8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как отменить блокировку платного аккаунта в чате?

Не так давно столкнулся с проблемой в данном чате (Galaxy),

заблокировали персонаж (аккаунт) ссылаясь на нарушение правил чата.

Аккаун платный, я разкрутил его до VIP статуса потратив порядка 40000

рублей. И в один прекрасный день я увиделся с чатерами данного ресурса в

реале, мы выпили у меня украли телефон. Далее через какой то время

восстановил сим карту и попытался зайти на свой аккаунт, но пароль

оказался не верным. Оказывается у моего аккаунта сменили номер

привязанный к сервисам Galaxy и сменили код. Но это не беда для таких

случаев в Galaxy имеется форма утеренного персонажа где указываешь

номера с которых пополнял счет своего аккаунта и первый ник при

регистрации. Все заполнил и отправил на рассмотрение (заполнение этой

формы и то платное. 3 у.е) и через 15 минут мой аккаунт уходит в бан без

возможности разблокировки (Нарушение КГ: 3. Запрещенна купля-продажа любых услуг или собственности персонажа, не предусмотренная сервисами Galaxy. Разблокировка невозможна.) . Написал в службу поддержки, и мне сказали

что было нарушенно правило чата. Но как бы я не просил, никаких

доказательств моей вины они не предоставили. Получается что у

разработчика было плохое настроение и он меня в бан отправил. Можно ли

узнать являтся действия данного чата правомерными? И как можно на

основании закона вернуть свой аккаунт? Спасибо за помощь.

Показать полностью
, Иван, г. Набережные Челны

Добрый день, Иван.

У вас есть доказательства перечисления указанной вами суммы? кому вы перечисляли деньги и за что?

0
0
0
0
Иван
Иван
Клиент, г. Набережные Челны

Да, имеются чеки с киви терминала где указан id аккаунта и суммы

Да, имеются чеки с киви терминала где указан id аккаунта и суммы
Иван

А получатель кто указан, вы не можете для примера выложить один из чеков?

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как удалить недостоверный отзыв на Авито от человека, с которым не проводились занятия?
Что можно сделать для удаления клеветнического отзыва из моего аккаунта? Клевета в отзыве на Авито. Сегодня среди почти полсотни отзывов на 5 баллов у меня в профессиональном профиле оказался интересный отзыв на 3 балла. Пишет, что качество моих услуг средненькое. Ради интереса я была бы готова получить хоть раз за 20 лет своего профессионального стажа отзыв на 4 балла или даже на 3, но ЗАСЛУЖЕННЫЙ и РЕАЛЬНЫЙ (например, склонна к опозданиям, хотя всю мою профессиональную жизнь ученики терпели эту мою особенность, полагаю, что все мои регалии и отношение к делу её перевешивали). Ник написавшего - "ЖенЯ" (не знаю, по факту является ли этот человек мужчиной или женщиной и вообще связан ли этот ник с реальным именем), пытаюсь вспомнить наше общение и не могу, обратилась в Поддержку Авито. Поддержка спустя несколько часов отписок и препирательств прислала мне скрин нашей переписки с этим (или этой) ЖенЁЙ. Оказывается, в августе мы действительно обменивались фразами. Такие товарищи (товарки) и правда время от времени появляются на тамошнем горизонте, но когда читаю маловразумительные речи не по делу или от явных неадекватов, то сразу вежливо сворачиваю общение, а чат удаляю. Увидела, что данный персонаж почти месяц собирался с духом написать мне пакость. Истинные мотивы этого человека мне непонятны. Возможно, все отказываются с ним (с ней?) работать ещё на стадии переписки, вот и мстит. Есть ещё предположения относительно причин, заставивших незнакомого человека оставить мне подобный отзыв. Полдня переписки с Авито ничего не дали. Мало того, что отзыв не удалили, клеветника никак не наказали, но интересен факт, что мой ответ этому неадеквату уже полдня "На проверке" и не виден сайту,, зато клевета видна всем моим потенциальным новым ученикам (при этом, что я оплачиваю недешёвое продвижение там). Что можно сделать для удаления клеветнического отзыва из моего аккаунта? Конечно же у человека кроме краткой переписки на сайте нет и не может быть ни единого доказательства того, что мы общались вне сайта. Он (она?) пишет о качестве моего преподавания как о средненьком, что я, дескать, не смогла подготовить ребёнка к ЕГЭ (даже если бы я стала с ним заниматься, как это возможно? Ведь он (она?) обратился ко мне по поводу ЕГЭ месяц назад), при этом мы не проводили ни единого занятия, ни пробного, ни диагностики, мы не общались вне сайта ВООБЩЕ, а на сайте была краткая маловразумительная переписка ни о чём. Всё это уже полдня я повторяю в переписке сотрудникам Авито, на что они мне повторяют, что любой ученик имеет право поделиться своими отрицательными эмоциями у выбранного специалиста. ТО ЕСТЬ ЛЮБОЙ ИМЕЕТ ПРАВО СЛИВАТЬ СВОИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ В МОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ И ПРЕВРАЩАТЬ ЕГО В ОТХОЖЕЕ МЕСТО? ПРИ ТОМ, ЧТО ЭТО НЕ МОЙ УЧЕНИК, Я НЕ ПРОСТО НИКОГДА ЕГО НЕ УЧИЛА ДАЖЕ 5 МИНУТ, НО ДАЖЕ НЕ ОБЩАЛАСЬ С НИМ ВНЕ АВИТО. Скажите, как действовать в этой ситуации, в которой есть 1) клеветник, порочащий мою профессиональную репутацию и 2)всемогущий Авито, покрывающий клеветника ?
, вопрос №5005642, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как разблокировать карту Ozon Банка после блокировки за частые переводы?
Тема: Обжалование блокировки/заморозки карты (частые переводы) В службу поддержки Ozon Банка Я, [Сляучин Амур Амирович], клиент Ozon Банка, держатель карты [5164], прошу снять ограничения с моей карты и разблокировать операции. Моя карта была заморожена в связи с частыми переводами. Поясняю ситуацию: в указанный период я продавал аккаунты от игр своим друзьям и одноклассникам. Между нами были устные договорённости: они переводили мне денежные средства, а я передавал им игровые аккаунты. Переводы поступали от разных людей, но все они — мои знакомые, сделки носили частный характер и не связаны с предпринимательской деятельностью. Прошу учесть, что я не преследовал противоправных целей, не участвовал в мошеннических схемах и не нарушал чьих‑либо прав. Все переводы — это расчёты по личным договорённостям с расчётом по личным договорённостям с друзьями. Прошу провести проверку и снять установленные ограничения. С уважением, [Сляучин Амур Амирович] [07.12.26] [+7-917-428-91-62]
, вопрос №5001827, Амур, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если ВТБ заблокировал счета по 115-ФЗ после покупки криптовалюты?
Уведомлений о блокировке от банка не поступало, в офисе сказали обратиться по эл.почте vtb_blokirovka_115fz@vtb.ru Здравствуйте! ВТБ заблокировал мои счета по ФЗ-115. Получаю зарплату в этом банке, взял у них кредит. После этого совершил покупку USDT в обменнике криптовалют. Уведомлений о блокировке от банка не поступало, в офисе сказали обратиться по эл.почте vtb_blokirovka_115fz@vtb.ru. Написал сообщение по указанному адресу с просьбой разъяснить причину блокировки. Ответа нет. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше, какие документы нужно предоставить и что написать.
, вопрос №4998504, Ёкубджон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть аккаунт в Likee после взлома и смены номера телефона?
Аккаунт в лайке взломали по номеру телефона и по паролю потом поменяли этот номер телефона и изменили пароль а также возможно привязали другие соцсети как вернуть аккаунт
, вопрос №4996431, Маша, г. Новороссийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли воспитатель разглашать задолженность по оплате детского сада в общем чате с родителями?
Здравствуйте расскажите пожалуйста может ли воспитатель из детского сада в общий чат в Максе .об-щий чат где присутствует родители и воспитатели , информировать о задолженностях по оплате за детский сад ? Имею ли я право подать какой-то иск за нарушение !
, вопрос №4996348, Александра, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.03.2018