Добрый день, заказывала ролы в доставке на рабочее место в торговый центр . Во первых доставка задерживалась, у компании были перебои в этот день на горячей линии и судя по всему с доставками. Предупреждение никакого не поступало. Заказ мне так и не был доставлен, составили обращение в контроле качества, при рассмотрении жалобы сказали , что заказ был доставлен и курьер со мной связывался. Размер ущерба 1300. Но для меня это тоже деньги. Предлагают предоставить видеозаписи с камеры наблюдений. Курьер отрицает, что заказ не был доставлен. Посоветуйте что делать? Ведь для запроса видеозаписей с камер видеонаблюдения , а их несколько , не уверена , что мне будет предоставлена информация. Может быть обратиться в полицию?

Здравствуйте скажите пожалуйста ребенок нечаянно в Яндекс Маркет сделал заявку на досиавку еды ,. У меня сняли с карты 900 рублей но я вовремя заметила сразу стала писать звонить, мне ответили с этого ресторана и сказали что мне надо отменить сначала в Яндексе я звоню туда но мне там ответили что заказ отменят но деньги не вернут что они уйдут на компенсацию доставки и продуктов. Но по сути они ничего не затратили и заказ даже не готовили. Последние деньги сняли. Скажите пожалуйста можно как то их вернуть?

Здравствуйте скажите пожалуйста ребенок нечаянно в Яндекс Маркет сделал заявку на досиавку еды ,. У меня сняли с карты 900 рублей но я вовремя заметила сразу стала писать звонить, мне ответили с этого ресторана и сказали что мне надо отменить сначала в Яндексе я звоню туда но мне там ответили что заказ отменят но деньги не вернут что они уйдут на компенсацию доставки и продуктов. Но по сути они ничего не затратили и заказ даже не готовили. Последние деньги сняли. Скажите пожалуйста можно как то их вернуть?

Здравствуйте. Открывали пиццерию, работали из жилого дома - по документам, чисто на доставке. Пока был самозанятым все было отлично, но... Лимит кончился. Теперь я ИП и мне нужно как то правильно возобновить свою деятельность. О помещении, оно отдельное от дома, выход отдельный. Оборудовано оно как полагается по всем нормам. В связи с чем вопрос, с чего начать, что нужно сделать чтобы начать работу так же по доставке но уже как ИП. Если что все это по факту в жилом доме производится и перевести в нежилой фонд не получится ибо он в ипотеке и не разрешат. Работаем по доставке. Помогите пожалуйста в организации предпринимательской деятельности с юридической стороны чтоб без проблем было.

Здравствуйте, я оплатил без письменного договора питание на месяц у компании доставляющей деетическое питание, они говорили что будут доставлять либо вечером с 9 до 10, либо утром с 9 до 10, в итоге курьеры привозят питание с 11 до 12 иногда и часу ночи, через 4 дня такой доставки я попросил вернуть деньги, они отказались, сказали что уволили некачественного курьера и наняли нового, теперь все будет лучше, но уже это было 3 дня назад, 1 раз он доставил нормально и 2 дня не отвечает уже, ничего не доставляют, могу ли я требовать возврата денег? и куда обращаться если они отказываются вернуть деньги?

Я сделала заказ доставкой в ресторане «Вкусно и точка» 26 июня. Мне привезли не то, что я заказывала. Я сразу позвонила на горячую линию ресторана, объяснила ситуацию. Мне сказали написать в приложении жалобу, сфотографировать то, что мне доставили, я так и сделала. Ответа мне не поступало, я снова позвонила на горячую линию, мне сказали что на рассмотрение нужно 10 дней. После того, как прошло более 10 дней и мне никто не позвонил, я снова обратилась на горячую линию, мне сказали что ответ должен был прийти на почту. Изначально мне никто этого не говорил. Я зашла на почту, там мне написали 2 июля, уточняли номер телефона или адрес электронной почты, на который был оформлен заказ. Я ответила им 13 июля, когда узнала, что ответ должны они отправить на почту. На следующий день они спрашивали адрес ресторана, я ответила. И 20 июля они мне пишут, что обращение передано в ресторан. Дальше тишина. 25 числа я им уже пишу и говорю что решение вопроса затянулось и прошу поторопиться. Мне никто не отвечает. Я решила позвонить снова на горячую линию, где мне сказали что они могут вернуть деньги за заказ только баллами, так как вопрос решался долго. Я им ответила, что он долго решался не по моей вине и меня это не устраивает. Мне сказали в таком случае писать ещё одну жалобу в приложении. Я написала её. Ответили мне уже 16 августа, что заявка находиться в работе и до сегодняшнего дня ничего больше не пишут. Суть моего вопроса в том, что могут ли они возвращать деньги баллами на их продукцию? И если меня это не устраивает, я могу требовать возврат средств именно деньгами, особенно если прошло уже столько времени?

Мной оплачен заказ через приложение Макдональдс в г. Липецке. Прошло 2 часа заказ не доставили. Прислали сообщение, что доставщик не дозвонился и статус заказа -"выполнен". Как можно вернуть деньги?