Аэрофлот

Усольцев 15 января текущего года обратился в суд с иском к авиакомпании «Аэрофлот» о взыскании убытков, причиненных задержкой вылета рейса. Авиакомпания задержала вылет на шесть часов, в результате чего он опоздал на стыковочный рейс. Истец был вынужден приобрести авиабилеты на другой рейс. По причине того, что истец вовремя не успел вернуться из отпуска на работу, он был лишен квартальной премии. Получив исковое заявление на личном приеме, судья по просьбе истца выдал ему на руки запрос в диспетчерскую службу авиакомпании на получение справки о времени вылета соответствующего рейса. Кроме того, судья назначил время для представления других доказательств: копии справки о среднемесячном заработке истца; копии приказа о наложении взыскания на истца; справки из бухгалтерии о размере премии, выплачиваемой ежеквартально. Получив 25 января часть указанных документов, судья вынес определение об оставлении искового заявления без движения по причине отсутствия документов, подтверждающих требования истца. 5 февраля истец предоставил в суд необходимые документы, и судья возбудил гражданское дело. 1.С какого момента возможно проведение подготовительных действий к судебному разбирательству? 2. Как процессуально оформляется начало подготовки дела к судебному разбирательству? 3. Обязательно ли проведение подготовки к судебному разбирательству по каждому гражданскому делу? 4. Проанализируйте условия задачи, укажите на допущенные ошибки.

Здравствуйте! На какие нормы права можно ссылаться при задержке в предоставлении авиакомпанией гостиницы при отмене рейса. Какую сумму компенсации морального ущерба можно требовать в данном случае.

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Как решаются эти задачи? Задача №1 Коммерческий банк 15 сентября текущего года получил лицензию Банка России на осуществление операций с драгоценными металлами, а на следующий день принял в сове хранилище 1530 г золота (пробой 995) в качестве депозитного вклада. Официальная цена золота на дату приема металла в депозит составила 1625,8 р. за 1 г. Задание 1. Рассчитайте сумму , зачисленную банком на металлический счет клиента в день приема депозитного вклада. 2. Определите позицию по золоту банка на дату приема депозитного вклада. Задача №2 В вечернюю кассу Банка «Восход» поступили наличные деньги от универмага, железнодорожных касс и кассы «Аэрофлот». В сумме соответственно 80000 р, 64000 р. и 125000 р. Денежные средства были зачислены на счета клиентов. Задание 1. Изложите порядок приема наличных денег вечерними кассами. 3 Федеральный закон №395-1 от 02.12.1990 г «О банках и банковской деятельности» (http://www.consultant.ru) 4 Федеральный закон от 26 марта 1998 г. №41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» (http://www.consultant.ru)

Добрый день! 12.05.2020 мною были приобретены билеты на 31.05.2020 стоимостью ₽30000: Хельсинки-Минск-Москва. Мне удалось совершить половину пути, поскольку по прилету в Минск, я узнала, что рейсы Минск-Москва отменены с Марта. Т.к компания прожала билеты на несуществующий рейс. При обращение в «mego.travel”, на протяжение 2 месяцев они писали «запрос у авиакомпании на рассмотрение», и больше чем через 2 месяца фирма ответила, что к возврату они готовы перечислить 3000₽. На запрос подтверждающих документов, о выплате такой суммы, они постоянно уходили от ответа и отправили это: Добрый день! 1) Мы не отказываем Вам в возврате. Мы не уполномочены отказывать или авторизовывать возвраты. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Мы после получения от вас заявки на возврат сделали запрос в авиакомпанию. Во вложении наши официальные запросы в авиакомпанию на возврат денег по вашим билетам. Ждем ответа от них. 2) Мы как агент в этой схеме не обязательны. Авиакомпания обладает полным контролем над авиабилетом и всеми операциями с ним. Деньги за билет получает так же она. Вам никто не отказывает. Но без авторизации со стороны авиакомпании возврат денег невозможен технически и юридически. 3) Выдержки из закона. Согласно ст. 786 Гражданского кодекса РФ ст. 103 Воздушного кодекса РФ, сторонами договора воздушной перевозки пассажира являются перевозчик и пассажир. Агентство, не оказывает услуг по перевозке пассажиров и не является стороной заключенного потребителем договора воздушной перевозки. Мы являясь агентом поставщиков различных услуг, в т.ч. услуг перевозки, а самостоятельно оказывает только услугу интернет-сервиса по бронированию и оформлению авиабилетов, и не осуществляет воздушных перевозок. Свои обязательства по оформлению и предоставлению потребителю билета были нами выполнены в полном объёме. В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ пассажир, покупая авиабилет, заключает договор воздушной перевозки непосредственно с авиакомпанией (перевозчиком), которая обязуется перевезти пассажира и его багаж в пункт назначения с предоставлением места в воздушном судне. В соответствии со ст. 1005 ГК РФ, по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. 4) Напомню. У нас с Вами заключена Оферта. По ней мы оказываем услугу по поиску, оформлению и оплате билетов. Свои услуги мы оказали полностью. Договор воздушной перевозки вы заключили с авиакомпанией. Подтверждение - маршрутная квитанция. Мы не принимаем решение о возврате и не несем ответственность за отмену рейса или банкротство авиакомпании или коронавирус потому как не являемся инициатором этого и не можем влиять на это. Все вопросы с возвратом денег решается с авиакомпанией. Мы лишь делаем запросы через международную систему бронирования. Авиакомпания должна авторизовать наш запрос и отправить деньги вам. Ведь, деньги за билет уходят в авиакомпанию в конечном счете. Все это прописано как в Воздушном кодексе РФ, так и в нашей Оферте. https://mego.travel/terms Вы согласились с Офертой, нажав галочку рядом со ссылкой на полный текст оферты о прочтении и согласии с офертой. Иначе не смогли бы завершить бронирование. Все логи действий на нашем сайте мы храним. 5) Покажите это письмо юристам. Они проконсультируют вас. Но! Я даю всегда один совет: Не давайте аванс юристам, которые обещают золотые горы за аванс, а потом успешно проигрывают дела. Аванс не вернут они. Таких большинство, в нашей сфере почти все. Дело будет идти 8-12месяцев. Вы потеряете около 30тыс рублей минимум только на юристов. Плюс издержки. Плюс время. Плюс нервы. Заседаний будет 4-8. На которые даже не нужно будет приходить нам. Так как ситуация предельно понятная. Далее бесконечные апелляции, если потребуется. Потом после решения судьи, мы перевыставляем судебные издержки на проигравшую сторону. Вам не нужно это, правда. Мы хотим вам добра. И не желаем вам пройти все это. 6) Мы очень клиентоориентированная компания. Но не хочется, что бы этим злоупотребляли. Мы всегда желаем вам добра и всегда работаем в рамках закона. Иначе мы бы не работали 10лет и не входили бы в топ 5 по РФ и СНГ и не выписывали бы по 50тыс билетов в месяц. А Аэрофлот не признавал бы нас своим лучшим агентом в России уже третий год подряд. 7) Когда авиакомпания ответит на наш запрос по вашему билету - мы сразу же сообщим вам. ___________________ Далее мы написали: -Здравствуйте! Нам нужна справка подтверждающая откуда вы взяли стоимость возврата 3 085₽  на человека.  На что компания ответила: -Добрый день! Сервисный сбор за предоставления справки составляет - 699 рублей. После Вашего подтверждения будет сформирована и отправлена ссылка для оплаты отдельным письмом. После успешной оплаты мы подготовим и отправим Вам справку. Можно ли спустя время подать в суд? Поскольку никаких денег мы не получили в итоге. Спасибо заранее и хорошего дня!

Здравствуйте я 4 сентября вылетала из аэропорта геленджика в Екатеринбург авиакомпанией аэрофлот авиакомпания взяла с меня 11000 авиакомпания не отдаёт мне мои деньги обратно я в геленджике купила зонт за 1000 рублей на посадке в самолёт сотрудник аэропорта геленджик заходит в автобус который вёз до самолёта и вырывает зонт из рук моих при пассажирах и выкидывает почему у других пассажиров которые со мной летели на самолёте зонт они пронесли в самолёт а мой выкинули

Добрый день! Был подан иск против ПАО Аэрофлот для возмещения завтрат, ввиду отмены рейса на сумму 443 000. Судьей Иск оставлен без движения, ввиду того, что при покупке билетов для перелета был оформлен страховой полис. И судья, ссылаясь на этот полис, просит предоставить подтверждение обращения к страховому агенту. Хотя сумма страхового возмещения ввиду отмены рейса составляет всего 10000р. Вопрос: Правомерно ли желание судьи направить к страховому агенту и каким образом можно выйти из этой ситуации, чтобы иск был принят?

Добрый день ! В 2020 году были оформлены билеты компании Аэрофлот, в связи с пандемией рейс отменили. Компания настаивает на оформление ваучера ссылаясь на Постановление Правительства РФ №991 от 06.07.2020г. http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202007070053 Вам предлагается оформить электронные ваучеры для оплаты будущих перелетов на сайте ПАО «Аэрофлот». Я хочу оформить возврат уплаченных денежных средств насколько правоверно их требование ?

Здравствуй! В прошлом году купила маме билеты по интернету через сайт Аэрофлот, но мама перед вылетом умерла. Обратилась к нотариусу написала заявление на оформление наследства и возврата этих денег за билеты. Документы подтверждающие оплату имею. В течении года не однократно писали запросы а Аэрофлот, но ответа так и не получили. Подскажите какие мои действия?

Добрый день. 28.06. подтвердился короновирус. 30.06. сгорели невозвратные билеты Аэрофлот. На просьбу вернуть денежные средства, начались какие то отписки.Отправил им справку о больничном (во вложении), прислали ответ. На данный момент хочу отправить электронный больничный, будет ли он являться официальным документам?

Оплаченный через Booking.com отель поселил меня не в оплаченный мной номер категории люкс, а в номер хуже стандартного (не работал минибар, не было софы, шумный номер с дверью в другой номер, отсутствие сейфа и т.п.) Отказался вернуть разницу, когда я на рецепшене предъявила претензию. Понадеялась на booking.com, но даже после предоставленных доказательств мне предложили всего 20 Евро, хотя разница по категории номера составляет 150 Евро. Мне нужны мои 150 евро и компенсации за моральный ущерб (испорченные без холодильника лекарства, неприятный отдых на этом фоне, а также из-за того, что я думая, что это как-то поможет в компенсации я отменила бронь в приложении, я потеряла 2200 миль Аэрофлот).

Добрый вечер! Моего знакомого не пустили на рейс (компания аэрофлот)Перелёт Лондон-Москва... из-за якобы просроченного ПЦР теста..(тест действителен 72 часа) .В результате аннулирован обратный рейс)Москва-Лондон), а также понесены материальные траты на обратный билет до места(он проживает не в Лондоне) , потеря средств за оплату отеля ...Что можно сделать в данном случае, чтобы компания компенсировала материальные потери и моральные тоже...человек с ограниченными возможностями..?

Добрый день! Ребенок - гражданин РФ, проживающий за рубежом. Ребенка не принимают в школу при посольстве, ссылаясь на отсутсвие мест. Однако, в начальной школе уже обучается сестра ребенка. Ранее обучение в посольских школах было платным, теперь оно бесплатно и посольство не заинтересовано в приеме детей «со стороны». Принимают детей из российских компаний (Газпром, Аэрофлот, РЖД...), принимают и детей без сербского гражданства (при вмешательстве на хорошем уровне). Мы считаем, что права ребенка ущемляют, поскольку закон об образовании, который является основополагающим для государственных образовательных учреждений, устанавливает право приоритетного приема, а также невозможность ограничения прав ребенка другими нормативными актами, каковым является приказ МИД России от 24.07.2020 г. №11763. Приказ ссылается и опирается на Закон об образовании, закрепляя приоритетные категории детей. Но наша категория также является приоритетной по закону! Что посоветуете делать, аэв какие органы подавать жалобу.

Здравствуйте!В приложение Аэрофлот не полностью прошло изменение персональных данных,паспорт указан в билете новый,а вот фамилия девичья...Ошибка техническая...авиакомпания предлагает сдать билет и приобрести новый....Возможно ли внести в билет правку не оплачивая штраф без судебных разбирательств ? Заранее спасибо!

Здравствуйте. Муж купил билеты в январе через тикетс ру, перелёт отменили через 2 дня. Сделали запрос на возврат ДС, звонили в аэрофлот, они деньги вернули агенству- посреднику ещё 30 марта т.е. на следующий день после запроса.. Написала претензию отправила почтой получили 11 мая. Ответа нет. Что делать какие мои действия?