Добрый день.
Если заключен договор на условиях невозвратного тарифа, то расторгнуть его и вернуть средства можно только в силу вынужденного отказа от перевозки.
На это прямо указано в ст. 108 Воздушного кодекса РФ.
Перечень оснований вынужденного отказа представлен как в самой статье, так и в приказе Минтранса России от 28.06.2007 N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“
к числу указанных оснований относятся:
отмены или задержки рейса, указанного в билете;
изменения перевозчиком маршрута перевозки;
выполнения рейса не по расписанию;
несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.
непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.
Также правилами авиакомпании может быть расширен перечень указанных оснований.
Поскольку исходя из представленной Вами информации не усматривается оснований для вынужденного отказа — то авиакомпания вправе отказать в возврате средств, если Вы не сможете доказать, что ошибка с датами была связана не с Вашими действиями, а возникла по вине перевозчика или агрегатора, через которого Вы приобретали билет.
Также не исключена ситуация добровольного возврата средств по личной инициативе авиакомпании, для этого стоимость попробовать обратиться в перевозчику, описав ситуацию, возможно он войдет в Ваше положение.
Если он не даст согласия на их возврат, то отказ от договора возможен только по одной из причин указанных выше.
