Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Правомерен ли отказ продавца в обмене пылесоса?
Добрый вечер.
В Августе 2013 года в сетевом магазине "М-Видео" мною был приобретен моющий пылесос Zelmer. На данное устройство изготовитель предоставляет гарантию 4 года. В августе 2015 года был обнаружен дефект: перестала подаваться жидкость к щетке. 6,08,2015 Обратился в сервисный центр "Кумино" (Q-mino), который на интернет сайте производителя числится как сертифицированный и имеющий право выполнять гарантийные ремонты. По различным поводам (то нет зап. части, то какого-то менеджера) пылесос в ремонте продержали до 6,10,2015. Сегодня я его, соответственно, забрал из ремонта. Далее мною был нанесен визит в магазин, где данный пылесос приобретался и я поинтересовался у них, не хотят ли они поменять пылесос на новый по причине столь затяжного ремонта. На что получил ответ: (не вдаваясь в подробности) "Вы же забрали пылесос. В акте приема расписались. Извините, до свидания." Плюс сказали, что я должен был требовать у с.ц. какой-то акт с объяснением превышения сроков ремонта.
Станислав здравствуйте! У вас даты 2015 года, если правильно понимаю, это опечатка и все происходит сейчас в 2017 году. Если это так, исходя из того что пылесос вы забрали без ремонта, то есть он у вас до сих пор с недостатком, который не устранен, то сейчас вы можете обратиться в магазин с письменной претензией на обмен или возврат денег за пылесос.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Откажут в удовлетворении претензии, пишите жалобу в Роспотребнадзор или обращайтесь в суд. Но документ что пылесос находился в ремонте должен быть, тем самым вы подтверждаете что вы не могли им пользоваться длительное время.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ директора школы в связи с конфликтной ситуацией с администрацией школы и конфликтной ситуации ребенка с отдельными учениками в посещении занятий родителем? Возникла необходимость в защите прав ребенка
, вопрос №4947145, Альбина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Моя невестка переехала в Россию из Украины в 2022 году получила с детьми гражданство, подала на материнский капитал, пришел отказ ( мотивация: нет документа о рассторжении брака, но на тот момент украина не выдавала свидетельство о рассторжении брака а выдавала только решение суда. Скажите правомерно ли отказали в маткапитале?
, вопрос №4946382, Галина Петровна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, в моей ситуации. Я в 2011 г купила частный дом, и дом стал в собственности нас троих, меня и двух моих дочерей. В 2023 году я оформила участок, на котором стоит наш дом, в собственность, и так же в доле стали мы втроем. Но на тот момент моя старшая дочь уже была замужем и купила свою квартиру в городе. Она хочет оформить дарственную своей доли нашего частного дома на младшего моего сына, но ей отказывают, ссылаясь на то, что ее доля перешла и мужу (который умер позже в 2023 году) и его дочери от первого брака. Как бы они к нашему частному дому отношения вообще не имеют, и нас об этом никто не извещал. В выписке из ЕГРН на 2026 год только я и мои дочери. Скажите, пожалуйста, правомерны ли в отказе в оформлении дарения доли дома дочери ? И что подскажете делать?
, вопрос №4946337, Алина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я нахожусь в отпуске с последующим увольнением. Мне позвонили из администрации села и сказали, что заканчивается срок договора аренды найма административного жилого помещения. Для продления договора аренды нужны справка с места работы и ходатайство. Я обратилась в отдел кадров по месту работы и получила отказ в предоставлении документов. В этом жилье я проживаю 20 лет. Я пенсионер, мне 50 лет. Одна воспитываю дочь 9ти лет. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия моих работодателей? Что мне делать? Спасибо!
, вопрос №4944646, Илонна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обращаюсь за юридической консультацией по вопросу возможности продления пребывания ребёнка в подготовительной к школе группе дошкольного учреждения, несмотря на достижение им возраста 7 лет и 2 месяцев к 1 сентября.
Ребёнок обучается по общеразвивающей программе в общеразвивающей группе, при этом получает коррекционные занятия (с логопедом, психологом, дефектологом) на основании рекомендаций ТПМПК для реализации адаптированной образовательной программы (АОП) для детей с ЗПР в д/ саду.
АОП не реализуется в группе общеразвивающей направленности, только в группах комбинированной и компенсирующей направленности-так объяснило руководство сада, а родители
отказались от перевода в комбинированную группу в другом корпусе из‑за удалённой локации (отсутствие транспортного средства в семье, все дети в семье посещают группы в ближайшем корпусе).
Руководство детского сада не может:
открыть группу комбинированной направленности в ближайшем корпусе (нет свободных помещений);
преобразовать общеразвивающую группу в комбинированную (наполняемость группы превышает 25 человек).
На запрос о продлении пребывания в дошкольном учреждении получен отказ от руководства детского сада и РУО (районного управления образования), со ссылкой на достижение ребёнком возраста 7 лет и отсутствие письменных рекомендаций ТПМПК о продлении обучения в дошкольной организации.
ТПМПК не выдаёт таких рекомендаций, ссылаясь на позицию РУО, и в заключениях указывает на переход в начальную школу по адаптированной программе.
Родители обратились в поликлинику к неврологу и психиатру , они устно одобрили решение оставить ребёнка на год в саду, но отказался давать письменную рекомендацию , сослались на то, что такие рекомендации они не дают , только ТПМПК.
Прошу дать разъяснения по следующим вопросам:
Каковы законные основания для продления пребывания ребёнка с ОВЗ в дошкольной образовательной организации после достижения им возраста 7 лет?
Правомерен ли отказ РУО и детского сада в продлении обучения без письменного заключения ТПМПК, если:
ребёнок уже получает коррекционную помощь;
перевод в комбинированную группу невозможен по указанным причинам
Какие действия я могу предпринять, чтобы обеспечить ребёнку ещё один год дошкольного обучения с коррекционной поддержкой?
Возможно ли обучение по АОП в рамках общеразвивающей группы для остальных детей с ОВЗ ( младших детей) ?
, вопрос №4940368, Елена, пгт. Междуреченский
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
