Здравствуйте, 19.03.25.г. приобрела планшет Honor Pad X8a LTE, в течении 14 дней была выявлена неисправность - не работает авто поворот. Мне заменили планшет на такую же модель. Такая же неисправность выявилась после 14 дней. Вопрос: как задать или заменить планшет?

Здравствуйте. Я купил бензогенератор ресанта. Через пол года он сломался. Отвёз в сервис починили за две недели. Прошло ещё пол года. Он опять сломался. Гарантия 3 года. Проработал всего 50 часов. При заявленных 5000. Могу ли я его задать.? Или поменять?

Купила водонагреватель, в этот же день повесили, и в эту ночь он потёк, как утверждает эксперт магазина из за неправильной установки , а точнее ни с тем клапаном , поэтому образовалось давление и лопнул бак , но предыдущий бойлер висел с тем же клапаном почти 3 года и ничего не «взрывалось» когда заглянули внутрь обнаружили ржавчину , бак внутри сыплется и видны явные признаки что он был ранее в эксплуатации и мне просто продали возвратный когда то бойлер

25.08.24 через магазин DNS оформил онлайн-заказ на покупку 2х телевизоров, при распаковке один из них оказался с браком( повреждена матрица ). Отвезли телевизор на диагностику в сервисный центр DNS, вместе с этим подал претензию на замену на точно такой же телевизор, претензию приняли. При диагностике сказали это не гарантийный случай и послали домой. Что мне теперь делать? Прикрепляю 2 документа

Доброе утро. Приобрёл электрогриль в декабре 2023 года. Через некоторое время начало облезать антипригарное покрытие с панелей. Четыре дня назад треснул корпус. Это гарантийный случай или нет. И могут ли мне обменять товар или вернуть деньги?

Купил аккумулятор в магаине, он проработал месяц и перестал заряжатся. Отдал в магазин на экспертизу, через 21 день вернули аккумулятор , написали брака нкт годен . После этого он оработал два дня и опять перестал заряжатся. Опять отдал в магазин на экспертизу, через месяц вернули с тем же диагнозом. Забирать его не хочу, подскажите что делать дальше?

13.01.2024 года купили ноутбук за 99999 рублей. В процессе работы обнаружился дефект: при нагрузке ноутбук тормозит. Обратились в магазин в городе Югорск, нам сказали нужно сдать на диагностику, которая 45 дней. Сын студент уезжает до конца июня. Ноутбук ему необходим для учебы. У нас была подобная ситуация. После ремонта его вернули с царапинами. При обращении нам сказали, что это на работу ноутбука не влияет. Мы так ничего и не добились. Сейчас такая же ситуация. Поэтому я хочу чтобы мне поменяли товар.

Купил стиральную машинку, вчера ее привезли 1 марта 2024 года, заказ был оформлен 25.02.2024, как только ее привезли, я установил ее сам, строго по инструкции. Уверен, что в неисправности товара нет моей вины. Звонил по горячим линиям DNS, меня перенаправили на компанию beko, там сказали, что к нам придет специалист, который подтвердит факт ненадлежащего качества товара, выдаст бумагу благодаря которой мы сможем обменять или вернуть деньги за товар. Проблема в том, что я купил товар и по сути мне привезли дефектный товар, который можно было обнаружить только после установки стиральной машинки. По сути дела я остался без товара, и еще останусь без необходимого товара несколько дней. Могу ли я потребовать немедленную замену или возврат денег, возмещение за моральный ущерб, или как-то ещё "наказать" DNS? Хотелось бы скорейшего решения проблемы, а именно, чтобы как можно скорее новую стиральную машину получить, а не ждать 5-20 дней. Я уверен, что дефект будет обнаружен, могу ли я заранее на них подать в суд, и потребовать от них и товара, и возмещений за моральный ущерб?

Добрый день, ситуация следующая: в апреле купила люстру в леруа мерлен, после покупки коробку не вскрывала и не проверяла товар, в августе ко мне приехали люди делать потолок,открывают при мне коробку из под люстры, а там одни палафоны. Самой главной детали на которую крепятся палафоны и которая подвешивается к потолку-отсутствует. Стоимость люстры 7000. Я обратилась в леруа с прозьбой доложить деталь,т.к это не брак,а недокомплект. Мне сказали,что вы в таком случае должны были в течении 100 дней придти. А т.к прошло не 3 а 4 месяца с момента покупки,то сделать ни чего не можем. Гарантия самой люстры 5 лет, чек есть, коробка в идеальном состоянии,палафоны тоже, я просила дополнить или просто обменять,мне отказали и сказали писать претензию начальнику,я написала,но в ответ тишина..что мне делать?