С компанией заключала договор по поступлению, в процессе оказания услуг по договору я отказалась, согласовала с компанией возврат, был подписан договор о расторжении и возврате средств. Сейчас компания отказывается возвращать деньги, говоря что допустили ошибку и требуют оплату вторых 50% по их услугам. Что делать?

Заказала в БТИ межевание земельного участка. БТИ взял 100% оплату, не заключив со мной Договор подряда, только выдал квитанцию об оплате, в которой нет ни печати ни подписи. Могу ли я на этом основании, написав БТИ письменную претензию, отказаться от их услуг и потребовать 100% возврат денежных средств?

Обратились в организацию, которая предоставляет услуги земельных работ. Нужно было разровнять участок и отсыпать его песком. Данную организацию нашли на Авито, осталась короткая переписка на этом сайте. В дальнейшем наша переписка продолжилась в WhatsApp, в основном через аудио сообщения, а также по телефону. Исполнитель отправил образец коротенького договора, т.к. мы с мужем попросили его заключить. В дальнейшем мы этот договор и подписывали, только увеличилась сумма заказа. Договор был составлен на его подрядчика, который по договору выступает как физическое лицо: реквизитов ИП или ООО в договоре нет, только паспортные данные подрядчика, и то без адреса регистрации. До того, как исполнитель приступил к работе, наш участок был в целом сухим, с плотной дерниной, по нему можно было свободно передвигаться, вода в небольшом количестве стояла только по краю участка, где была когда-то канава. Есть видео, которое мы присылали руководителю на WhatsApp для оценки предстоящих работ, где состояние участка ДО зафиксировано. Как итог - тяжёлой техникой развезли получастка и бросили нас, не закончив работу. По участку ходить невозможно даже там, где они отсыпали его. Ноги вязнут в песке, неотсыпанная часть вся в глубоких рытвинах. В таких условиях теперь даже более подходящую для мягкого торфяного грунта технику сложно будет загонять, чтобы все это исправить. Работы длились два дня, утром третьего дня подрядчик устроил истерику после того, как я с связался с руководителем и высказал свои опасения по поводу части выполненных и предстоящих работ. Подрядчик в агрессивной форме потребовал, чтобы мы выплатили ему оставшуюся часть денег до завершения работ, иначе он нас кинет с перерытым участком и горами песка посреди него, а также УГРОЖАЛ, что в отместку ещё и ПЕРЕКОПАЕТ НАМ ВЪЕЗД. В какой-то момент мужу даже пришлось встать под ковш экскаватора, чтобы не допустить этого. Тогда экскаваторщик потребовал, чтобы муж ушел из-под ковша, иначе он будет разговаривать со ним "по-другому". Есть частичная видео-фиксация. Уточню, что на тот момент с нашей стороны все условия по договору были выполнены: перед началом работ мы внесли 50% задаток за саму работу, а также сразу оплатили весь объем песка, который они нам впоследствии завезли, что составило 75% от общей суммы заказа. По сути у нас вымогали деньги при том, что работа была не выполнена, отсыпана только 1/3 участка, и то плохо. Качество завезенного ими песка просто ужасное! Долгие разговоры с просьбой закончить работу без вымогательства, с соблюдением условий договора ни к чему не привели. Исполнитель забрал технику и уехал, есть также видео-фиксация. Так как та сумма денег, которую мы на тот момент им выплатили, для нас с мужем очень существенная, а не выплаченного исполнителю остатка денежных средств просто не хватит, чтобы доделать и исправить их работу, я рассматриваю возможность подать на подрядчика в суд. Я считаю, что за песок нам должны вернуть деньги, а также за его вывоз с участка. Также они должны вернуть 50% нашей предоплаты за работу, т. к. она выполнена плохо, нужно все переделывать, а половину участка нам просто испортили. Есть ощущение, что исполнитель будет напирать на то, что песок ему мы не оплатили. Он уже задавал нам провокационный вопрос в духе "А как вы докажите, что оплатили?" По договору он не мог его в принципе завезти на участок, пока мы не выплатим всю сумму сразу. Песок завозили два дня, 7 машин, соседи это видели. В договоре указано, что оплата должна будет производиться наличными денежными средствами, и мы так и платили. На руках есть только расписка за предоплату 50% перед началом работ. Мы ее составили, т. к. деньги вносили за день до начала работ, и мы переживали, как бы исполнитель не исчез. Песок мы оплатили в день, когда к работам непосредственно приступили и про расписку даже и не подумали, т.к. техника уже начинала работу на участке. Также исполнитель может напирать на то, что у нас оказался очень сложный непроходимый грунт, и что мы их об этом не предупредили, и, следовательно, вся вина на нас. Но подрядчик выезжал на местность, осматривал участок. Нас не просили провести геологию участка перед началом работ. Нам просто пообещали, что все будет хорошо. Сориентируйте, пожалуйста, какие могут быть перспективы судебного разбирательства? Ведь подрядчик физическое лицо, и с него будет сложно вернуть деньги, скорее всего он не трудоустроен и не зарегистрирован в качестве ИП. И нужно ли проводить экспертизу проведенных на участке работ? Есть только видео-фиксация "до" и "после". Но ведь только эксперт может оценить объем и качество проведенных работ? Может ли исполнитель вызвать экспертизу со своей стороны для защиты своих интересов? Дело в том, что участок необходимо хоть как-то привести в порядок до морозов и снегопадов, и мы не готовы его оставлять в таком виде после экспертизы с нашей стороны. Мы живём в доме, и нам необходимо передвигаться по участку, парковать там свою машину, посадить обратно выкопанные растения.

Здравствуйте! Обучаюсь в онлайн-школе XYZ. Приобретенная мной программа включает в себя 4 курса. Первый курс был закончен мной не полностью, второй курс я даже не начинал, т.к посчитал информацию, преподносимую на курсе, поверхностной и был вынужден сам искать необходимую информацию в сторонних источниках. Хочу узнать, могу ли я рассчитывать на полную компенсацию средств. Ниже прикладываю договор оферты

Здравствуйте ! Записала ребенка на занятия Английским языком, выдали договора, а там написано что возврат и перерасчет не возможен не зависимо от причины, даже по болезни со справкой. Насколько это законно?

Здравствуйте ! Записала ребенка на занятия Английским языком, выдали договора, а там написано что возврат и перерасчет не возможен не зависимо от причины, даже по болезни со справкой. Насколько это законно?

Здравствуйте, купил обучение монтажу на сумму 22000р в рассрочку через серви Долями, захотел вернуть средства, заказчик сказал, что оказал все услуги, но у меня нет возможности пройти обучение. Первый взнос был 6 октября, в размере 5500р + комиссия от сервиса. Следующее списание будет 20 октября. Могу ли я вернуть те 5500р, а так же не платить далее за обучение?

Здравствуйте, приобрел курс в рассрочку, но после прохождения 2х модулей понял что он мне не подходит, да и сложились сложные обстоятельства, не смогу его оплачивать. Первого платежа по курсу еще не было, будет только 15 октября. Обратился к курсу с просьбой отмены, на что они сослались на оферту в которой как они утверждают сказано, что если заявка на отмену поступила позже 14 дней с момента старта курса, то вернуть они смогут только 50%. Обратился к банку, на что те ответили, что если вся сумма от курса вернется обратно до 2х дней до первого платежа, рассрочку они аннулируют. Вопрос: Как быть в данной ситуации? Платить не за что остальные 50% курса не хочется. Можно ли отказаться полностью не смотря на оферту, по 32 статье закона о защите прав потребителя? Или как лучше поступить в данной ситуации? Оферту прикрепляю

Здравствуйте, столкнулся с такой ситуацией, мы монтажники по вентиляции, организация пригласила нас на объект, мы договорились устно с ними работать, договорились о том, что тут работы на месяц, но т.к. время тянулось и мы пробыли там почти 2 месяца, половину из них просидев дома т.к. не было материала чтобы работать, мы сказали что хватит и мы не готовы доделывать 2й этаж( договаривались делать 2 этажа), нас уже зовут на другой объект, где мы будем работать в долгую, организация сразу начала искать причины, чтобы нам выплачивать сумму значительно меньше, соответственно мы развернулись и ушли, выплачивали деньги 1му человеку т.к. у него открыта самозанятость, что тоже по просьбе организации, чтобы платить меньше налогов, выплачивались деньги «по договору» который никто не заключал, повторюсь, всё было в устной форме, потом эта организация обиделась на то что мы не доделали и этот этаж(снова по их вине), а сидеть и ждать когда они решат что делать, а решают они неделями, мы тоже не можем и решила сделать возврат средств(часть от выплаченной суммы, т.к. выплачивали несколько раз по ходу работы), прислали претензию по которой мы должны вернуть определённую сумму в течении 5 дней, иначе будут капать проценты и дальше суд, что делать в такой ситуации?

Хочу вернуть деньги с курса нетологии, так как меня не устроило качество.И я не прошла большую половину. Однако, ссылаясь на ст. 782 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой слушатель компенсирует исполнителю понесенные расходы, Мне готовы вернуть только к возврату – 6 092 руб. Нетология говорит, что не может вернуть бо́льшую сумму.

Согласовали договор со школой. Уроки должны были проводиться в оффлайн формате. Но большая часть лекций - онлайн. До того, как было проведено даже 1 занятие, договор был расторгнут, спустя 2 месяца с начала курса. Кампания выставила счёт в размере ~70% стоимости. Курсы оформлялись через кредит в банке. Подскажите, куда обратиться и как вернуть максимально возможную сумму денег?