Консультируйтесь с юристом онлайн

64 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Недвижимость
  2. ЖКХ

Квитанции ЖКХ

Квитанция ЖКХ – это платежный документ, предназначенный для оплаты коммунальных услуг и общедомовых нужд, которые каждому из потребителей были начислены за прошедший период (календарный месяц).

Содержание квитанции

Примерная форма этого платежного документа и методические рекомендации по его заполнению установлены Министерством регионального развития РФ по согласованию с Федеральной службой по тарифам.

В первую очередь в этом документе должны быть:

  • почтовый адрес квартиры или иного домовладения;
  • информация о собственнике или нанимателе недвижимого имущества (Ф.И.О. физического лица или наименование юридического лица);
  • наименование исполнителя коммунальных услуг (Ф.И.О. индивидуального предпринимателя или название юридического) и его место расположения или госрегистрации в соответствии с п. 1 ст. 54 ГК РФ. В квитанция на оплату ЖКХ даются реквизиты именно исполнителя, а не посредников.

Если исполнитель коммунальных услуг не информирует потребителя должным образом, то это будет считаться административным правонарушением в соответствии с ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ и грозит виновному штрафом от 5 тысяч до 10 тысяч рублей.

Кроме этого, атрибутами этого платежного документа являются:

  • номера банковских счетов и реквизитов исполнителя, его контактные телефоны, электронная почта и адрес интернет-ресурса;
  • оплачиваемый месяц;
  • размер тарифов, исходя из каждого вида коммунального ресурса;
  • единица измерения коммунальных ресурсов (кВт*ч, куб. м, Гкал);
  • объем коммунальных услуг по каждому виду;
  • сумма за каждый вид;
  • объем услуг, предоставленных на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя;
  • общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленных в многоквартирном доме за прошедший месяц;
  • показания общедомового прибора учета конкретного вида услуги;
  • общий объем коммунальных услуг, которые были предоставлены во всех помещениях многоквартирного дома;
  • информация о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги при наличии законных оснований;
  • информация о размере задолженности потребителя перед исполнителем за прошлые периоды;
  • данные о наличии льгот и субсидий на оплату коммунальных услуг;

Если исполнитель услуг отказывается предоставлять потребителю льготы, он будет привлечен к административной ответственности в виде штрафа в соответствии с ч. З ст. 14.8 КоАП РФ.

  • информация о рассрочке или отсрочке оплаты, если она была дана потребителю.

Минстроем РФ разработана примерная форма квитанции за услуги ЖКХ. Это связано с тем, что с 1 января 2017 года услуги на общедомовые нужды (ОДН) из разряда коммунальных перешли в жилищные.

Если ранее сверхнорматив на ОДН распределялся между всеми жильцами пропорционально площади квартир, то с 2017 года принцип расчёта объёма ресурсов не изменился. Изменилось только то, что сверхнорматив перераспределять между собственниками без решения их общего собрания стало нельзя, а перерасход должны оплачивать управляющие компании.

В целом перенос оплаты на общедомовые нужды из состава коммунальных в жилищные является формальным. Если ранее за все общедомовые нужды жилец платил 1500 рублей, то с нынешнего года эта сумма перешла в плату за содержание жилого помещения. Для домов без приборов учета в квитанциях будет использоваться повышающий коэффициент 1,5. До 1 июня 2017 года региональные власти утвердят новые нормативы потребления.

Нанесение кода на квитанцию ЖКХ даст возможность более эффективно производить оплату ЖКУ, уменьшив расходы за проведение платежа, что способствует сокращению общих расходов потребителей на плату. Штрихкоды наносят на основании ГОСТ Р 56042-2014.

Чего не должно быть в квитанции ЖКХ

В квитанции нельзя размещать информацию, которая не предусмотрена ни законодательством, ни договором с потребителем рекламы. Кроме этого, закон запрещает взимать плату за одни и те же услуги. К примеру, общедомовые приборы учета в соответствии с п.1 ст. 36 ЖК РФ относятся к части общего имущества многоквартирного дома. Расходы по содержанию и ремонту такого имущества включены в плату за жилое помещение в соответствии со ст. 155 ЖК РФ. Поэтому включение в квитанцию дополнительно «техобслуживание ОПУ» будет означать двойную плату за одни и те же услуги.

Применяемые нормы закона

Регулирование тарифов, установление правил оплаты и порядок начислений коммунальных платежей производятся на основании Конституции, Гражданского и Жилищного кодексов РФ, а также Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Все коммунальные расходы на внутриквартирные и общедомовые нужды осуществляются на основании установленных на федеральном и местном уровнях тарифов. 26 декабря 2016 года Постановлением Правительства РФ № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» были внесены изменения в формирование квитанции за жилищно-коммунальные услуги. Вновь утверждённую форму квитанции ЖКХ рекомендуется использовать ресурсоснабжающим организациям при информировании жильцов многоквартирных домов об изменениях в начислениях платы за коммунальные услуги.

Как производится оплата

Способ оплаты коммунальных начислений выбирает потребитель. До недавнего времени оплату квитанции ЖКХ чаще всего производили через банки или офисы управляющих компаний. Но активное развитие банковской инфраструктуры и электронных платежей привело к тому, что многие потребители теперь пользуются банкоматами и системами онлайн-платежей.

Сделать это можно по-прежнему в любом отделении «Почты России». В таком случае, как и при оплате через банковское учреждение, клиенту нужно будет уплатить комиссию, начисляемую посредниками денежных переводов.

Еще один способ – платежные терминалы, находящиеся в крупных магазинах, учреждениях, на станциях метро и автозаправках. В отличие от банкоматов, в терминалах принимаются только наличные купюры, и большинство из них не дает сдачу. Работают они круглосуточно, и зачислить деньги можно быстро.

В последнее время набирает популярность внесение квартплаты через известные в России электронные кошельки: «Яндекс. Деньги», «Деньги Mail.Ru», «WebMoney». Некоторые из российских банков для удобства своих клиентов ввели систему автоплатежей, благодаря которой сами банки ежемесячно и без владельца переводят определенную сумму со счета клиента на счет поставщика услуг.

Что делать, если квитанция утеряна

Если платеж был правильно обработан и зачислен, то квитанция может вообще не потребоваться. Но в некоторых случаях доказать оплату можно только с ее помощью. Существует несколько способов найти потерявшуюся квитанцию.

Через архив операций по карте

Этот простой, быстрый и доступный способ подходит только для безналичных операций через платежные терминалы или банкоматы.

Через архив операций интернет-банка

Один из популярных способов восстановления квитанции. Подходит только для операций, совершаемых в интернет-банке. Там можно воспользоваться историей операций, найти оплаченный чек, после чего или сохранить его, или распечатать сразу на принтере.

Получение резервного чека в банке

Один из самых надежных, но не самых быстрых и простых способов. Каждый работник операционной системы банка имеет доступ к архиву операций. Для восстановления квитанции нужно посетить отделение банка, точно назвать свои Ф.И.О. и паспортные данные, дату, время, сумму и получателя платежа. При осуществлении операции через терминал или банкомат обязательно указывается номер устройства, который находится на лицевой стороне автомата. Чем полнее и точнее будут данные, тем быстрее найдется копия этого документа.

Анализ архивных данных

Наиболее долгий и трудный способ восстановления. Он используется, если платеж не может найти ни плательщик, ни операционист. В этом случае нужно оставить письменное заявление на розыск платежа. После этого банковское учреждение проводит расследование. Платеж будет найден наверняка, но в особо сложных случаях для этого может понадобиться месяц или более.

Сколько нужно хранить квитанцию

Чтобы возникший спор между потребителями и поставщиками коммунальных услуг мог быть быстро и правильно улажен, рекомендуется иметь на руках все платежные документы. Подтвердить факт оплаты и её суммы можно с помощью квитанции ЖКХ в 2017 году. В случае банковского перевода банк может предоставить в качестве подтверждения выписку, но за это время можно дождаться такого последствия, как начисление пени.

Общий срок исковой давности по гражданскому законодательству равен 3 годам. Это тот минимум, в течение которого платежные квитанции ЖКХ в 2017 году следует хранить. Если допустить появление большой задолженности по коммунальным платежам, это станет основанием для судебных разбирательств и даже для выселения из помещения. Для того чтобы этого не произошло, следует аккуратно вносить все коммунальные платежи. При возникновении спорных ситуаций лучше обратиться за консультацией к опытным юристам нашей компании. Это позволит избежать негативных последствий и устранить возникшие перед плательщиком проблемы.

Похожие темы

64 юриста сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «квитанции ЖКХ»

квитанции ЖКХ
Искать

Оплатила ЖКУ не в ту организацию, не могут отменить платеж, только через организацию, что делать?

Здравствуйте оплачивала квитанции жкх через сб онлайн. Оплачивала через лс организации, а у нас 2 организации с одним и тем же лицевым счётом. И получилось оплатила не в ту организацию куда нужно было. В этой организации орестованы счета. Что мне...

14 Марта 2020, 19:27, вопрос №2713514 Анна, г. Москва
Категория: ЖКХ
1 ответ

Получите совет юриста за 15 минут!

64 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Почему квитанции приходят на имя бабушки, если все собственники в равных правах?

В квартире 5 собственников в долях. Квитанции жкх приходят на бабушку 90 лет, которая до приватизации была главным квартиросъемщиком. Никто кроме неё не оплачивает. Почему квитанции на её имя, если все собственники в равных правах?

19 Февраля 2020, 02:29, вопрос №2689777 надежда, г. Хабаровск
Категория: ЖКХ
1 ответ
  • Объясняем, что делать,
    без сложных терминов
  • Общаемся по Telegram
    и WhatsApp
  • Оценим вашу ситуацию бесплатно
Обратиться бесплатно
Или напишите нам в Telegram

Как два собственника должны оплачивать счета?

В муниципальной комнате (в комуналке) прописаны муж и его мать.Сейчас мы снимаем жилье и живем отдельно.Мать не работает нигде больше 15 лет, деньги трясет из своего мужчины. Как мужу правильно оплачивать квитанции жкх, что бы она не подала на...

15 Февраля 2020, 22:12, вопрос №2686181 Ирина, г. Москва
Категория: ЖКХ
1 ответ

Пени за долг по ЖКУ от 2016 года начали начислять и указывать в квитанциях в 2019 году

В квитанции жкх не было ни слова о пени с 2016 года по март 2019. В марте 2019 года ук заключило договор с Единым расчетным центром и в квитанции марта 2019 года мне выставлены все пени. Правомерно ли это?

11 Февраля 2020, 10:01, вопрос №2680479 Елена, г. Санкт-Петербург

Как действовать при исковом заявлении по долгам ЖКХ, если я не согласен с суммой?

Добрый день. Ситуация такая: в 2008 году мы с папой оформили и зарегистрировали у нотариуса договор дарения на квартиру, но собственность на себя я оформил в 2012 году. Сейчас правление ЖКХ подало исковое заявление в районный суд о...

27 Января 2020, 13:04, вопрос №2661795 Павел, г. Москва
Категория: ЖКХ
5 ответов

Куда обращаться, чтобы исправить имя в квитанции ЖКХ?

Приходит квитанция, в ней фамилия и имя указаны верно, а отчество совсем другое. Куда обращаться, чтобы исправить? Живём в деревне, в квитанции адрес фирмы городской, нет возможности доехать.

16 Декабря 2019, 20:52, вопрос №2622216 Алёна, г. Санкт-Петербург
Категория: ЖКХ
2 ответа

Возможно ли в данном случае оформить перерасчет?

Здравствуйте. В подъезде делают косметический ремонт 2 месяца,за это время уборка подъезда не проводилась совсем,но тсж начисляет за эту услугу в квитанциях жкх,возможно ли потребовать перерасчёт и как это сделать?

03 Декабря 2019, 17:24, вопрос №2608503 наталья, г. Якутск
Категория: ЖКХ
1 ответ

Как оплатить долг, если квитанцию не присылают?

Электросети в квитанции ЖКХ конечные показания указали не те , что я писал , а свои , непонятно откуда взятые. Я плачу , руководствуясь показаний , не смотря в предыдущую квитанцию. В результате образовалась задолженность 143 рубля. Квитанцию...

28 Ноября 2019, 18:26, вопрос №2603653 Войтек, г. Ростов-на-Дону
Категория: ЖКХ
1 ответ

Законно ли включение в квитанцию ЖКХ доп услуг?

Законно ли включение в квитанцию жкх доп услуг типа - видеонаблюдение, консьерж и прочие, если на общем собрании это было утверждено большинством голосов. а что же делать тем кто был против. понятно что нужно подчиняться большинству.....

13 Ноября 2019, 10:18, вопрос №2585995 Дмитрий, г. Владивосток
Категория: ЖКХ
1 ответ

Как мне быть с долговой квитанцией по ЖКХ?

Добрый день, Пришла долговая квитанция жкх за июль 2013 февраль 2015 с долгом 7500,причем на собственника которого нет в живых уже 12лет,сейчас жкх оплачиваю я и никаких долгов нет, как быть?

02 Октября 2019, 19:04, вопрос №2533305 Сюзанна, г. Волгоград
Категория: ЖКХ
2 ответа

Смогу ли я обратиться в суд с иском к недобросовестным квартирантам?

Здравствуйте. Сдавала квартиру жильцам (договор самый обычный какой нашла в интернете имеется). Квартиру продала, жильцов выгнала. Они не платили за ЖКХ 5 месяцев, за аренду тоже пропускали пару раз. Их долг за коммуналку погасила сама. В...

01 Сентября 2019, 21:34, вопрос №2493840 Анна Андреева, г. Хлевное

Как должны взыскивать оплату за ЖКУ в неприватизированной квартире?

Здравствуйте, живу в неприватизированной квартире, оплачиваю кучу квитанций жкх, но по моему все счета должны выставляется администрации города (собственнику квартиры) а уже она должна выставлять мне единый счёт к оплате, прав ли я?

31 Августа 2019, 03:44, вопрос №2492125 Игорь, г. Кизел
Категория: ЖКХ
1 ответ

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

64 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут