Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денег на карту Visa за недоставленный товар?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как вернуть деньги. В прошлом году мной был сделан заказ в интернет-магазине Алиэкспресс на поставку телефона. Телефон до сих пор не доставлен. Оплачивал картой visa Крайинвестбанка
Добрый день, Иван!
Для каждого заказа на AliExpress устанавливается защита на максимально предусмотренный срок доставки товара. AliExpress предлагает механизм защиты прав клиента путем открытия так называемого «спора», в котором вы указываете все параметры вследствие которых хотите получить возврат денег. Недоставка товара является одним из таких условий. Если бы Вы обратились в поддержку в то время, когда товар был защищен, Вы бы вернули свои деньги.
Попробуйте сейчас обратиться в поддержку AliExpress и объяснить ситуацию, а также ознакомиться с Пользовательским соглашением.