Возврат денег на карту

Здравствуйте! подарили телефон, оплата производилась картой. через полгода телефон ломается и в сервисном центре выдают заключение на обмен/возврат денег. магазин отказывает и в возврате денег и обмене, мотивировав тем, что деньги могут вернуть только на ту карту, по которой его оплачивали, ну и соответственно только тому человеку, ибо нужен паспорт. обмен сделать не могут, т.к. для его проведения нужно сделать возврат. такой вот замкнутый круг. человек с картой к сожалению больше не живет в нашем городе. насколько правомерны действия магазина и что можно предпринять в данной ситуации?

Добрый день! Ситуация такая: Родственник на день рождения подарил сертификат на оказание услуги (а именно, фотосессии). На сертификате не было ограничений по срокам действия. В силу обстоятельств, попытка переговоров с фотографом по реализации этой фотосессии была спустя 10 месяцев. Почувствовался небольшой негатив, видимо надо было получив данный подарок, бежать бегом и фотографироваться. Не обращая на это внимания, продолжились переговоры о нюансах фото. Спустя 2 недели я опять попросила запланировать меня на съемки. Фотограф сказала, что болеет, пожелав скорейшего выздоровления, сказала ей, чтобы, как ей будет удобно, поставила меня в план. Сообщений не поступало ещё 5 месяцев. В ходе переписки, отношения не заладились. Понимая, что я не смогу пойти на такую специфическую, творческую услугу, при которой фоторгаф должен максимально расположить к себе клиента, чтобы все получилось, я написала ей с просьбой о возврате денег на карту за неоказанную услугу, от которой я отказываюсь. От услуги она не отказывается, но и я понимаю, что не пойду к ней фотографироваться. Это уже исключено. Из фактов только переписка и сам сертификат. Помогите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность вернуть деньги? Заранее благодарю. С уважением,Инна

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как вернуть деньги. В прошлом году мной был сделан заказ в интернет-магазине Алиэкспресс на поставку телефона. Телефон до сих пор не доставлен. Оплачивал картой visa Крайинвестбанка

Здравствуйте! Сегодня(28.04.2016) купила в Ашане банку рыбы в масле, расплатилась банковской картой. После вскрытия упаковки пришлось проветривать комнату. Ужасный запах даже не испорченной, а мертвой рыбы(при чем по срок хранения, судя по информации на упаковке выйдет 24.05.2016). Вопрос состоит в том, в течении какого срока мне обязаны будут вернуть деньги на карту?И нужно ли обращаться еще в какие-либо организации по этому поводу? Заранее благодарю за ответ!

В солоне сот.связи Билайн купили телефон 17.02. Продавцы не до конца проверили работоспособность телефона ( сел аккумулятор) дома зарядить телефон не смогли 18.03 сдали телефон обратно с заявлением о возврате денег. 26.02 было сделано заключение о браке. Сегодня 18.03 денег нет. Какой срок возврата ден.средств? Расплачивались банк.картой?

Купила недавно брюки подруге на день рождения, к сожалению, ей не подошли по размеру. Живу в области, нет времени поехать самой на возврат в город. Может ли моя подруга на свою карту возвратить денежные средства? Чек и сам товар у неё имеется.

при возврате товара, оплаченного банковской картой в магазине оформили возврат и выдали чек, но деньги на карту не поступили. В банке говорят, что данная операция возврата у них не прошла. К кому предъявить претензию - магазину или банку

Здравствуйте! Пыталась вернуть деньги за купленные брюки, которые не подошли по фасону. Возврат пыталась произвести в положенные по закону сроки, товар не был в употреблении все надлежащем виде. При себе у меня не было паспорта, оплата производилась по банковской карте. Я предоставила продавцу чек и карту, но возврат без предъявления паспорта производить отказались, т.к. они автоматически заполняют заявление на возврат денежных средств и если они не введут паспортные данные программа не даст распечатать заявление. Я предложила поставить в программе нули или любые цифры, но кассир не согласилась, сказала нужен мой паспорт. Я прочитала продавцу ст.25 ЗоЗПП, рассказала о том, что письма из ФНС не могут стоять выше закона, о том, что при возврате денег на карту не заполняется расходник и т.д. К сожалению все бесполезно, деньги мне возвращать отказались. У меня два вопроса: 1. Обязательно ли мне писать претензию, которую они будут рассматривать 30 дней и отправлять мне почтой России, что еще месяц. Я хочу сразу написать исковое в мировой суд. 2. Какие у меня шансы в этом деле, какова судебная практика? Спасибо.

23.11.2015 г. мною был осуществлен возврат товара (детские брюки) в магазин. Продавец приняла товар и при мне произвела возврат денежных средств через терминал,выдала мне чек,подтверждающий операцию возврата. Но деньги на карту так и не пришли. Сегодня звонила в банк Русский стандарт(операция выполнялась через этот банк).Они отвечают,что это может продолжаться 30 дней.Правомерны ли действия банка.И куда обращаться,если нет?

Добрый день. Приобретался товар, оплачивался банковской картой. Товар не подошел по размеру и в течении 3-х дней было решено сделать возврат. Да данный момент владелец банковской карты отбыл в длительную командировку. Каким способом и кто может вернуть товар с возвратом денег не карту (пластиковая карта может быть предъявлена). Спасибо