Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

316 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за товар ненадлежащего качества

Возврат денег за товар ненадлежащего качества описывается в законе номер 2003–1 «О защите прав потребителей». Однако распространяются требования закона далеко не на все категории изделий — об этом стоит помнить, планируя получить средства за негодную вещь.

Согласно действующему законодательству фактическим основанием для требования вернуть деньги за продукцию является наличие дефектов в конструкции и функциональности, а также явного брака, который обнаружен в ходе эксплуатации. Отметим, что не всегда возможен возврат денег за товар ненадлежащего качества — чаще всего продавец (в широком смысле слова) предлагает замену на точно такой же или оттягивает процедуру, принимая вещь на экспертизу. Иногда предлагается компромисс — существенное уменьшение стоимости товара, скидка на следующую покупку и возвращение лишь части потраченной суммы.

Одного знания закона о защите прав потребителей и профильных статей Гражданского кодекса, чтоб вернуть именно денежные средства за изделие ненадлежащего качества мало. Портал Правовед.RU готов предоставить каждому, столкнувшемуся с такой проблемой, консультации — по телефону или в виде развернутого текстового ответа специалисты расскажут вам, как и в каких случаях поступать, чтобы вернуть деньги.

Похожие темы

316 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «возврат денег за товар ненадлежащего качества»

Все темы
Искать

Возможен ли возврат денег за товар ненадлежащего качества через три месяца после покупки?

Купили ребенку часы-трекер в декабре 2016г, гарантия на часы год. В марте они сломались и нам поменяли на новые, с гарантией год с даты замены. В мае новые часы сломались опять. Я требую вернуть деньги, но мне предлагают снова заменить часы,...

09 Июня 2017, 01:39, вопрос №1662283 Анна, г. Санкт-Петербург

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества

добрый день! купила миксер у поставщика проф оборудования. Покупала как физлицо, никаких данных об ип не представляла. на след день обнаружила поломку, отвезла обратно. мне предложили произвести ремонт за их счет. Поломка не по моей вине. деньги...

22 Мая 2017, 15:50, вопрос №1643701 Виктория, г. Северодвинск
500 стоимость
вопроса
вопрос решен

Получите совет юриста за 15 минут!

316 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Возврат денег за товар ненадлежащего качества и получение компенсации за сопутствующие услуги

День добрый. Я купила водонагреватель в магазине, заплатила за доставку (350 руб), заплатила за монтаж водонагревателя (3190 руб) и заплатила за выезд мастера (300 руб). После монтажа прибор оказался неисправным (не включался). После сервисной...

04 Мая 2017, 11:22, вопрос №1628920 Ирина, г. Курган

Возврат парфюма ненадлежащего качества в магазин

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста! Супруг купил мне дорогой парфюм, чек выкинул, разумеется. Но товар оказался подделкой, так как духи не стойкие, их хватает максимум часа на 3, оригинальные пахнут в течении суток. Мы пришли в магазин, они нам...

06 Декабря 2016, 18:55, вопрос №1464915 Анна, г. Ставрополь

Нужно ли подавать в суд для возврата денежных средств за смартфон ненадлежащего качества?

Добрый день, я отправил претензию 3 ноября 2016 на разрыв договора купли-продажи смартфона с сетью Мегафон по причине нахождения мной в нём существенного недостатка (по моему мнению) с проведением необходимой экспертизы, почтой я получил ответ 21...

05 Декабря 2016, 13:05, вопрос №1463191 Сергей, г. Саратов

Возможен ли возврат телефона ненадлежащего качества, без проведения экспертизы качества?

Здравствуйте!2 дня назад в одном из крупных магазинов бытовой техники и электроники был куплен достаточно дорогой смартфон. Вчера в нем появились дефекты,а именно не работает гнездо зарядки устройства и микрофон. В магазине отказались поменять...

05 Декабря 2016, 01:48, вопрос №1462710 Сергей, г. Камышин

Как вернуть деньги за некачественные детские ботинки?

я ребенку купила зимние ботинки. Продавец уверял, что это неубеваемые, непромокаемые, и вообще зимой проблем знать не будем. В итоге при первом мокром снеге домой пришли с мокрой ногой, один ботинок промокает. Продавец отказывается вернуть деньги,...

04 Декабря 2016, 11:31, вопрос №1462096 Юлия, г. Саратов

Как вернуть деньги за некачественный товар, если поставщик дефект подтвердил?

Добрый день! Необходимо написать заявление на возврат денежных средств за некачественный товар. В данный момент товар находится у поставщика по гарантии, заявленный дефект они подтвердили, готовы ремонтировать, но нас не устраивают сроки, хотим...

01 Декабря 2016, 16:09, вопрос №1459548 Алёна, г. Волгоград

Можно ли написать заявление о возврате денег за товар вместо покупателя?

Здравствуйте! Хочу написать заявление о возврате денег за товар ненадлежащего качества (мойка воздуха сломалась через полчаса использования), при упаковке ее в коробку на следующий день на ней обнаружились замаскированные следы эксплуатации...

30 Ноября 2016, 17:24, вопрос №1458416 Маргарита, г. Москва

Как вернуть деньги за электрическую помпу для воды, если она была в ремонте 4 раза?

Добрый день. Купили электрическую помпу для воды. Она оказалась ненадлежащего качества. При жалобе в магазин ее отправили на ремонт, после чего она опять работала неисправно. После 4х подобных ситуаций попросили вернуть деньги за товар. На что нам...

29 Ноября 2016, 15:33, вопрос №1456964 Дарья, г. Москва

Возврат денег за бракованную кухонную машину Kenwood в интернет-магазине

Добрый вечер!Купили в интернет-магазине кухонную машину Kenwood , через 1,5 месяца она сгорела, сервис цент и производитель Kenwood признали товар ненадлежащего качества подлежащий компенсации, но при это подлежит гарантийному ремонту от которого...

22 Ноября 2016, 20:45, вопрос №1449814 Светлана Д, г. Абакан

Как грамотно произвести возврат денег за техническо-сложный товар ненадлежащего качества -смартфон и победить!)

Доброго времени суток, дорогие юристы!!))) Купила смартфон Fly 13.11.16, цена была указана со скидкой, никаких недостатков смартфона с продавцом оговорено не было, документы никакие не подписывала. На второй день обнаружила, что смартфон сам...

15 Ноября 2016, 09:10, вопрос №1441434 Лилия, г. Новосибирск

Доставка и транспортные расходы при возврате товаров

При дистанционной торговле: 1. Возврат товара надлежащего качества. Обязан ли продавец, кроме стоимости товара возмещать стоимость доставки товара покупателю? 2. Возврат товара ненадлежащего качества. Вправе ли покупатель требовать от продавца...

02 Сентября 2016, 18:00, вопрос №1365344 Валерий, г. Москва
1400 стоимость
вопроса
вопрос решен

Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар

Добрый день! Как правильно составить претензию о возврате денежных средств от поставщика за товар ненадлежащего качества? Был заключен договор поставки. Продавец отгрузил некачественный товар. Товар вернули. А поставщик денежных средств так и...

28 Июля 2016, 11:12, вопрос №1328553 Юлия, г. Москва
600 стоимость
вопроса
вопрос решен

Когда вернут деньги за товар?

Добрый день. Наушники. Вернул их обратно в магазин из Воронежа в Химки. Прошло больше 2 недель. Их уже проверить должны были за это время? А вернуть деньги обратно на ту же карту, с которой я оплачивал? P.S. брак. Не работает зарядка.

13 Июля 2016, 19:33, вопрос №1313367 Николай, г. Воронеж

Скачайте мобильное приложение и получите ответ быстрее!

В нашем мобильном приложении юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

stats

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Не хотите ждать?
Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25