8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли написать претензию автосалону

Мой сын в кредит купил бмв б/у в салоне и через 2 мес она начала ломаться он ее ремонтировал без претензий, но самая большая проблема возникла когда выяснилось что ему автомобиль продали с неисправным мотором. Подготовили для продажи. Сделали мотор чтобы только он немного поездил. Сейчас страховая с тех центром пытаются его ремонтировать и стало понятно что уже был частичный ремонт лижбы на продажу. Теперь стал вопрос о том что ремонт может быть опять временный и нужно менять мотор на новый. Можно ли написать претензию автосалону. И что в этом случае делать в сервисе говорят, что мы сделаем временно и тебе нужно от нее избавляться. То есть опять обмануть какого нибудь покупателя. Машина в кредите. Сын на ней проездил меньше года. Как быть? Обращаться в суд на салон?

Показать полностью
, Марина, г. Пятигорск

Здравствуйте. Да, претензию автосалону направлять необходимо. Покупка подержанного автомобиля у автосалона для личных целей регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей», а то обстоятельство, что автомобиль был в эксплуатации, не освобождает продавца от ответственности за скрытые недостатки, о которых покупателю не сообщили при продаже.

Поскольку автомобиль относится к технически сложным товарам и прошло более 15 дней с момента покупки, вернуть его можно при наличии существенного недостатка, нарушении срока ремонта либо невозможности пользоваться автомобилем более 30 дней в течение года гарантии из-за неоднократных ремонтов. Неисправность двигателя, требующая его замены или дорогостоящего ремонта, а также повторное проявление дефекта после ремонта могут быть признаны существенным недостатком по статье 18 Закона о защите прав потребителей.

Сейчас важно не соглашаться на очередной «временный» ремонт без полной письменной фиксации состояния двигателя. Получите в сервисе заказ-наряды, результаты диагностики, дефектовочный акт, сведения о ранее обнаруженном ремонте двигателя, фотографии деталей и письменное заключение о том, требуется ли замена мотора. Желательно до завершения ремонта провести независимую автотехническую экспертизу, которая установит причину неисправности, давность дефекта и возможность его существования на момент продажи. Автомобиль продавать другому человеку с известной неисправностью нельзя — это только создаст новый спор уже с последующим покупателем.

Если на автомобиль была предоставлена гарантия, продавец отвечает за недостаток, пока не докажет, что он возник после передачи машины из-за действий покупателя, неправильной эксплуатации или иных внешних причин. Если гарантии не было либо она закончилась, требования можно предъявлять в пределах двух лет с момента покупки, но тогда покупателю потребуется доказать, что причина неисправности существовала до передачи автомобиля. Ранее выполненные ремонты за свой счёт также нужно подтвердить заказ-нарядами, чеками и заключениями сервисов.

Продавцу направляется письменная претензия. Требование о возврате денег за автомобиль должно быть рассмотрено в течение 10 дней. При отказе необходимо обращаться в суд и требовать возврата стоимости автомобиля, убытков, расходов на диагностику и экспертизу, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присуждённой суммы. Покупка в кредит не препятствует расторжению договора: при возврате некачественного автомобиля возмещаются выплаченная стоимость, погашенная часть кредита, а также предусмотренные законом платежи по кредитному договору.

До возврата денег самостоятельно прекращать платежи банку нельзя, поскольку кредитный договор продолжает действовать и просрочка испортит кредитную историю. Могу изучить договор купли-продажи, кредитный договор и документы сервисов, после чего подготовить претензию автосалону, а при отказе — иск в суд.

1
0
1
0
Марина
Марина
Клиент, г. Пятигорск
Спасибо

Если потребуется помощь в составлении претензии — обращайтесь в личный чат.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать после отмены судебного приказа о взыскании долга за ЖКУ?
Что делать после отмены судебного приказа, если взыскатель снова обратится в суд? Здравствуйте. Вкратце ситуация такова. МУП Юг обратился в суд, и судья вынес судебный приказ о взыскании с меня долга по коммунальному обслуживанию за три года. Но дело в том, что из этих трех лет один год я вообще жил (и был зарегистрирован) в другом месте, а затем дом продал. Но тем не менее начисления делались на меня два года, и узнал я об этом только от судьи. Сумма накопилась уже не маленькая. Я написал заявление об отмене судебного приказа, судья вынес постановление и сказал, что у меня 10 дней, а потом взыскатель опять подаст в суд. Скажите, пожалуйста, что мне теперь делать, чтобы не довести дело до суда во второй раз? Мне нужно написать претензию в МУП Юг? Что в ней указать? Заранее благодарю за помощь
, вопрос №5005147, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от автокредита, если автомобиль не получен?
Можно ли отказаться от автокредита, если машина не была получена? Хотел взять машину в автокредит банк одобрил деньги на счёте с минусом но машину не забрал акты передачи не подписывал могу отказаться от кредита С момента одобрения кредита 12.07.2026 прошло 4 дня . Автосалон обещал предоставить автомобиль в течение двух дней, то есть 14.07.2026 теперь увеличил срок до шести дней - 17.07.2026. Но мне уже страшно , а вдруг меня обманывают и ни какого автомобиля не будет. Так же в автосалоне сказали, что мне теперь придется всё равно платить один платёж за автокредит, даже после расторжения договора покупки автомобиля. Что мне делать и как быть? Заранее благодарю за ответ
, вопрос №5004407, Марина, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На интернет ресурсы выложили личную информацию, хочу написать претензию и заверить юристом, отправить провайдеру, так как он просит официальный отчет от юриста
Добрый день. на интернет ресурсы выложили личную информацию, хочу написать претензию и заверить юристом, отправить провайдеру, так как он просит официальный отчет от юриста.
, вопрос №5002658, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать рукописное заявление в арбитражный суд о замене стороны в договоре?
Здравствуйте можно ли написать от руки заявление в арбитражный суд о переходе договора отцедента к цесенарию Здравствуйте можно ли написать от руки заявление в арбитражный суд о переходе договора отцедента к цесенарию
, вопрос №4998859, Василий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как запросить у СНТ информацию об отсутствии претензий к земельному участку перед его продажей?
Здравствуйте. Прошу проверить подготовленное заявление в СНТ «Лотос» и оценить, корректно ли сформулированы требования. Ситуация следующая. Я, Искорцева Надежда Витальевна, являюсь собственником земельного участка №126 с кадастровым номером 90:12:041501:2035, расположенного в границах СНТ «Лотос» в Республике Крым. Участок был приобретен мной по договору купли-продажи от 23.12.2024 у физического лица — Абраменко В.С. На момент покупки в ЕГРН не было сведений об арестах, запретах регистрационных действий, судебных спорах, ограничениях или обременениях. Сейчас, по актуальной выписке, также отсутствуют запреты, аресты, отметки о споре и обременения. Право собственности предыдущего правообладателя Абраменко В.С. возникло на основании приказа Министерства имущественных и земельных отношений Республики Крым №1131 от 16.02.2024 о предоставлении земельного участка бесплатно в собственность. Позже стало известно, что решением Киевского районного суда Республики Крым от 06.10.2025 признаны недействительными решения общих собраний СПК «Лотос» о распределении земельных участков. Мой участок №126 был указан в протоколе распределения от 03.12.2022, по которому участок был распределен Абраменко В.С. При этом решением суда не отменены: приказ МИЗО РК №1131 от 16.02.2024, право собственности Абраменко В.С., мой договор купли-продажи от 23.12.2024, моя запись о праве собственности в ЕГРН. Требований именно ко мне или к участку №126 пока никто не предъявлял. Сейчас я рассматриваю продажу участка третьему лицу. Чтобы снизить риски для себя и будущего покупателя, я хочу получить от СНТ официальный письменный ответ и/или выписку из решения правления, а затем включить вопрос в повестку ближайшего общего собрания СНТ. Важный момент по срочности: об этом сервисе я узнала только недавно, фактически сегодня, 04.07.2026. Сегодня мне уже нужно передать заявление в СНТ, потому что прием заявлений у нас проводится только один раз в месяц — в первую субботу месяца. Сегодня как раз первая суббота, и я увидела возможность обратиться за проверкой только перед выездом. Поэтому я не успеваю полноценно дождаться проверки до подачи заявления. В связи с этим прошу все равно проверить текст заявления. Если в нем есть ошибки, риски или желательно что-то добавить, прошу указать это отдельно. При необходимости я смогу подать в СНТ дополнительное заявление, дополнительный лист, уточнение или дополнение к уже поданному заявлению на следующем приеме. В заявлении в СНТ я прошу: 1. Дать официальный промежуточный ответ в течение 30 календарных дней с даты регистрации заявления. 2. Указать, предъявляет ли СНТ какие-либо требования к участку №126. 3. Указать, считает ли СНТ этот участок имуществом общего пользования, землей общего назначения, дорогой, проездом, проходом или инфраструктурным объектом. 4. Указать, принимало ли СНТ решения об обращении в суд с требованиями об изъятии, возврате, признании отсутствующим, прекращении или оспаривании моего права собственности. 5. Указать, есть ли у СНТ возражения против отчуждения участка третьему лицу. 6. Указать, есть ли у СНТ сведения о судебных спорах, обеспечительных мерах, претензиях или требованиях третьих лиц по этому участку. 7. Рассмотреть вопрос на заседании правления и выдать заверенную выписку из решения правления. 8. Включить в повестку ближайшего общего собрания вопрос об отсутствии у СНТ имущественных притязаний на участок №126 и отсутствии возражений против моего зарегистрированного права и последующего отчуждения участка. 9. В случае поступления в СНТ судебных актов, запросов, претензий, обеспечительных мер или иных документов по участку №126 — уведомлять меня как собственника на дату обращения, а после продажи также нового собственника при предоставлении его данных. Копию договора купли-продажи в СНТ я прикладывать не хочу, поскольку договор содержит персональные данные, цену, расчеты и иные условия сделки. Статус собственника подтверждаю выпиской ЕГРН. Дополнительно я планирую направить отдельное заявление в Министерство имущественных и земельных отношений Республики Крым через онлайн-приемную, ориентировочно до понедельника. В заявлении в МИЗО хочу запросить официальный ответ о том, что приказ МИЗО РК №1131 от 16.02.2024 в части моего участка не отменен, МИЗО не принимало решений об отмене или пересмотре предоставления участка, не инициировало судебные споры по моему участку, не предъявляет требований о возврате, изъятии, прекращении или оспаривании права собственности, а также не располагает сведениями об обеспечительных мерах, арестах, запретах регистрационных действий или иных ограничениях в отношении участка №126 с кадастровым номером 90:12:041501:2035. Все эти документы нужны мне для предоставления потенциальным покупателям, чтобы открыто раскрыть ситуацию с судебным решением по протоколам СНТ и одновременно подтвердить, что на текущий момент мое право зарегистрировано, не отменено, а требований к участку со стороны СНТ и МИЗО нет. Прошу проверить: 1. Правильно ли сформулировано заявление в СНТ. 2. Можно ли требовать от СНТ промежуточный ответ в течение 30 дней. 3. Корректно ли просить включить вопрос в повестку общего собрания. 4. Не создает ли заявление для меня дополнительных рисков. 5. Нужно ли изменить формулировки, чтобы они были юридически безопасными перед продажей участка. 6. Если заявление уже будет подано сегодня, какие дополнения лучше подать следующим дополнительным заявлением или отдельным листом. 7. Корректна ли стратегия: сначала получить ответ СНТ и параллельно запросить официальный ответ МИЗО, а затем использовать эти документы для покупателя. 8. Нужно ли дополнительно направить запросы в Госкомрегистр Республики Крым, суд или иные органы для проверки отсутствия споров и ограничений. 9. Какой оптимальный план действий до продажи участка, чтобы максимально снизить риски для меня как продавца и для будущего покупателя.
, вопрос №4994374, Надежда, Рига

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.07.2026