Возврат денег

Покупала обувь в ТЦ Глобус, Томас Мюнц. Сапоги были в единственном размере, на них шла акция. После покупки прошел месяц-подошва лопнула. В наличии имеется всё (коробка, бирка с ценой, эл. чек) Вопрос:На эту модель акция закончилась, цена выросла. Мне очень понравилась эта модель, но переплачивать я не хочу. В ТЦ этой модели нет(я забрала последние). Но вернуть брак я могу только там, где я их покупала. Я понимаю, что мне будет возврат денег из-за брака, но купить по той цене(по которой я их покупала) в других магазинах этого бренда, я уже не смогу. Мои действия?И смогу ли я всё таки не доплачивая получить такую же новую пару обуви?

добрый день! в конце октября 2023 года в онлайн-магазине через приложение EVO (Хаер) я приобрела уцененный ноутбук с пометкой "поврежденная упаковка" (других дефектов указано не было), комплектация и внешний вид соответствовали описанию , но при включении обнаружила запароленный виндоус. Проверить далее не представлялось возможным и связавшись с продавцом 13.11.23 я отвезла ноут на сервис для диагностики. Результат - снесли винду и выяснилось что дисплей не рабочий, заказали запчасть, долго ждали/ставили и все равно не работает. Оставила там же на сервисе ноут и выяснилось что Хаер прислал им неработающий дисплей.. Правильно ли я понимаю, что спустя 45 календарных дней (условно 26.01.2024) я могу потребовать обмен на такой же новый или возврат денег? Как правильно потребовать обмен на такой же новый товар? на какие законны сослаться?

Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией. При отправке посылки ЕМС , аэропорт вернут посылку обратно, деньги за уплаченные отправление сразу не вернули. Написала заявление на возврат денег в почтовом отделении , от куда была отправлена посылка. На момент поступления денег в почтовое отделение меня не оказалось в городе. Пришло извещение 27.11.23 года, что до 09.12.23 нужно было получить деньги. В итоге деньги ушли на депонент. По приезду 26.12 23 было написано заявление о снятии денег с депонента. Сегодня 26.01.24 при посещении почтового отделения, мне отвечают, что еще нужно ждать месяц! Подскажите пожалуйста, на каком основании мне отказывают в выдаче депонента. И в какие вышестоящие органы я могу обратиться .

Здравствуйте, купила пару дней назад телефон в магазине, сертифицированный все как положено, но когда пришла домой, обнаружила, что на нем установленные игры, позвонила в поддержку по марке телефона, мне сказали, что такого быть не должно, нашла дату установок этих игр. Могу ли я потребовать возврат денег за этот пользованный телефон

Здравствуйте! Оказали услугу по покраске дисков, без гарантии, работу сделали, заказчика все устроило! Мы сказали что диски надо забартовывать в определенной компании Шин инвест и что там делают с гарантией! Заказчик отвез диски знакомым и скорей всего там и повредили поверхность! Через 20 дней заказчик обратился с претензией что покрытие начало отслаиваться! Работу проводили без каких либо чеков и договоров тк оказываем услуги не официально! С заказчиком договориться на переделку не получается, он требует полный возврат денег и если мы не выплатим то он обратиться в экспертизу и суд! Как быть в такой ситуации? Заранее благодарю за ответ!

Купила в ресторане конфеты ручной работы в подарок. На каждой конфете была индивидуальная упаковка и на ней был указан сурок годности. После этого продавец сложил их в подарочную коробку и завязал подарочной лентой. На подарочной коробке срок годности указан не был. Продавец не предупредил о сроках. Через 4 месяца я решила подарить эту коробку. Однако Все конфеты оказались с истекшим сроком годности. На момент покупки они были с действующим сроком. Вопрос: должна ли на подарочной коробке, в которую упаковал продавец быть указан срок годности? Имею ли я право требовать возместить ущерб? Возврат денег или замена конфет. Продавец говорит что нет, так как срок годности был указан на каждой конфете. И это ответственность покупателя за этим следить. Но для этого мне необходимо было нарушить подарочную упаковку и развязать ленту/бант. Буду благодарна за ответ.

Купил через интернет пару обуви (т.е. дистанционная покупка). Оплатил обувь + перевозка СДЭК. Сегодня получил и на доставке померял. Обувь не подошла - в левой стопе больно при хождении. Сразу же написал продавцу. Он предложил меньший размер. Я отказался, т.к. меньший размер будет хуже. Запросил возврат денег. Продавец отказался, ссылаясь на то, что обувь уже померяна, он тратил свои силы и сам ездил на фабрику за этим размером. И что сейчас зимний сезон закончен, а склад у него не резиновый. Деньги возвращать отказался. В СДЭК я попросил информацию о перемещении товара: когда был отправлен и что сегодня получен. В данных ясно указано, что отправитель интернет-магазин, контактные данные ИП. ВОПРОС: Как мне вернуть ему товар, а себе - деньги?

Договор подряда по ремонту квартиры заключён между ООО и физическим лицом. Первый этап проведён. Акт о выполнении подписан. Перед началом следующего этапа переведены деньги на приобретение материалов на личную банковскую карту генерального директора ООО. Но прораб покупает по ошибке материал-мастику битумную для наружных работ, по техническим характеристикам предназначенную для кровельных работ, а не для пола в квартире. Мы приглашаем технадзор, который составляет акт технического обследования квартиры и рекомендует демонтировать мастику. Подрядчик отказывается выполнять демонтаж, а предлагает ждать, пока высохнет битум. Мастика не сохнет и ремонт стоит месяц. Мы пишем претензию о нарушениях договора и возврате денежных средств, предназначенных для покупки материалов подрядчиком. В ответ получает соглашение о расторжении договора от подрядчика с указанием долга 0₽. Часть материалов находится на объекте, но отсутствуют какие-либо документы в соответствии с п. 2 ст. 10 Закона N 2300-1, часть материалов не соответствует смете, часть материалов не куплена. В претензии мы указали, что так как подрядчик приобретал материалы для проведения их же работ, а теперь расторгает договор, то мы вправе потребовать возврат денежных средств, которые предназначались для покупки материалов, тем более нет никаких сопроводительных документов, счетов-фактур, чеков, а на некоторых и этикеток. Претензия о возврате денежных средств направлена на юридический адрес ООО. Но возврат денег должен сделать генеральный директор как физическое лицо, так как мы деньги переводили на его карту, так как реквизиты ООО он нам не предъявлял. Как выяснялось позже у ООО долг 4.1 млн. рублей по исполнительному производству и счет его заблокирован. Как нам быть? С уважением, Лариса Викторовна

Такая ситуация. Написал претензию в днс на расторжение дкп и возврат денег. В шапке претензии указал почтовый адрес с сайта днс (этот же адрес у них и юридический) этот адрес указан правильно, а в описании претензии написал такого то числа, за такую сумму, куплен такой то товар и написал то что товар куплен по адресу ( указал юридический адрес с сайта днс, то есть такой же куда и отправил претензию). Срок на рассмотрение претензии сегодня закончился. Зашёл в навигатор вбил этот адрес, а это адрес днс сервисный центр находится в километре от самого тц в котором магазин днс, где и покупал товар. То есть по логике я не мог купить там товар. И вопрос. Есть ли толк от такой претензии. Претензия доставлена именно по тому адресу который нужно, но не правильно написан фактический адрес магазина в котором купил товар На фото зелёным обвёл адрес в шапке с ним всё нормально! Красным адрес указанный не правильно, надо было фактический с чека, а я указал юридический (почтовый) это как раз адрес сервисного центра днс, такой адрес на сайте

Такая ситуация. Написал претензию в днс на расторжение дкп и возврат денег. В шапке претензии указал почтовый адрес с сайта днс (этот же адрес у них и юридический), в описании проблемы написал такого то числа, за такую сумму, куплен такой то товар и написал то что товар куплен по этому адресу. Срок на рассмотрение претензии сегодня закончился. Зашёл в навигатор вбил этот адрес, а это адрес днс сервисный центр находится в километре от самого тц в котором магазин днс. То есть по логике я не мог купить там товар. И вопрос. Есть ли толк от такой претензии. Претензия доставлена именно по тому адресу который нужно, но не правильно написан адрес в котором купил товар

Как ооо вернуть деньги от другого ооо? Оплатила вендинговое оборудование по договору. Моя ошибка- халатно ознаклмилась с договором, в нем прописана только доставка и , в целом, довольно хитрый договор. В переписке ,до подписания, озвучивалось что их щалачп и договориться с арендой и установкой и поставлять расходники. Оборудование доставили, я его не забирала , вероятно так и находится в транспортной. Вся история длится уже с начала октября. От них только обещания и постоянные отмазки. В январе написала заявление га возврат денег. Полагаю, что и с этим возникнут проблемы. Какие сропи , а таком случае, по закону на ответ от них и какие действия можно предпринять, чтобы вернуть деньги. Полагаю также, что я не одна плстрадавшая от них подобным образом.