Консультируйтесь с юристом онлайн

460 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за товар ненадлежащего качества

Возврат денег за товар ненадлежащего качества описывается в законе номер 2003–1 «О защите прав потребителей». Однако распространяются требования закона далеко не на все категории изделий — об этом стоит помнить, планируя получить средства за негодную вещь.

Согласно действующему законодательству фактическим основанием для требования вернуть деньги за продукцию является наличие дефектов в конструкции и функциональности, а также явного брака, который обнаружен в ходе эксплуатации. Отметим, что не всегда возможен возврат денег за товар ненадлежащего качества — чаще всего продавец (в широком смысле слова) предлагает замену на точно такой же или оттягивает процедуру, принимая вещь на экспертизу. Иногда предлагается компромисс — существенное уменьшение стоимости товара, скидка на следующую покупку и возвращение лишь части потраченной суммы.

Одного знания закона о защите прав потребителей и профильных статей Гражданского кодекса, чтоб вернуть именно денежные средства за изделие ненадлежащего качества мало. Портал Правовед.RU готов предоставить каждому, столкнувшемуся с такой проблемой, консультации — по телефону или в виде развернутого текстового ответа специалисты расскажут вам, как и в каких случаях поступать, чтобы вернуть деньги.

Похожие темы

460 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «возврат денег за товар ненадлежащего качества»

возврат денег за товар ненадлежащего качества
Искать

Можно ли требовать от магазина возмещения убытков от продажи товара ненадлежащего качества?

купили стиральную машину , при первом запуске обнаружили неисправность - не работает слив. сразу же обратились в сервисный центр , забрали они в сервис машину только на третий день , на пятый день написала претензию на возврат денег за товар...

09 Ноября 2019, 14:54, вопрос №2579722 марина, г. Омск

Положен ли возврат денег за товар ненадлежащего качества в бывшем употреблении?

Добрый день. Покупал уцененный (Б/У, после ремонта) ноутбук. Через 2 месяца после покупки, случилась поломка с той же деталей что и до ремонта. Могу ли я потребовать возврат денег без проверки качества или гарантийного ремонта (при написании...

20 Августа 2019, 03:09, вопрос №2477853 Алексей, г. Южно-Сахалинск

Получите совет юриста за 15 минут!

460 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Положен ли возврат денег за товар ненадлежащего качества в нашей ситуации?

Добрый день! Приобрел беспроводные наушники в ДНС за 9999. Причем покупка была совершена частично на бонусы накопленные при предыдущих покупках. в итоге в чеке указанно так. Цена за единицу 9999р. скидка 6700р. итого к уплате 3299. Через полгода...

19 Августа 2019, 12:33, вопрос №2476973 Карим, г. Астрахань
  • Объясняем, что делать,
    без сложных терминов
  • Общаемся по Telegram
    и WhatsApp
  • Оценим вашу ситуацию бесплатно
Обратиться бесплатно
Или напишите нам в Telegram

Товар ненадлежащего качества, б\у,при покупке сказали что абсолютно новый просто американский,а не деле оказалось все иначе

Возврат денег за товар ненадлежащего качества добрый день,недавно купил смартфон ,при покупке сказали что оригинальный не б/у,что все с ним хорошо,а оказалось что он восстановленный и б/у,в течении 2ух недель вернул обратно и написал заявления на...

08 Августа 2019, 14:46, вопрос №2465126 Евгений, г. Санкт-Петербург

Сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества

Здравствуйте. 17.06.19 в "Билайн" купил SD карту 64 Гб, ц. 1.379р. По факту, объем оказался 27 Гб. Обратился к продавцу, заполнил бланк претензию на возврат денег или обмен товара. 05.07.19 пришло sms - обратиться к продавцу. 09.07.19 обратился к...

10 Июля 2019, 01:50, вопрос №2430293 Владимир, г. Волгоград

Возможен ли возврат денег за товар ненадлежащего качества, если есть аналогичный товар в наличии?

Здравствуйте, купил наушники, через 2 недели обнаружил, что левый наушник перестал работать, чек и коробка от наушников имеются, вопрос, могу ли я вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, в случае, если есть аналогичный товар?

14 Апреля 2019, 13:32, вопрос №2328170 Иван Александров, г. Казань

Что делать, если незаконно удерживают купленный мной товар в магазине?

Здравствуйте! У нас ситуация следующая: 9.03.2018г мы приобрели кожаный мужской портфель, через 3 месяца после аккуратной эксплуатации мы обнаружили, что замки на нем перестали фиксироваться,а подкладка сзади на внутренней стороне кармана...

15 Марта 2019, 21:14, вопрос №2292491 Елена, г. Москва

Положен ли возврат денег за товар ненадлежащего качества?

Купил наушники ненадлежащего качества . Написал заявление на компанию . Наушники уехали на экспертизу сроком в 21 рабочий день пришёл по завершению срока экспертизы . Чек прежде был утерян (товарный чек) . Деньги не возвращают без чека . Я говорю в...

26 Февраля 2019, 08:52, вопрос №2273239 Матвей, г. Кострома

Как определить сумму при возврате денег за товар ненадлежащего качества?

как определить сумму получаемую при возврате планшета (смартфона), т.к. товар приобретался год назад, цены изменились, но на момент возврата денег, аналогичного товара в магазине нет. На уплаченную год назад сумму, аналогичный товар купить ужу...

12 Февраля 2019, 21:04, вопрос №2258267 Алевтина, г. Киров

Возможен ли возврат денег за товар ненадлежащего качества без упаковки?

Здравствуйте, 11 дней назад приобрела в магазине (технопарк) кабель для телефона. В магазине проверяли - работал, черед 9 дней перестал заряжать. На сайте у провода гарантия 12 месяцев. Могу ли я вернуть денежные средства, если сохранился чек, но...

04 Января 2019, 13:51, вопрос №2215065 Nicole, г. Одинцово

Предусмотрен ли возврат денег за товар ненадлежащего качества в данном случае?

Здравствуйте! Купили 3 однотонных рулона обоев и 1 рулон вставку. Когда начали резать однотонные рулоны на полотна обнаружился брак при совмещении двух полотен одно было шире другого на 4 мм. Получается что рулон обоев в разных местах разной ширины....

17 Декабря 2018, 07:35, вопрос №2200877 Попова Татьяна Викторовна, г. Москва

Предусмотрен ли возврат денег за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней?

Купил экшн-камеру, дома обнаружил что камера не включается, на следующий день отнес обратно в магазин, хотел вернуть деньги, продавец сказал что сразу вернуть деньги не получится, сначала нужно согласование с производителем, а также нужно провести...

27 Июня 2018, 20:34, вопрос №2037575 Дмитрий, г. Иркутск

Возврат денежных средств за смартбук ненадлежащего качества, который не проверили при продаже

Добрый день,подскажите ...приобрели в магазине М.видео смартбук, сразу не проверяли,сказали продавцы что можем проверить товар дома в течении 2-недель. После проверки обнаружили неисправность в западном устройстве и камере. Принесли через 3дня в...

14 Марта 2018, 15:48, вопрос №1934672 Екатерина, г. Санкт-Петербург

Предусмотрен ли возврат денег за товар ненадлежащего качества?

в июне 2017 года купила телефон в магазине МТС. сразу после покупки были проблемы с тем что при разговоре меня было плохо слышно. постепенно добавились и другие проблемы. такие как пропадание сетей на какое то время, частые зависания, выдавание...

06 Февраля 2018, 12:34, вопрос №1897628 Виктория, г. Барнаул

Как потребовать возврат денег за товар ненадлежащего качества от продавца?

Здравствуйте! Приобрели смартфон 21 января, а 23 января тачскрин в нижней части экрана стал работать с 25го раза. Обратились в магазин. Вернуть деньги или обменять товар они отказались. Хотели забрать телефон на экспертизу на 20 дней, и в замене на...

23 Января 2018, 19:06, вопрос №1881929 Екатерина, г. Владимир

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам