Деньга

Здравствуйте. Купили котенка,продавец уверила,что котенок ходит в лоток.привизли домой,это чудо посетила везде,но только не в лотке.при покупке ни каких договоров не заключали. Позвони владельцу(продавцу)попросили вернуть деньги и что вернём котенка.хозяйка отказывается возвращать всю сумму,ссылаясь что мы должны оплатить неустойку, хотя звонили в тот же день когда купили котенка.вопрос может ли она выставлять такие требования? Спасибо

Я хотел заказать наушники, перевёл 500 рублей, и должен был доплатить ещё 200 рублей. Со временем я передумал брать этот товар, и попросил продавца вернуть деньги обратно, на что он мне ответил что деньги обратно не переведёт. Что мне делать?

Добрый день, купили в августе этого года керамическую плитку, после того как ее доставили выяснилось, что менеджер не правильно произвела подсчет и пришлось докупать еще плитки, ее доставили, мы так же проверили ее на целостность и забыли про нее. Ремонт начали делать только в декабре и при укладки плитки выяснилось, что размер второй партия плитки отличается от первой на целый 1 см, что делает не возможным дальнейшую укладку плитки. Как выяснилось у каждой партии плитки есть свой тон и калибр, хотя по документам и упаковкам все одинаковое, то есть когда доставляли вторую партию они возможно не преднамеренно отгрузили не ту партию, хотя мне кажется такое они обязаны проверять. В следствие неправильного подсчета менеджером плитки, нашем не знании про калибр при получении плитки, получается такая ситуация. Претензию в магазин отправили, ждем ответа, хотелось бы услышать мнение профессионалов по данному вопросу.

Купила телефон айфон 7.в другой области в Башкирии сама приживаю в челябинской области. Все функции работают кроме принятия звонков не ловит сеть. Хочу вернуть товар так как использовать его не могу. Отказываются менять на новый телефон или возвращать деньги как быть? Диагностику сделали претензий к тел говорят нет но по факту в другой области не ловит. Как быть куда обратиться?

Через интернет заказала ребенку машинку перевёртыш за 4360 ,пришел совершенно не тот товар. Договора естественно ни какого не заключали, когда я оставила заявку на товар, мне перезвонили и такие вопросы как цвет и комплектация обсудили по телефону.в коробке тоже ни каких документов не было. Оплатила на почте при получении.естественно номер с которого мне звонили не отвечает. Возможно ли вернуть свои деньги написав заявление на почте на возврат товара???при чем на бланке ф112 написано возврату не подлежит........

заказал стол , половину стола привезли другого цвета , как оказалось верхушка стола в таком цвете снята с производства и магазин узнал это только тогда когда я предъявил претензию , единственное что он предлагает это вернуть деньги но через 16 дней , можно ли взыскать с него какую нибудь неустойку?

Оплатила онлайн курсы. Но поняла что эти не моё.. написала претензию на сайт курсов. Ответили что возврат будет произведён в течение месяца. Скажите в какой срок должны вернуть деньги? Не затягивают ли они с возвратом?

Здравствуйте! Вчера я купила телефон (26.12.2019). В этот же день, я заметила, что есть проблема с экраном (1 пиксель на экране битый). Телефон не падал, на него не садились, и тд. На следующий день я пошла в этот магазин. Продавец нормально не осмотрел, и не увидел проблему, и сказал делать экспертизу. Вернуть деньги или заменить телефон отказался. Почему я не могу обменять этот телефон или вернуть деньги в течении 14 дней?

Здравствуйте уважаемые юристы! Я приобрела в интернете обучающий курс стоимостью 40 000 руб , входит 17 уроков постепенно открывающихся после решения домашнего задания. На второй день после приобретения я поняла что курс меня не устраивает, я поняла что не смогу дистанционно за 1 неделю справится со сложной программой «Автокад» входящей в этот курс . Подробно описала проблему продавцу. Мне стали предлагать , другие варианты курсов . Я отказалась , но при этом обещала возместить убытки за 2 открывшихся урока . Мне отказали в возврате денег , так как я написала согласие на обучение в на первом уроке. Прошло 3 дня , какие правильные действия я должна предпринять чтобы вернуть деньги ? Оплата была произведена через Сбербанк на карту продавцу , чек сохранился.

Здравствуйте. Отнесли телефон в ремонт в сц сказали надо перепоять контролер. Говорят выполнили работы просят за ремонт, а проблема не устранена. Что делать? Хотим обратится в другой сервисный центр.