Мы ходим в частный детский сад. С 11.02 нашу группу распустили на карантин и оплату за этот период карантина не хотят возмещать даже за вычетом понесенных фактических расходов (дезинфекция и тд). Вот такой запрос я в итоге им отправила в письменном виде: Директору АНО ДО «Центр раннего развития «Волшебный возраст» Е.Н. Макаровой От Небесной Анастасии Игоревны ЗАПРОС на возврат средств за неоказанные услуги Я, Небесная Анастасия Игоревна, являюсь стороной договора №04-24/НМ от 01.04.2024г на оказание образовательной организацией моему ребенку Небесной Марии Михайловне образовательных услуг в рамках реализации основной образовательной программы дошкольного образования (далее – услуга) АНО ДО «Центр раннего» развития «Волшебный возраст» (далее – Центр). В соответствии с п. 3.11 Договора Центр оставляет за собой право закрыть группу/Центр на карантин в случае инфекционного заболевания более 25% детей на срок не менее 5 календарных дней по усмотрению врача. При этом стоимость пребывания не возвращается. Согласно п. 3.11 Договора был введен карантин с 11.02.2026 по 17.02.2026 включительно, в результате чего услуга не оказывалась в течение 7 дней. П. 3.11 Договора является недействительным как ущемляющий права потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1). Согласно ст. 32 ЗоЗПП* и ст. 782 ГК РФ*, Центр вправе требовать возмещения только фактически понесенных расходов. Центр не может удерживать полную оплату без доказательств расходов (например, на дезинфекцию или зарплату персонала) (ст. 1102 ГК РФ). Во время карантина услуга не оказана, следовательно, полная оплата за эти дни незаконна. Прошу: 1. Предоставить расчет фактически понесенных расходов за период с 11.02.2026 по 17.02.2026 с документами. 2. Произвести перерасчет за период карантина с 11.02.2026 по 17.02.2026 и вернуть деньги на счет (реквизиты: ______) за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов (при их наличии). 3. Убрать или изменить п. 3.11 Договора и внести изменение в договор путем Дополнительного соглашения. 4. Рассмотреть претензию в течении 10 календарных дней с момента ее получения и прислать официальный ответ на электронный адрес «_____». *Речь идет о принудительном частичном отказе от услуги со стороны Центра. Детски сад сказал, что готовит ответ и там они распишут что они и за аренду платят и за коммуналку и тд и что они вообще ушли в минус и денег не могут вернуть. Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?

Добрый день!В текущем году УК ремонтировала МКД, в котором я проживаю. По его окончании в ходе визуального осмотра мной выявлен ряд существенных недостатков (на балконе повреждены нижняя деревянная балка обшивки балкона саморезами в трех местах; (на кухне) повреждение оконной рамы саморезами по всей площади (с пробитием насквозь в нескольких местах) с разгерметизацией камер; (жилая комната) повреждение оконной рамы саморезами по всей площади (с пробитием насквозь в нескольких местах) с разгерметизацией камер). Я сделал оценку и подал письменную претензию в УК (приложил копию отчета и мои реквизиты).. Прошел почти месяц с получения претензии, в итоге- тишина. Хоч уподавать в суд. Интересует "свежая" судебная практика с применением к этим отношениям ЗОЗПП. Заранее спасибо.

Подскажите, пожалуйста, по вопросу о взыскании неустойки за нарушение исполнителем сроков выполнения работ (п. 5 ст. 28 ЗоЗПП). Цена договора - 1 млн. руб. Исполнителем был получен аванс 500 тыс. руб. Все сроки ремонта квартиры по договору подряда вышли (просрочка обязательства по исполнению договора более 100 дней). Сколько можно взыскать - 500 тыс. (аванс) или 1 млн. (при условии не снижения судом неустойки по ст. 333)?