Застрахованный телефон

Здравствуйте! Приобрела в рассрочку на 2 года телефон Apple IPhone X в магазине Связной. Консультант сказал, что мне надо застраховать телефон иначе рассрочку не одобрят. Это плюс 12300 т.р. к стоимости телефона. Не прошёл и год телефон разбивается. Сдаю в связной и мне говорят, что втечении 90 дней будет проходить диагностика и через эти 90 дней телефон вернётся в магазин с актом и заключением от сервисного центра. Сдала телефон 24 сентября 2019 года. 24 декабря его нет в магазине. На все мои звонки в связной-ни кто не знает где телефон и когда вернётся. Сегодня уже 30 января 2020 года, а телефона так и нет. К слову просрочили на целый месяц и неделю! Скажите могу ли я написать претензию в компанию связной? Если да, то в какой форме должна быть и какие привелегии от неё? И могу ли я потребовать неустойку с просрочки сроков неисполнения договора (90 дней)?

Здравствуйте, выходя из автобуса, меня толкнули, телефон находился в это время в руках. Я упала, повредила руку и разбила телефон. Является ли это страховым случаем? Телефон застрахован в Росгосстрах по программе "комплексная защита покупки" Как мне правильно оформить заявление? Телефон куплен в кредит в январе 2019года, ещё полностью за телефон не рассчиталась. ? Застрахованный

Добрый день. 01.02. я купила телефон и заключила договор с ВТБ страхование на страховые риски связанные с ним. Среди прочих страховых рисков значилось "внешнее механическое воздействие" 08.02. телефон упал на асфальт и разбился, после чего я в тот же день обратилась в сервисный центр с заявлением о страховом случае. При этом специалисты мне рекомендовали в заявлении указать, что телефон уронила моя дочь, что я и сделала. Однако только потом я обратила внимание, что в договоре указано, что он вступает в силу после 16-ти дней от даты его подписания, то есть 16.02. Позже мне был выдан отказ на ремонт телефона с формулировкой "не страховой случай". Вопрос: - Правомерен ли отказ страховщика? Может ли отказ быть связан с тем, что договор еще не вступил в силу и телефон уронила моя дочь? - Могу ли я повторно обратиться за страховым возмещением, учитывая, что договор уже вступил в силу и указать, что телефон уронила я? Спасибо

Здравствуйте! купил телефон. оформил страховку втб. прошло не полных два года телефон сломался. два раза отправлял его через продавца в связном. по страховке на ремонт возвращали с одним и тем же ответом(1 раз я не понял, думал может что то перепутали) написано в кратце: заявленное событие наступило до начала действия договора страхования(полиса) по риску комбинированный.

Доброго времени суток! Случилась такая проблема, что был украден застрахованный телефон. Страховка действовала с октября 2017 по октябрь 2018 г. Кража совершилась в августе 2018 года. Для того, чтобы возместить убытки, необходимо было подтвердить факт кражи возбужденным уголовным делом. Уголовное дело по факту кражи возбудили только 21 марта 2019 г. Соответственно, закончилась страховка. В выплате отказывают, ссылаясь на то, что при обращении в страховую - закончился страховой период. Как поступить в такой ситуации? Есть ли какая-нибудь досудебная/судебная практика? Заранее огромное спасибо! И ещё, по факту кражи (в августе 2018) заявление в страховую не составлялось, в связи с тем, что в договоре прописана - необходимость обращаться с возбуждённым уголовным делом Если это возможно, то какими статьями необходимо руководствоваться?

Доброго времени суток! Случилась такая проблема, что был украден застрахованный телефон. Страховка действовала с октября 2017 по октябрь 2018 г. Кража совершилась в августе 2018 года. Для того, чтобы возместить убытки, необходимо было подтвердить факт кражи возбужденным уголовным делом. Уголовное дело по факту кражи возбудили только 21 марта 2019 г. Соответственно, закончилась страховка. В выплате отказывают, ссылаясь на то, что при обращении в страховую - закончился страховой период. Как поступить в такой ситуации? Есть ли какая-нибудь досудебная/судебная практика? Заранее огромное спасибо!

Добрый день ,у меня такой вопрос купила телефон в кредит,он застрохован ,покупала в 2017 году .,буквально 4 месяца назад у меня забрала знакомый телефон , и не выходит на связь ,говорит что если напишу заявление ,то от в ответ напишет ,якобы я ему дала этот телефон ,подскажите пожалуйста что делать в этой ситуации

5 мая 2018 года, купила в связном айфон 8+ в кредит, оформили страховку в ВТБ, 30 августа 2018 г., наступает страховой случай ( по телефону проехала машина) 31.08 сдаю телефон в связной , 30.09 приходит тел. В том же разбитом виде , на что мне говорят что диагностику провести не смогли т.к функция найти айфон не была отключена ( при этом что отключить ее можно только через айфон, при этом мой тел. Был полностью разбит!) продавец в итоге через другой тел. Отключает эту функцию и отправляет его повторно в серв.центр 22 ноября иду за телефоном, он мне опять пришёл в прежнем состоянии + акт что не предоставлен пакет документов, сканы паспорта и полиса. Консультанты разводят руками якобы все вкомлекте мы ничего не знаем ( а да ещё в чеке указано вип обслуживание у них на год, за 1600) , они мне его отправляют ещё раз! 18 декабря иду за телефоном пришло смс что он пришёл, а дальше мой разбитый тел. + акт что проведение работ не возможно т.к не отключена функция найти айфон! Продавец уже другой, никто ничего не знает, предлагают мне ещё раз судьбу испытать, я его забрала. В итоге я 5 мес. Без телефона, с кредитом на руках , и разбитым тел. Что мне делать ?!

Здравствуйте.05,03,2017 мной был приобретен смартфон sony xperia z5 dual в магазине связной,с продленной гарантией на 3 года. 7 ноября 2018 я обратилась связной,по причине поломки смартфона,перестал работать динамик мелодий.Смартфон забрали на ремонт.12,12,2018 пришла смс что смартфон можно забирать.В Связном мне отдали смартфон и заключение по результатам диагностики,мех.повр-н!Замена мелких электрических компонентов.Дефект подтвержден,страховая компания отказала в удовлетворении требований.Без объяснений. Я позвонила на горячую линию втб банка, оператор сказала, что письмо придет по почте в течении 2-3 недель.Что мне делать?

Здравствуйте,мы застраховали телефон,у нас случился страховой случай, телефон не подлежит ремонту по договору нам должны вернуть 100% премию за него в итоге нам перевели чуть больше половины стоимости телефона что делать?