Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие правильные действия я должна предпринять, чтобы вернуть деньги?
Здравствуйте уважаемые юристы!
Я приобрела в интернете обучающий курс стоимостью 40 000 руб , входит 17 уроков постепенно открывающихся после решения домашнего задания. На второй день после приобретения я поняла что курс меня не устраивает, я поняла что не смогу дистанционно за 1 неделю справится со сложной программой «Автокад» входящей в этот курс . Подробно описала проблему продавцу.
Мне стали предлагать , другие варианты курсов . Я отказалась , но при этом обещала возместить убытки за 2 открывшихся урока . Мне отказали в возврате денег , так как я написала согласие на обучение в на первом уроке.
Прошло 3 дня , какие правильные действия я должна предпринять чтобы вернуть деньги ? Оплата была произведена через Сбербанк на карту продавцу , чек сохранился.
- 42717DBD-09F3-4A3A-8FD2-54071544ADA3.jpeg
Здравствуйте Светлана.
Приобретенный вами тренинг, курс можно квалифицировать как услугу по его прослушиванию. В этом случае можно руководствоваться положением ст. 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», когда потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Дисклеймер сайта, который вы приложили не может служить ограничением ваших прав потребителя.
Вам нужно составить заявление об отказе от договора, с требованием вернуть деньги за не прослушанную вами часть тренинга. Если будет отказ или молчание, то нужно готовиться к суду. Сумма не маленькая.
Если вы посчитаете нужным, то можете перейти в общении со мной в чат, в котором вы сможете предоставить документы для изучения.
С уважением Нурлан Алимбетов.