Добрый день, подскажите пожалуйста, При покупке дивана по акции выдали товарный чек и акт приема передачи, а гарантийный талон не дали, точнее дали документ типо памятки по уходу за мебелью где указано гарантийный срок 18 м но он без печати. Можно ли требовать ремонт дивана? со дня покупки прошло 3 месяца. И на какой закон можно сылаться?
дали документ типо памятки по уходу за мебелью где указано гарантийный срок 18 м но он без печати.
Анастасия
Вполне допустимо.
Можно ли требовать ремонт дивана? со дня покупки прошло 3 месяца.
Анастасия
Можно требовать ремонта, если недостаток возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
на какой закон можно сылаться?
Анастасия
На закон о защите прав потребителя.
Успехов.
Здравствуйте Анастасия. На основании п.4 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителя» гарантийный срок доводится до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона. То есть информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Исходя из выше перечисленного выдача гарантийного товара не является обязательным. Так как продавец уведомил Вас памяткой где указан гарантийный срок и по закону Вы имеете право на ремонт дивана.
