Здравствуйте, продали б/у двигатель, он оказался с дефектом. При продаже покупателя уведомили о том что все затраты по установке и прочих расходах несет он сам( что указано в договоре купле -продаже ). При возврате выполняется возврат только за сам двигатель. Но покупатель требует компенсации за выполненную работу по установке агрегата и расходных запчастей необходимых для установки. Обязательны ли мы что-то ему компенсировать? Кроме стоимости самого двигателя.

Добрый день, продал человеку деталь бывшую в употреблении (ТНВД), он увез ее на установку, на следующий день привез и сказал что не работает, не предоставив ни каких документов и заключений автосервиса что деталь действительно не исправна, что делать в данной ситуации?

Добрый день, приобрела айфон б/у в компании Мегафон, гарантия была 180 дней, через несколько месяцев пользования вздулась батарея. В Мегафоне сотрудники сказали что вам обязательно вернут деньги если это произошло не по вашей вине( есть голосовая запись) но для этого нужно отправить в сервисный центр для подтверждения, что поломка произошла не по моей вине. В сервисном центре его починили, не прислали доп.лист, где указывается какая деталь заменена, на что она заменена, но была бумажка, с подтверждением, что поломка не по моей вине. Сотрудники мегафон сказали, что сервисный центр не должен отчитываться что он конкретно заменил и на что…. Написали претензию, где ссылались на полный возврат средств, как утверждали сотрудники мегафона и кормили обещаниями. В ответе на претензию салон мегафон отказал в возврате средств словами «АО Мегафон не имеет оснований для удовлетворения вашего требования» По законодательству о защите прав потребителя я имею полное право потребовать возмещение полной суммы, я правильно понимаю, что мои права нарушены?

Здравствуйте, приобрели коробку на машину (б/у), устанавливали в другом сервисе. Коробка не подошла, машине ехала неисправно, провели диагностику коробки (бесплатно, никаких заключений не дали). Позвонили в сервис где брали коробку , чтобы оформить возврат (14 дней не прошло). В возврате нам отказали, как поступить в данной ситуации?

Обязан ли продавец выдавать собственный фискальный (кассовый) чек организации при продаже б/у телефона? Или достаточно товарного чека? И какая по закону должна быть гарантия на б/у телефоны? На что имеет право покупатель?

Продавец с авито продал часы, при осмотре нарушений не было выявлено, а входе эксплуатации в первый же день было замечено полное не соответствие заявленным функциям. Перестали работать приложения, быстро садится батарея. Написала ему насчёт возврата, он сказал, что не может вернуть. Как быть?