

При оплате квартплаты допустил ошибку в квитанции

Здравствуйте! При оплате квартплаты допустил ошибку в квитанции, неверно указал за какой период оплата, вместо 10.2016, ввел 11.2016. Оплату производил через сбербанк онлайн. Не получится ли так, что за предыдущий месяц я останусь должен?

10 Ноября 2016, 12:03, вопрос №1436645 Виктор, г. Волгоград
Категория: ЖКХ
1 ответ

Отказ от оплаты графы из квитанции в связи с несоблюдением условий со стороны ЖКХ

Добрый день.Вопрос на тему коммунальные платежи.Можно ли не платить графу "содержание и текущий ремонт общего имущества помещения" если я не являюсь собственником и жкх категорически не выполняет обязанности.Кому и в какой форме подавать заявления...

10 Ноября 2016, 11:55, вопрос №1436636 Ирина, г. Серпухов-15
Категория: ЖКХ
1 ответ

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

stats

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Не хотите ждать?
Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25